Centriu Link para borracharias: preço de pneu por medida no WhatsApp, sem tirar ninguém do macaco

Essa página é pra quem toca uma borracharia — troca de pneu, conserto de furo, reparo de câmara, alinhamento e balanceamento — não pra oficina mecânica que mexe em motor e suspensão, nem pra lava-rápido que lava e encera carro. O jeito como o cliente da borracharia entra em contato é diferente da maioria dos outros negócios: quase sempre é urgência (pneu furou agora, não tem estepe, viagem marcada pra amanhã cedo) ou é comparação de preço rápida antes de decidir onde comprar o jogo de pneus. Isso muda o que a mensagem cobra de quem responde: um número exato e rápido, não uma conversa longa de ida e volta.

No catálogo do Link, cada pneu vira um item com medida, marca e preço — por exemplo '175/70 R14 Pirelli Cinturato', com o valor da unidade e podendo ter foto. Pergunta de preço, ou se aquela medida está cadastrada, a IA responde direto do catálogo, dentro da franquia de conversas do plano contratado. Pergunta de horário de funcionamento a IA também responde — então quem fura o pneu de noite e escreve fora do expediente já sabe se dá pra passar amanhã cedo, mesmo sem ninguém da equipe acordado pra digitar isso. Quando a medida ou marca perguntada não está cadastrada, ou o cliente pede desconto pra fechar o jogo de 4 pneus, a IA não inventa número: a conversa passa pra um atendente, com tudo que já foi dito visível na tela. Se o cliente pedir uma pessoa a qualquer momento, também passa na hora.

São 20h de sexta-feira, a loja fechou às 18h. Um motorista escreve pelo WhatsApp: 'furei o pneu, uso 185/65 R15, vocês têm?'. A IA consulta o catálogo, encontra a medida cadastrada com duas marcas disponíveis, responde o preço de cada uma e informa o horário de abertura do sábado. Ele decide ir na abertura. No mesmo instante, outro cliente que já tinha recebido o preço mais cedo naquele dia escreve: 'fecho os 4 pneus se vocês derem uns 10% de desconto'. Esse pedido de negociação sai da IA e cai pra fila humana — na segunda de manhã, o atendente responsável já vê a conversa completa, incluindo a medida e o preço de tabela que a IA informou, e decide se topa o desconto.

Se sua borracharia é pequena, atende só quem passa na frente e quase não recebe mensagem, catálogo e fila não têm o que organizar. Se o preço do pneu muda toda hora dependendo do fornecedor do dia, manter o catálogo atualizado dá mais trabalho do que ajuda — nesse caso a IA vai responder um preço desatualizado ou simplesmente não vai achar o item cadastrado, e toda pergunta de preço acaba caindo pra atendente do mesmo jeito. E se o WhatsApp usado hoje é o número pessoal do dono, sem separar cliente de conversa de família, é preciso migrar esse número pra uma conta de organização antes de usar o Link — quem não quer dar esse passo agora não deve seguir.

Com pergunta de medida e de horário saindo da IA, quem está na bancada só é chamado quando o cliente pede uma pessoa, quando é negociação de jogo fechado ou reclamação, ou quando a franquia de conversas do mês acaba. O orçamento de um jogo de pneus com alinhamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link quando o cliente aprova, sem digitar tudo de novo em outro sistema. E como o histórico fica registrado na conta da organização, o motorista que troca de pneu de novo daqui a um ano não precisa reexplicar qual carro tem — quem atender já vê a conversa anterior.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não existe e-mail como canal: pergunta de medida e preço de pneu chega só por WhatsApp (QR Code), Instagram Direct, Messenger ou chat do site.
• A IA não inventa preço ou disponibilidade pra medida ou marca que não está cadastrada no catálogo — nesse caso a conversa cai pra um atendente confirmar.
• A IA não negocia desconto de jogo fechado nem decide preço fora de tabela — pedido de negociação sempre vai pra um atendente humano.
• O catálogo não é um controle de estoque físico em tempo real: mostra o que está cadastrado como disponível pra venda, não a contagem exata de pneus na prateleira.
• O Link não troca nem monta pneu, não faz alinhamento nem balanceamento: organiza a conversa e o agendamento, quem executa o serviço continua sendo a equipe da borracharia.
• A IA responde mensagem a qualquer hora, mas isso não significa atendimento humano de plantão fora do expediente — quem assume a conversa da fila segue o horário da equipe.

Cada borracharia opera dentro da própria conta de organização no Link — a loja da esquina não enxerga conversa, catálogo nem orçamento de outra. Como a conversa sobre pneu furado costuma levar placa do carro e localização de quem está parado na estrada, esse dado segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018): fica registrado quem abriu a conversa, e o cliente pode pedir pra apagar ou levar consigo o que ficou guardado sobre ele.

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.