Sistema de recepção com IA para Escritórios de direito de família, do primeiro contato à agenda
Por que a recepção de Escritórios de direito de família trava (e não é falta de esforço)
Em Escritórios de direito de família, a recepção é a porta de tudo: cliente relata um caso sensível pelo WhatsApp e espera retorno urgente. Documentos chegam em canais variados e não têm triagem. O trabalho se divide entre o que é administrativo — divórcio, guarda, petição, horário — e o que exige decisão de alguém com alçada. O Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994) dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra: ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.
Onde a mensagem trava em Escritórios de direito de família
- Cliente relata um caso sensível pelo WhatsApp e espera retorno urgente.
- Documentos chegam em canais variados e não têm triagem.
- Consulta inicial demora e o cliente procura outro escritório.
- O tempo de resposta cresce no horário de pico exatamente quando mais importa.
- Documento enviado pelo cliente se perde no meio da conversa e é pedido outra vez.
Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Escritórios de direito de família
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Escritórios de direito de família. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre divórcio, guarda e petição, e opera a agenda real: agendar consulta, enviar documento e consultar processo, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: orientação jurídica sem consulta, garantia de resultado processual e consulta sem contrato. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.
A caixa de ferramentas do Centriu Link para Escritórios de direito de família
- Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
- Informação de divórcio, guarda e pensão centralizada e consultável pela IA, com atualização pelo próprio negócio.
- Agendamento autônomo — agendar consulta, enviar documento e consultar processo — sempre sobre a agenda real do negócio.
- O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).
- Handoff para atendente humano acionado por orientação jurídica sem consulta, garantia de resultado processual e consulta sem contrato, sem fila escondida.
- PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.
- Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
- Lembretes de agenda existem como recurso opcional, desativados até a empresa decidir usar.
Cenário ilustrativo: um dia em Advocacia Família & Direito (não é cliente real)
Em Advocacia Família & Direito, a situação ilustrativa é direta: uma cliente relata o caso pelo WhatsApp e a IA registra o relato com sigilo para a triagem. A IA responde o administrativo sobre guarda e pensão, conduz o fluxo de enviar documento na agenda real e registra o histórico. Quando um contato pede algo que exige decisão — orientação jurídica sem consulta ou garantia de resultado processual —, a conversa vai para um atendente humano na hora. A diferença do dia é simples: menos mensagem parada, mais contexto para quem decide.
O antes e o depois do atendimento de Escritórios de direito de família
O contraste em Escritórios de direito de família é direto. Antes: cliente relata um caso sensível pelo WhatsApp e espera retorno urgente. Consulta inicial demora e o cliente procura outro escritório. Quem atende apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: a IA responde o administrativo — divórcio, guarda, pensão —, mantém um histórico por contato nos cinco canais e conduz o fluxo de agendar consulta, enviar documento e consultar processo sobre a agenda real. O que exige alçada (orientação jurídica sem consulta, garantia de resultado processual, consulta sem contrato) vai para uma pessoa na hora. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.
Quando procurar outra solução para Escritórios de direito de família
- Se a expectativa é orientação jurídica sem consulta, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é garantia de resultado processual, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de consulta sem contrato, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para orientação jurídica sem consulta, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura garantia de resultado processual, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz orientação jurídica sem consulta — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não improvisa em garantia de resultado processual — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide consulta sem contrato — o papel da IA é a primeira camada.
- Não promete orientação jurídica sem consulta — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não vende sozinha: organiza a recepção e a agenda, mas o fechamento é humano.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
Segurança e governança
Nada de conversa compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio histórico, a própria agenda e os próprios documentos. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e pedidos sensíveis como orientação jurídica sem consulta ou consulta sem contrato saem da IA e vão para uma pessoa. A rotina do setor considera o Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Os preços do Link estão publicados?
Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade, e a diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.
Os canais compartilham o mesmo histórico?
Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato, então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.
A IA responde sozinha o tempo todo?
Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve orientação jurídica sem consulta, garantia de resultado processual e consulta sem contrato. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.
O histórico fica com a empresa?
Sim. O histórico das conversas, a agenda e os documentos ficam na conta da organização — não no celular de quem atende. Cada empresa acessa apenas o próprio conteúdo, e nada se mistura entre organizações.
Como fica o estado de cada compromisso?
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
O que muda no fluxo de agendar consulta em Escritórios de direito de família?
A IA assume o fluxo de agendar consulta e enviar documento sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — orientação jurídica sem consulta, consulta sem contrato — continua com um atendente humano.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide orientação jurídica sem consulta, nunca aprova garantia de resultado processual, nunca promete consulta sem contrato e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
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