Terapeuta de shiatsu com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora
A rotina de atendimento de Terapeutas de shiatsu, sem romantismo
Em Terapeutas de shiatsu, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o shiatsu serve para dor nas costas e a resposta demora. Remarcação de sessão se perde entre canais diferentes. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente, e a recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A legislação aplicável ao segmento é a base do setor; o dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato e deixa a IA responder o que é administrativo.
Os atritos que se repetem em Terapeutas de shiatsu
- Cliente pergunta pelo WhatsApp se o shiatsu serve para dor nas costas e a resposta demora.
- Remarcação de sessão se perde entre canais diferentes.
- Pacote é cobrado sem status do saldo.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
- Mensagens de vários canais são copiadas manualmente para uma planilha, quando são.
Recepção com IA em Terapeutas de shiatsu: o que ela faz e o que ela nunca faz
O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: sessão de shiatsu, massagem, ficha do cliente, agendamento shiatsu. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de agendar sessão, remarcar e consultar pacote, sem prometer horário que não existe. Quarto, a fronteira: diagnóstico por mensagem, promessa de cura e orientação de saúde sem avaliação saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Terapeutas de shiatsu, isso significa recepção organizada sem tirar decisão de quem tem alçada.
Funcionalidades que sustentam a recepção de Terapeutas de shiatsu
- Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
- Respostas ancoradas no catálogo do próprio negócio: sessão de shiatsu, massagem e pacote de sessões, sempre com informação administrativa.
- A IA organiza o fluxo de agendar sessão, remarcar e consultar pacote na agenda do negócio e devolve a confirmação no mesmo canal.
- Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.
- Ao detectar diagnóstico por mensagem ou promessa de cura, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembrete opt-in para agendar sessão e remarcar: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.
A recepção de Dojo do Toque numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)
O dia em Dojo do Toque começa assim: uma cliente remarca a sessão pelo WhatsApp e a IA reorganiza a agenda real do terapeuta. A IA do Link responde o que se repete — sessão de shiatsu, massagem — e registra cada conversa no histórico único do contato, venha ela do WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. Quando o assunto é promessa de cura, a IA reconhece o limite e transfere para um humano. O fluxo de agendar sessão e remarcar segue atualizado, com estado visível para a equipe.
Recepção sobrecarregada vs. recepção com fronteira clara em Terapeutas de shiatsu
Antes, Terapeutas de shiatsu tratavam cada mensagem como um evento isolado: cliente pergunta pelo WhatsApp se o shiatsu serve para dor nas costas e a resposta demora. Remarcação de sessão se perde entre canais diferentes. Cada canal com sua própria caixa, cada atendente com sua própria memória. Depois, a IA do Centriu Link lê o pedido no contexto do histórico único, responde sobre sessão de shiatsu, massagem e ficha do cliente, cuida de agendar sessão e remarcar na agenda real e transfere para gente o que envolve diagnóstico por mensagem, promessa de cura ou orientação de saúde sem avaliação. O antes custa retrabalho; o depois, organização.
Quando o Centriu Link não é a escolha certa para Terapeutas de shiatsu
- Se a expectativa é diagnóstico por mensagem, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é promessa de cura, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de orientação de saúde sem avaliação, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para diagnóstico por mensagem, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura promessa de cura, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não finge resolver diagnóstico por mensagem — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não decide promessa de cura — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde orientação de saúde sem avaliação — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não faz diagnóstico por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não dispara mensagem em massa para contatos; o uso é recepção, não marketing de envio.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
Segurança e governança
Cada organização acessa somente o próprio histórico, agenda, catálogo e documentos; nada se mistura entre empresas que usam o Link. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o pedido é diagnóstico por mensagem ou promessa de cura, a IA não decide: transfere para um humano, mantendo trilha do encaminhamento. A rotina do setor observa a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?
A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.
Os canais compartilham o mesmo histórico?
Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato, então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.
Como funciona a passagem para humano?
A passagem é automática: ao detectar diagnóstico por mensagem, promessa de cura ou orientação de saúde sem avaliação, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real, mantendo o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.
O que acontece com os dados conforme a LGPD?
Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem diagnóstico por mensagem ou promessa de cura são encaminhados a pessoas, com registro.
Como fica o estado de cada compromisso?
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
O que muda no fluxo de agendar sessão em Terapeutas de shiatsu?
A IA assume o fluxo de agendar sessão e remarcar sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — diagnóstico por mensagem, orientação de saúde sem avaliação — continua com um atendente humano.
A IA dá orientação técnica?
Não. Orientação técnica, clínica, jurídica ou contábil não é papel da IA: ela responde o administrativo e encaminha para um humano quando o assunto exige conhecimento específico.
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