IA para Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial: responde o administrativo e transfere o que exige gente
Antes da ferramenta, o problema: como Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial atendem hoje
Para Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial, a recepção é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Paciente pergunta pelo WhatsApp o valor da cirurgia ortognática e a resposta demora. Retorno pós-operatório é cobrado sem status do agendamento. O que é administrativo — avaliação de face, cirurgia ortognática e implante — é respondido de memória; o fluxo de agendar avaliação e remarcar retorno depende de alguém olhar a agenda; e indicação cirúrgica por mensagem e interpretação de exame de imagem ficam esperando uma pessoa disponível. A Resolução CFO nº 196/2019 dá o enquadramento do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.
Onde a mensagem trava em Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial
- Paciente pergunta pelo WhatsApp o valor da cirurgia ortognática e a resposta demora.
- Tomografia anexada no chat não entra na fila de avaliação.
- Retorno pós-operatório é cobrado sem status do agendamento.
- O combinado por mensagem não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.
- A agenda é consultada no papel ou na cabeça, e às vezes em dois lugares que divergem.
O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial, ela responde o que é administrativo — avaliação de face, cirurgia ortognática, horários, pedido odontológico — e cuida de agendar avaliação, remarcar retorno e enviar documento sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: indicação cirúrgica por mensagem, interpretação de exame de imagem e promessa de resultado estético não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
O que já está pronto no Centriu Link para Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial
- Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
- Base de conhecimento com avaliação de face, cirurgia ortognática, pedido odontológico e horários, mantida pelo próprio negócio.
- A IA organiza o fluxo de agendar avaliação, remarcar retorno e enviar documento na agenda do negócio e devolve a confirmação no mesmo canal.
- Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Pedidos fora do escopo administrativo — indicação cirúrgica por mensagem, interpretação de exame de imagem, promessa de resultado estético — são encaminhados na hora a um atendente.
- Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.
- Aprovação de Ordem de Serviço feita por funcionário no painel — a IA não libera execução sozinha.
- Recurso opt-in de lembrete para agendar avaliação e enviar documento: a decisão de ativar é do negócio.
Como seria um dia típico em Face Clinic Odonto (situação ilustrativa, não é cliente real)
Cena ilustrativa em Face Clinic Odonto: um paciente envia a tomografia pelo WhatsApp e a IA registra o caso na fila da avaliação cirúrgica. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — cirurgia ortognática, implante, horários. Depois, o mesmo contato pede para remarcar retorno; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve indicação cirúrgica por mensagem chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
Antes de o Link entrar, depois que ele entra em Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial
O contraste em Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial é direto. Antes: paciente pergunta pelo WhatsApp o valor da cirurgia ortognática e a resposta demora. Retorno pós-operatório é cobrado sem status do agendamento. Quem atende apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: a IA responde o administrativo — avaliação de face, cirurgia ortognática, implante —, mantém um histórico por contato nos cinco canais e conduz o fluxo de agendar avaliação, remarcar retorno e enviar documento sobre a agenda real. O que exige alçada (indicação cirúrgica por mensagem, interpretação de exame de imagem, promessa de resultado estético) vai para uma pessoa na hora. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial
- Se a expectativa é indicação cirúrgica por mensagem, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é interpretação de exame de imagem, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de promessa de resultado estético, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para indicação cirúrgica por mensagem, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura interpretação de exame de imagem, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não finge resolver indicação cirúrgica por mensagem — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não decide interpretação de exame de imagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde promessa de resultado estético — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não faz indicação cirúrgica por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não dispara mensagem em massa para contatos; o uso é recepção, não marketing de envio.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
Segurança e governança
Isolamento por organização, acesso por permissão e auditoria de ações: o Link não mistura dados de empresas diferentes. O tratamento de dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com encaminhamento humano para indicação cirúrgica por mensagem ou interpretação de exame de imagem. A operação do setor observa a Resolução CFO nº 196/2019, sem que a IA assuma decisão fora do administrativo.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Qual plano faz sentido para Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial?
Para Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial, o plano depende do volume de atendimento esperado: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita — e a diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.
Preciso de vários números de WhatsApp?
Não é necessário multiplicar números: o Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.
Como o sistema lida com pedido que exige alçada?
Pedido que exige alçada — como indicação cirúrgica por mensagem ou interpretação de exame de imagem — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico, então a decisão fica rastreável.
Uma empresa vê os dados de outra?
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para agendar avaliação existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
O Link entende a rotina de Clínicas de cirurgia bucomaxilofacial?
Entende no nível administrativo: a IA responde sobre avaliação de face, cirurgia ortognática e implante com base no catálogo do próprio negócio, conduz o fluxo de agendar avaliação e remarcar retorno na agenda real e transfere para gente o que envolve indicação cirúrgica por mensagem ou interpretação de exame de imagem.
Quando o Link não é a ferramenta certa?
O Link não é a escolha certa se a expectativa é indicação cirúrgica por mensagem, interpretação de exame de imagem ou promessa de resultado estético, ou se o objetivo é disparo em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.
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