Atendimento digital para Consultorias de franquias com IA que conhece o próprio limite
O que chega todos os dias na recepção de Consultorias de franquias
O atendimento de Consultorias de franquias não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Empresa pede pelo e-mail diagnóstico de franqueabilidade e a resposta demora. Projeto é cobrado sem status. O que é administrativo — modelo de franquia, COF e expansão — se repete todos os dias; garantia de sucesso da rede e COF sem análise jurídica são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
Os atritos que se repetem em Consultorias de franquias
- Empresa pede pelo e-mail diagnóstico de franqueabilidade e a resposta demora.
- Reunião com consultor se perde entre canais.
- Projeto é cobrado sem status.
- A recepção responde de memória e, quando erra, ninguém sabe onde o erro nasceu.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Consultorias de franquias
A IA do Centriu Link entra em Consultorias de franquias como a primeira camada da recepção. Ela responde o que se repete — modelo de franquia, COF, expansão, horários e documentos — e conduz o fluxo de solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar modelo sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é garantia de sucesso da rede, COF sem análise jurídica ou desconto fora de alçada, a IA não tenta resolver: transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no repetitivo, mais contexto para quem decide.
A caixa de ferramentas do Centriu Link para Consultorias de franquias
- Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
- Base de conhecimento com modelo de franquia, COF, proposta e horários, mantida pelo próprio negócio.
- Agendamento autônomo — solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar modelo — sempre sobre a agenda real do negócio.
- Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.
- A IA transfere a conversa na hora quando identifica garantia de sucesso da rede, COF sem análise jurídica ou desconto fora de alçada; o histórico segue junto.
- Orçamento padronizado em PDF, numerado ORC-2026-XXXX, disponível quando o serviço permite.
- Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.
- Lembrete para solicitar diagnóstico como recurso opt-in, desligado até a empresa decidir ativar.
Cena ilustrativa: Consultoria Franquear Certo num dia comum (não é cliente real)
Cena ilustrativa em Consultoria Franquear Certo: uma empresa pede diagnóstico pelo Gmail e a IA registra o pedido para a reunião inicial. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — COF, expansão, horários. Depois, o mesmo contato pede para agendar reunião; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve garantia de sucesso da rede chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
Recepção sobrecarregada vs. recepção com fronteira clara em Consultorias de franquias
Sem organização, o atendimento de Consultorias de franquias fica refém da memória: empresa pede pelo e-mail diagnóstico de franqueabilidade e a resposta demora. Projeto é cobrado sem status. A resposta sobre modelo de franquia depende de quem está de plantão; o fluxo de solicitar diagnóstico depende de alguém ver a agenda; garantia de sucesso da rede e COF sem análise jurídica esperam uma pessoa disponível. Com o Centriu Link, a IA assume a primeira camada com informação do próprio negócio, a agenda real entra no fluxo e a decisão vai para o humano sem demora. O resultado é uma recepção previsível, não heroica.
Fronteiras do Centriu Link aplicadas a Consultorias de franquias
- Se a expectativa é garantia de sucesso da rede, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é COF sem análise jurídica, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de desconto fora de alçada, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para garantia de sucesso da rede, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura COF sem análise jurídica, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de sucesso da rede — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não decide COF sem análise jurídica — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde desconto fora de alçada — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não promete garantia de sucesso da rede — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.
- Não substitui obrigações legais ou regulatórias do setor; a operação segue as normas aplicáveis.
Segurança e governança
O isolamento é por organização: cada negócio vê somente as próprias conversas, a própria agenda e o próprio catálogo. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); pedidos que envolvem garantia de sucesso da rede ou COF sem análise jurídica são encaminhados a uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Como funcionam os planos do Centriu Link?
Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera — cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.
Preciso de vários números de WhatsApp?
Não é necessário multiplicar números: o Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.
Dá para configurar quando transferir?
A fronteira já vem configurada: garantia de sucesso da rede, COF sem análise jurídica e desconto fora de alçada são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.
Os documentos enviados ficam armazenados?
Sim, os documentos enviados pelo contato entram no histórico da conversa e ficam disponíveis para quem atende, dentro da própria organização. O tratamento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Como funciona o agendamento no Link?
A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário e conduz o fluxo de solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar modelo dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.
O que a IA responde sobre modelo de franquia?
A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre modelo de franquia: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.
O que está fora do escopo do Link?
Fora do escopo ficam garantia de sucesso da rede, COF sem análise jurídica e desconto fora de alçada, além de telefone, SMS e disparo em massa. O Link é recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.
Quero organizar a recepção de Consultorias de franquias
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.