Centriu Link para Clínicas de reflexologia: recepção organizada, decisão com gente
O que chega todos os dias na recepção de Clínicas de reflexologia
Em Clínicas de reflexologia, a recepção é a porta de tudo: cliente pergunta pelo WhatsApp se a sessão dói e a resposta demora. Pacote é cobrado sem status do saldo de sessões. O trabalho se divide entre o que é administrativo — sessão de reflexologia, mapa dos pés, ficha do cliente, horário — e o que exige decisão de alguém com alçada. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra: ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.
Os pedidos que se acumulam em Clínicas de reflexologia
- Cliente pergunta pelo WhatsApp se a sessão dói e a resposta demora.
- Pacote é cobrado sem status do saldo de sessões.
- Horário de fim de tarde trava quando a confirmação não chega.
- Dúvida que exigiria uma pessoa fica parada esperando alguém perceber.
- Mensagens de vários canais são copiadas manualmente para uma planilha, quando são.
Recepção com IA em Clínicas de reflexologia: o que ela faz e o que ela nunca faz
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Clínicas de reflexologia, ela responde o que é administrativo — sessão de reflexologia, mapa dos pés, horários, ficha do cliente — e cuida de agendar sessão, remarcar e consultar pacote sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: promessa de cura, diagnóstico por mensagem e substituição de tratamento médico não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
O que Clínicas de reflexologia ganham no primeiro dia com o Link
- Recepção multicanal com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
- Respostas ancoradas no catálogo do próprio negócio: sessão de reflexologia, mapa dos pés e pacote de sessões, sempre com informação administrativa.
- Agenda integrada ao atendimento: o fluxo de agendar sessão, remarcar e consultar pacote com estado visível para a equipe.
- Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva promessa de cura, diagnóstico por mensagem ou substituição de tratamento médico.
- PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Recurso de lembrete para agendar sessão e remarcar desligado por padrão — a empresa ativa se quiser.
Uma manhã na Pés em Equilíbrio (situação ilustrativa, não é cliente real)
A manhã começa com uma mensagem no WhatsApp: uma cliente agenda pelo WhatsApp e a IA confirma o horário real antes de fechar o pacote. A IA consulta o catálogo do negócio, responde o que é administrativo e registra o pedido no histórico único de Pés em Equilíbrio. À tarde, alguém pergunta pelo Instagram Direct sobre sessão de reflexologia; como é o mesmo contato, a conversa continua de onde parou. No fim do dia, chega um pedido que envolve promessa de cura: a IA não decide — transfere para um atendente humano, com tudo que já foi dito aberto na tela.
Do WhatsApp pessoal ao histórico único: o salto de Clínicas de reflexologia
A recepção de Clínicas de reflexologia antes do Link: cliente pergunta pelo WhatsApp se a sessão dói e a resposta demora. Pacote é cobrado sem status do saldo de sessões. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre sessão de reflexologia, mapa dos pés e ficha do cliente, fluxo de agendar sessão e remarcar sobre a agenda real e transferência imediata para humano em promessa de cura, diagnóstico por mensagem e substituição de tratamento médico. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Clínicas de reflexologia
- Se a expectativa é promessa de cura, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é diagnóstico por mensagem, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de substituição de tratamento médico, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para promessa de cura, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura diagnóstico por mensagem, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete promessa de cura — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não assume diagnóstico por mensagem — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em substituição de tratamento médico — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não trata promessa de cura como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
- Não interpreta documento, exame ou dado técnico — o encaminhamento é humano.
Segurança e governança
O histórico vive na conta da organização — não no celular de um colaborador —, com acesso por permissão e isolamento entre empresas. Dados de cliente e reflexólogo seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Pedidos que envolvem promessa de cura, diagnóstico por mensagem ou substituição de tratamento médico são encaminhados a uma pessoa, com registro no próprio histórico. O setor considera a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Os preços do Link estão publicados?
Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade, e a diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.
Como funciona a conexão com o WhatsApp?
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
O cliente precisa repetir a história para o atendente?
Não. Como o histórico é único por contato, o atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito — inclusive o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.
Dá para controlar quem acessa o histórico?
Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.
A agenda do negócio é respeitada?
Sim. O agendamento trabalha em cima da agenda verdadeira do negócio — nada de planilha paralela. A IA só confirma horário para agendar sessão, remarcar e consultar pacote quando existe na disponibilidade registrada.
O que a IA responde sobre sessão de reflexologia?
A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre sessão de reflexologia: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.
O que está fora do escopo do Link?
Fora do escopo ficam promessa de cura, diagnóstico por mensagem e substituição de tratamento médico, além de telefone, SMS e disparo em massa. O Link é recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.
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