IA de atendimento para Clínicas de psicomotricidade — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar
O dia a dia que ninguém documenta em Clínicas de psicomotricidade
Em Clínicas de psicomotricidade, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Pai pergunta pelo WhatsApp se há vaga para avaliação e espera resposta no mesmo dia. Relatório escolar chega pelo chat e fica sem triagem. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. O Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
Onde a recepção de Clínicas de psicomotricidade costuma travar
- Pai pergunta pelo WhatsApp se há vaga para avaliação e espera resposta no mesmo dia.
- Relatório escolar chega pelo chat e fica sem triagem.
- Remarcação de sessão se perde entre mensagens da escola e da família.
- O contato repete a história a cada pessoa nova que responde.
- Pedido urgente e dúvida comum disputam a mesma fila, sem prioridade.
Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Clínicas de psicomotricidade
Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Clínicas de psicomotricidade com uma regra de ouro: responder o administrativo, nunca decidir o sensível. Ela fala de avaliação psicomotora, sessão lúdica e encaminhamento; cuida de agendar avaliação, remarcar sessão e enviar relatório sobre a agenda real; e reconhece os pedidos que fogem do seu papel — diagnóstico clínico por mensagem, orientação terapêutica para a família, definição de conduta pedagógica — transferindo a conversa imediatamente para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico, e o contato nunca precisa repetir o que já contou.
Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Clínicas de psicomotricidade
- Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.
- Catálogo editável com avaliação psicomotora, sessão lúdica e relatório escolar; a IA responde só o que está registrado.
- A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar avaliação, remarcar sessão ou enviar relatório — sem prometer horário inexistente.
- Cada compromisso tem estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, sem zona cinzenta.
- Ao detectar diagnóstico clínico por mensagem ou orientação terapêutica para a família, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX, sem depender de ferramenta externa.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembrete para agendar avaliação fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.
Exemplo de rotina em Espaço Psicomotor Crescer (situação ilustrativa, não é cliente real)
Exemplo de rotina em Espaço Psicomotor Crescer: uma mãe envia o relatório escolar pelo WhatsApp e a IA registra o documento antes de agendar a avaliação. A IA responde a dúvida administrativa sobre avaliação psicomotora e encaminhamento, oferece horários reais para agendar avaliação e mantém tudo no mesmo histórico por contato. No meio do dia, chega um pedido de definição de conduta pedagógica; a IA não assume — passa a conversa para uma pessoa, que decide com o contexto inteiro na tela. Nada fica perdido entre canais.
Canais soltos vs. histórico único em Clínicas de psicomotricidade
A recepção de Clínicas de psicomotricidade antes do Link: pai pergunta pelo WhatsApp se há vaga para avaliação e espera resposta no mesmo dia. Relatório escolar chega pelo chat e fica sem triagem. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre avaliação psicomotora, sessão lúdica e encaminhamento, fluxo de agendar avaliação e remarcar sessão sobre a agenda real e transferência imediata para humano em diagnóstico clínico por mensagem, orientação terapêutica para a família e definição de conduta pedagógica. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
As expectativas que o Centriu Link não atende em Clínicas de psicomotricidade
- Se a automação for esperada para diagnóstico clínico por mensagem, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura orientação terapêutica para a família, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de definição de conduta pedagógica, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva diagnóstico clínico por mensagem sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige orientação terapêutica para a família a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete diagnóstico clínico por mensagem — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não assume orientação terapêutica para a família — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em definição de conduta pedagógica — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não trata diagnóstico clínico por mensagem como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
- Não interpreta documento, exame ou dado técnico — o encaminhamento é humano.
Segurança e governança
O histórico vive na conta da organização — não no celular de um colaborador —, com acesso por permissão e isolamento entre empresas. Dados de pai ou responsável e psicomotricista seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Pedidos que envolvem diagnóstico clínico por mensagem, orientação terapêutica para a família ou definição de conduta pedagógica são encaminhados a uma pessoa, com registro no próprio histórico. O setor considera o Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Existe versão gratuita do Link?
Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, e a única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.
O Link atende WhatsApp, Instagram e Messenger?
São cinco entradas — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e cada contato tem um histórico único que reúne as mensagens de todos eles.
Como funciona a passagem para humano?
A passagem é automática: ao detectar diagnóstico clínico por mensagem, orientação terapêutica para a família ou definição de conduta pedagógica, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real, mantendo o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.
Onde fica o histórico das conversas?
O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
O que acontece se o horário já estiver ocupado?
Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para agendar avaliação, remarcar sessão ou enviar relatório. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
E quando o assunto é atendimento psicomotricidade?
A busca por atendimento psicomotricidade cai na recepção do Link: a IA responde o administrativo sobre avaliação psicomotora e sessão lúdica, cuida de agendar avaliação e transfere para um humano tudo que envolve diagnóstico clínico por mensagem, orientação terapêutica para a família ou definição de conduta pedagógica.
O Link decide preço ou desconto?
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA — isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.
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