Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de sexologia
O cenário que o Centriu Link encontra em Clínicas de sexologia
Antes de qualquer sistema, a recepção de Clínicas de sexologia funciona no improviso: paciente pergunta pelo WhatsApp se o atendimento é sigiloso e espera resposta no mesmo dia. Remarcação de retorno se perde entre mensagens de canais diferentes. O que é dúvida administrativa — consulta de avaliação, terapia de casal, agenda do especialista — se mistura ao que exige decisão — diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA — na mesma caixa de entrada. O Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018) delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.
Os pedidos que se acumulam em Clínicas de sexologia
- Paciente pergunta pelo WhatsApp se o atendimento é sigiloso e espera resposta no mesmo dia.
- Casal pede horário fora do expediente e o pedido fica sem confirmação.
- Remarcação de retorno se perde entre mensagens de canais diferentes.
- Documento enviado pelo cliente se perde no meio da conversa e é pedido outra vez.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
A divisão de trabalho em Clínicas de sexologia: IA no administrativo, gente na decisão
Em Clínicas de sexologia, o Centriu Link funciona como recepção digital com fronteira explícita. Dos cinco canais para um histórico único por contato; do catálogo do negócio para a resposta administrativa sobre consulta de avaliação, terapia de casal e encaminhamento; da agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e tirar dúvida sobre sigilo; e da conversa para um humano sempre que o assunto for diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA ou exposição de dado íntimo sem consentimento. Nada de decisão automática fora do administrativo — e nada de conversa perdida entre canais diferentes.
O que o Centriu Link entrega para Clínicas de sexologia
- Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
- Catálogo do negócio que cobre consulta de avaliação, terapia de casal, agenda do especialista e encaminhamento, sem incluir diagnóstico ou orientação clínica por mensagem.
- Marca, remarca e cancela horários para agendar consulta e remarcar retorno direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
- O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).
- Quando o pedido exige alçada — diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA, exposição de dado íntimo sem consentimento —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
- A IA prepara orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) para serviços próprios, pronto para enviar.
- OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
- Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.
Cena ilustrativa: Clínica Intimidade Saudável num dia comum (não é cliente real)
Cena ilustrativa em Clínica Intimidade Saudável: um paciente pergunta pelo WhatsApp como funciona o sigilo e a IA responde o combinado antes de agendar a avaliação. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — terapia de casal, agenda do especialista, horários. Depois, o mesmo contato pede para remarcar retorno; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve diagnóstico ou orientação clínica por mensagem chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
Canais soltos vs. histórico único em Clínicas de sexologia
O antes de Clínicas de sexologia é conhecido: mensagens espalhadas por WhatsApp, Instagram e e-mail; paciente pergunta pelo WhatsApp se o atendimento é sigiloso e espera resposta no mesmo dia. Casal pede horário fora do expediente e o pedido fica sem confirmação. O depois tem um histórico único por contato, IA respondendo o administrativo sobre consulta de avaliação, terapia de casal e encaminhamento, e agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e tirar dúvida sobre sigilo. O que não muda é a fronteira: diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA e exposição de dado íntimo sem consentimento continuam sendo decisão de gente — a diferença é que agora a conversa chega à pessoa certa, na hora, com contexto.
Quando procurar outra solução para Clínicas de sexologia
- Se a expectativa é que a IA resolva diagnóstico ou orientação clínica por mensagem sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige terapia conduzida pela IA a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
- Se o objetivo é exposição de dado íntimo sem consentimento, procure uma ferramenta específica para isso.
- Quando a necessidade é diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige terapia conduzida pela IA, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz diagnóstico ou orientação clínica por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não decide terapia conduzida pela IA — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde exposição de dado íntimo sem consentimento — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não promete diagnóstico ou orientação clínica por mensagem — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.
- Não substitui obrigações legais ou regulatórias do setor; a operação segue as normas aplicáveis.
Segurança e governança
O desenho é simples: histórico na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de paciente seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a conversa exige decisão que a IA não toma — diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA —, o encaminhamento é humano e registrado. O setor tem como referência o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
O Link tem teste grátis?
Não há teste grátis. O Centriu Link tem três planos pagos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, com diferença apenas no volume de resposta da IA e saldo de horas de conversa ativa reabastecido dentro de 7 dias corridos.
Como o contato é reconhecido em canais diferentes?
O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.
O que a IA não responde de jeito nenhum?
A IA não responde o que exige decisão de gente — diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA, exposição de dado íntimo sem consentimento — nem inventa informação fora do catálogo. Nesses casos, o encaminhamento é humano e imediato, com registro no histórico.
Onde fica o histórico das conversas?
O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para agendar consulta existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
Como o Centriu Link se aplica a Clínicas de sexologia?
O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Clínicas de sexologia: cinco canais com histórico único, resposta administrativa sobre consulta de avaliação, terapia de casal e encaminhamento, e agenda real para agendar consulta e remarcar retorno. O que exige decisão — diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, terapia conduzida pela IA — vai para um humano.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide diagnóstico ou orientação clínica por mensagem, nunca aprova terapia conduzida pela IA, nunca promete exposição de dado íntimo sem consentimento e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
Conhecer o Link aplicado a Clínicas de sexologia
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