Atendimento digital para Consultorias de estatística com IA que conhece o próprio limite
A primeira camada do atendimento de Consultorias de estatística
Em Consultorias de estatística, a recepção é a porta de tudo: pesquisador pede pelo e-mail orçamento de análise e a resposta demora. Base de dados chega em formato inconsistente e trava o projeto. O trabalho se divide entre o que é administrativo — amostra, análise, proposta, horário — e o que exige decisão de alguém com alçada. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra: ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.
Onde a recepção de Consultorias de estatística costuma travar
- Pesquisador pede pelo e-mail orçamento de análise e a resposta demora.
- Base de dados chega em formato inconsistente e trava o projeto.
- Prazo é cobrado sem status.
- Pedidos de cancelamento e remarcação chegam por canais que ninguém monitora.
- A confirmação de horário depende de alguém lembrar de responder de novo.
O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara
A recepção de Consultorias de estatística com Centriu Link segue uma lógica simples: primeiro a IA responde o que é padrão — amostra, análise, proposta, horários — e conduz o fluxo de cotar análise, enviar dados e aprovar método na agenda real; depois, o que exige decisão — garantia de resultado de pesquisa, análise sem dados completos, desconto fora de alçada — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único, e cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
Recursos prontos para Consultorias de estatística usar hoje
- A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.
- Informação de amostra, análise e modelo centralizada e consultável pela IA, com atualização pelo próprio negócio.
- Disponibilidade real consultada a cada pedido para cotar análise, enviar dados ou aprovar método — nada de encaixe imaginário.
- Cada compromisso tem estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu —, sem zona cinzenta.
- Ao detectar garantia de resultado de pesquisa ou análise sem dados completos, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa, sem tentar resolver.
- Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembrete para cotar análise fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.
Como seria um dia típico em Estatística Aplicada Sul (situação ilustrativa, não é cliente real)
Um dia comum em Estatística Aplicada Sul: um pesquisador envia a base pelo Gmail e a IA registra o pedido para o estatístico avaliar. A IA responde na hora o que é administrativo — amostra e análise — e conduz o fluxo de cotar análise sobre a agenda real. No período da tarde, três contatos diferentes chegam por Gmail, Instagram e WhatsApp; todos entram no histórico único por pessoa. Quando um deles pede algo fora do escopo, como garantia de resultado de pesquisa, a IA transfere para um humano imediatamente, sem tentar resolver.
Dois cenários para Consultorias de estatística: mensagem solta e atendimento organizado
Sem sistema, a recepção de Consultorias de estatística vira o telefone que nunca desliga: pesquisador pede pelo e-mail orçamento de análise e a resposta demora. Prazo é cobrado sem status. Um chatbot de menu fixo piora, porque insiste em responder onde o correto seria transferir — garantia de resultado de pesquisa e análise sem dados completos têm dono, e uma resposta automática errada gera problema real. O Centriu Link faz o oposto: entende o pedido em linguagem natural, resolve o que é administrativo (amostra, análise) e organiza o fluxo de cotar análise e, ao detectar pedido que exige decisão, entrega a conversa a uma pessoa na hora.
O que está fora do escopo do Link para Consultorias de estatística
- Se a automação for esperada para garantia de resultado de pesquisa, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura análise sem dados completos, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de desconto fora de alçada, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva garantia de resultado de pesquisa sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige análise sem dados completos a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de resultado de pesquisa — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume análise sem dados completos — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora de alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete garantia de resultado de pesquisa — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
O histórico vive na conta da organização — não no celular de um colaborador —, com acesso por permissão e isolamento entre empresas. Dados de pesquisador e estatístico seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Pedidos que envolvem garantia de resultado de pesquisa, análise sem dados completos ou desconto fora de alçada são encaminhados a uma pessoa, com registro no próprio histórico. O setor considera a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quais são os planos e preços do Centriu Link?
São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.
O Link atende WhatsApp, Instagram e Messenger?
São cinco entradas — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e cada contato tem um histórico único que reúne as mensagens de todos eles.
A IA responde sozinha o tempo todo?
Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve garantia de resultado de pesquisa, análise sem dados completos e desconto fora de alçada. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.
Uma empresa vê os dados de outra?
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para cotar análise existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
A IA ajuda com proposta?
Sim, no nível administrativo: proposta entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
O que a IA não faz no atendimento?
A IA não faz garantia de resultado de pesquisa, não faz análise sem dados completos e não faz desconto fora de alçada. Tudo isso é decisão de uma pessoa, e a conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.
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