Atendimento para Cursinho Pré-Vestibular e Concurso Público: o Link Agenda o Simulado e Monta o Orçamento da Matrícula em PDF pelo WhatsApp
O quadro de cortiça do corredor lotado no dia da colocação
O quadro de cortiça do corredor ainda cheira a fita crepe fresca quando a coordenadora pedagógica pendura a lista de colocação do simulado geral de sábado — mais de trezentos nomes, ordenados por nota, numa folha A4 que ninguém enxerga direito da última fileira.
Um grupo se aperta na frente do quadro, alguém sobe na ponta do pé procurando o próprio nome, e no instante em que encontra a colocação — abaixo do que esperava — já está com o celular na mão, escrevendo pro WhatsApp do cursinho perguntando se ainda dá vaga na turma de reta final e quanto custa trocar.
Dois corredores adiante, quem estuda pra concurso de carreira policial nem olha pro quadro de vestibular: a preocupação ali é outra, porque o edital saiu na sexta à noite, a data da prova já tem número marcado, e a fila física da secretaria esvazia rápido porque todo mundo prefere resolver a matrícula da reta final pelo celular mesmo, sem arriscar perder a vaga por demora.
É esse tipo de negócio — cursinho de ENEM, preparatório pra vestibular específico como medicina ou direito, ou curso focado em concurso público federal, estadual, municipal ou carreira policial — que sente o pico de mensagem em ondas: dia de resultado de simulado, dia de saída de edital, véspera de inscrição fechando.
Os sinais de que o atendimento não acompanha o ritmo do calendário de prova
Pergunta sobre vaga na turma de reta final chegando pelo WhatsApp e pelo Instagram ao mesmo tempo, bem na noite em que sai o edital de um concurso, sem ninguém dando conta dos dois canais junto
Aluno confirma presença no simulado presencial de boca na secretaria, mas não aparece na lista impressa no dia — e como a gráfica imprime a prova pelo número de confirmados, sobra folha de um lado e falta do outro
Preço da apostila avulsa de reposição e preço do pacote completo de material respondidos de um jeito diferente dependendo de quem está no balcão naquele turno
Troca de turma no meio do semestre — do extensivo pra reta final, por exemplo — combinada de boca na secretaria, sem registro de quando foi feita nem de quanto ficou a diferença de valor
Pergunta urgente sobre prazo de inscrição de um concurso com edital fechando em poucos dias se perdendo no meio de mensagens de aluno pedindo declaração de matrícula pra levar no batalhão ou na repartição
Como o Centriu Link organiza isso
O Centriu Link junta WhatsApp — conectado por QR Code, o mesmo processo do WhatsApp Web, mantendo o número que os alunos já têm salvo —, Instagram Direct, Messenger da página e o chat do site numa única caixa de entrada, com horário de atendimento configurável por dia da semana. A IA responde pergunta de preço, turma e material consultando o catálogo cadastrado pelo cursinho, com busca estruturada por preço, categoria — ENEM e Vestibulares Gerais, Vestibulares Específicos (medicina, direito, engenharia e afins), Concursos Policiais e Militares, Concursos Fiscais e Federais, Concursos Estaduais e Municipais, Redação e Simulados — e tipo, se é produto (apostila impressa, caderno de questões) ou serviço (matrícula em turma, aula avulsa, simulado presencial, mentoria individual). Quando o aluno decide marcar um simulado presencial ou uma aula experimental, a mesma IA consulta a agenda real — o que já está reservado e os bloqueios cadastrados pelo cursinho, como sala cheia ou professor de plantão indisponível — e agenda, remarca ou cancela direto na conversa, sem esperar aprovação de ninguém. A conversa só passa pra um atendente humano em dois casos: o aluno ou o responsável pede explicitamente pra falar com uma pessoa, ou aparece um dado sensível estreito, como número de cartão, CVV ou senha, no meio da conversa — nunca só porque o assunto é delicado, como dúvida de carreira ou dificuldade financeira.
Quando o aluno fecha a matrícula — turma mais material didático, por exemplo —, é a própria IA quem monta o orçamento em PDF, com numeração automática (ORC-2026-XXXX), e envia no mesmo canal da conversa: o preço da turma e da apostila vem travado no valor cadastrado, e uma linha livre — bolsa parcial, aula particular avulsa de reforço numa matéria fora do pacote — tem o valor decidido pela própria IA dentro de um teto de desconto que o cursinho configura. O aluno ou o responsável pode confirmar ali mesmo que topa, mas isso é só uma confirmação verbal; quem aprova de fato, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário do cursinho — nunca o cliente final aprova a matrícula diretamente. Separado disso, se o volume de respostas de IA incluído no plano contratado se esgota — o que acontece fácil justamente na noite em que um edital novo sai e a caixa de entrada recebe uma enxurrada de gente nova perguntando —, a IA não avisa nem transfere ninguém: ela simplesmente para de responder por um tempo, a mensagem fica parada esperando atendimento manual, e volta a responder sozinha assim que a janela de uso libera espaço de novo.
O que o Link faz de verdade nesse tipo de negócio
Catálogo por preço, categoria (ENEM e Vestibulares Gerais, Vestibulares Específicos, Concursos Policiais e Militares, Concursos Fiscais e Federais, Concursos Estaduais e Municipais, Redação e Simulados) e tipo — produto (apostila, caderno de questões) ou serviço (turma, aula avulsa, simulado presencial, mentoria)
Agenda com sete status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — aplicados ao simulado presencial e à aula experimental
IA consulta a disponibilidade real de sala e turma e agenda, remarca ou cancela simulado presencial e aula experimental direto na conversa, sem aprovação humana no meio
Orçamento de matrícula em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX), montado e enviado pela própria IA no canal da conversa
Lembrete de agendamento opcional — desligado por padrão; quando ativado, avisa um dia antes e duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO
Painel com aprovação da matrícula por um funcionário do cursinho, que transforma o orçamento aprovado em Ordem de Serviço automaticamente
Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)
Pra ilustrar, imagine o Cursinho Zambrotti, um preparatório fictício de porte médio que atende tanto vestibular quanto concurso público, com seis professores fixos. No sábado, 8 de agosto de 2026, acontece o simulado geral do semestre, valendo pra ranking interno. Na segunda-feira seguinte, 10 de agosto, a coordenadora pedagógica Renata Salgueiro pendura a lista de colocação no quadro do corredor. Yasmin Petrucci, aluna do Extensivo, encontra o próprio nome na 47ª posição — abaixo do que esperava — e ainda no corredor escreve pro WhatsApp do cursinho perguntando se tem vaga na Turma Reta Final e quanto custa a diferença. A IA consulta o catálogo, responde que a Turma Reta Final (categoria ENEM e Vestibulares Gerais, tipo serviço) custa R$ 850 de mensalidade, contra os R$ 650 que Yasmin já paga no Extensivo, e confirma que há vaga consultando a lotação real da turma. Yasmin topa a troca e pede também uma aula particular avulsa de reforço em Redação, fora do pacote da turma — item que não tem preço fixo no catálogo; a IA decide o valor, R$ 70, dentro do teto de desconto que o cursinho configurou.
A própria IA monta o orçamento — a diferença de mensalidade mais a aula avulsa —, gera o PDF numerado ORC-2026-0281 e envia ainda naquela conversa: R$ 270 no total. Yasmin responde "pode fechar" pelo WhatsApp; isso é só a confirmação dela. Quem aprova de fato é Renata, a coordenadora, que revisa o pedido e clica em aprovar dentro do painel — só nesse momento o orçamento vira Ordem de Serviço, e a secretaria atualiza a matrícula de Yasmin pra Reta Final.
No mesmo dia, do outro lado do prédio, o grupo que estuda pra concurso de carreira policial também está agitado: o edital saiu na sexta à noite, com prova marcada pra 15 de novembro. Enzo Bandini, que já faz o curso avulso de Legislação de Trânsito havia dois meses, escreve pelo Instagram perguntando se dá pra fechar a Turma Reta Final de Concursos Policiais e Militares antes que as vagas acabem. A IA responde o preço (R$ 750 de mensalidade, categoria Concursos Policiais e Militares, tipo serviço), confirma vaga e marca a aula experimental de terça, 11 de agosto, às 19h, consultando a agenda real da sala. Enzo confirma. Como o cursinho mantém o lembrete ligado, o aviso sai na segunda à noite — um dia antes — e de novo terça às 17h — duas horas antes; Enzo responde SIM nas duas vezes, e o status muda de pendente pra confirmado. Ele chega às 18h50, a secretaria marca chegou, ele assiste a aula (em atendimento) e, ao final, o status vira concluído.
Duas semanas depois, a mãe de Enzo tenta pagar a segunda parcela da matrícula direto pela conversa e escreve o número do cartão ali mesmo, no chat do site. Como apareceu um dado sensível — número de cartão —, a conversa passa automaticamente pra um atendente humano; é Thales, da secretaria financeira, quem assume, orienta a família a usar o link de pagamento seguro e nunca processa o número digitado na conversa.
Antes e depois, específico pra cursinho e preparatório de concurso
Depois: a agenda mostra em tempo real quem confirmou presença no simulado e quem não compareceu, então a impressão da prova sai pelo número real de confirmados
Depois: o preço de turma, apostila e simulado avulso vem sempre do mesmo catálogo, então dois atendentes diferentes respondem o mesmo valor pro mesmo aluno
Depois: toda troca de turma ou matrícula fechada vira um orçamento em PDF numerado, guardado no sistema — não uma combinação de boca que só quem atendeu lembra
Depois: quem aprova a matrícula é sempre um funcionário do cursinho, com um clique no painel — não fica só na palavra do aluno no chat
Quando o Link não é a ferramenta certa pro seu cursinho
O Centriu Link organiza conversa, catálogo, agenda de simulado e orçamento de matrícula — mas não substitui o trabalho pedagógico do cursinho.
Ele não faz orientação vocacional, não corrige redação, não decide se um aluno se enquadra em bolsa social — isso é uma avaliação socioeconômica que sempre passa por uma pessoa, mesmo que o desconto final saia dentro do teto configurado —, e não emite declaração de matrícula, boletim ou histórico escolar, documentos que continuam sendo função da secretaria.
Se o negócio depende mais de acompanhar frequência em sala e desempenho individual do que de conversar por mensagem, o Link ajuda na parte de atendimento, catálogo e agendamento, mas não substitui o sistema pedagógico ou de chamada que o cursinho já usa internamente.
Também não é a ferramenta certa pra quem quer que a IA avalie conteúdo de redação ou dê retorno pedagógico — isso é sempre um professor lendo e corrigindo, nunca a IA.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não corrige redação nem dá retorno pedagógico de conteúdo — isso é sempre um professor, nunca a IA.
- Não avalia critério socioeconômico de bolsa social — a IA só decide o valor de uma linha livre dentro do teto que o cursinho configura; a avaliação em si é sempre humana.
- Não emite declaração de matrícula, boletim nem histórico escolar — esses documentos seguem com a secretaria.
- A busca do catálogo é estruturada por três critérios — preço, categoria e tipo (produto ou serviço); carga horária, professor responsável e sala ficam na descrição do item, não como filtro.
- Não existe canal de e-mail nem telefone — só WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site.
- A IA não aprova a própria matrícula, e o aluno ou responsável também não aprova diretamente — ela monta e envia o PDF sozinha, mas quem aprova de fato é sempre um funcionário do cursinho, dentro do painel administrativo.
Segurança e governança
Conversas, catálogo, agenda de simulado e orçamento de matrícula ficam isolados na conta do próprio cursinho, sem cruzar com nenhuma outra organização que também usa o Link; exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
A IA marca o simulado presencial e a aula experimental sozinha, ou preciso confirmar cada agendamento?
Sozinha. A IA consulta a disponibilidade real — o que já está reservado e os bloqueios cadastrados pelo cursinho — e marca, remarca ou cancela o simulado presencial e a aula experimental direto na conversa, sem esperar aprovação de ninguém no meio desse fluxo.
Quem aprova a matrícula — eu ou o aluno (ou responsável) que está se inscrevendo?
Sempre um funcionário do seu cursinho, com um clique dentro do painel administrativo. O aluno ou o responsável pode confirmar na conversa que topa, mas isso é só uma confirmação verbal — o botão de aprovar fica só do lado de quem trabalha no cursinho, nunca do lado do aluno.
O que acontece se o aluno confirma presença no simulado e não aparece no dia?
O status muda pra não compareceu. Isso é diferente de um cancelamento avisado com antecedência, que muda pra cancelado — os sete status do agendamento (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu) separam claramente as duas situações.
Como funciona a busca de turma e material no catálogo?
A busca estruturada que a IA usa pra responder é por três critérios: preço, categoria — como ENEM e Vestibulares Gerais, Concursos Policiais e Militares ou Redação — e tipo, se é produto (apostila, caderno de questões) ou serviço (turma, aula avulsa, simulado). Carga horária, nome do professor e sala ficam descritos no texto do item, não como filtro de busca separado.
O que acontece se o volume de respostas de IA do plano acaba justamente na noite em que sai um edital novo?
O volume de cada plano não é um pacote mensal fixo — ele é medido numa janela deslizante de 5 horas e 7 dias. Quando esse volume se esgota dentro da janela, a IA não avisa nem transfere ninguém: ela simplesmente para de responder por um tempo, a mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual, e volta a responder sozinha assim que a janela libera espaço de novo.
Preciso de um plano mais caro pra ter todos os canais e todas as ferramentas?
Não. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site estão nos três planos — Starter R$ 690, Pro R$ 1.290 e Max R$ 2.290 —, e catálogo, agenda e orçamento também são iguais nos três. O que muda de um plano pro outro é só o volume de respostas de IA incluído.
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