Atendimento para Estúdios de Gravação: Reserva de Horário e Orçamento em PDF pelo WhatsApp e Instagram

Quem toca um estúdio de gravação conhece o padrão: a mesma pergunta sobre preço da diária ou da hora chega pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelo site, em horários diferentes do dia, muitas vezes fora do expediente. Sem um lugar único, o atendente perde tempo repetindo o valor de cada pacote e ainda corre o risco de dar informação divergente entre canais. A segunda dor é a agenda: reservar estúdio não é só escolher um dia, é escolher um horário específico dentro do dia — e trocar mensagens tentando encaixar o cliente num intervalo livre, sem perder de vista o que já está marcado, consome tempo que podia ir para a sessão em si. A terceira dor aparece quando o pedido é maior: alguém quer orçar um álbum inteiro ou uma trilha sonora, e essa conversa se mistura com as perguntas rápidas de preço, ficando difícil saber o que já foi respondido e o que ainda depende de uma proposta formal.

Um álbum inteiro, uma trilha sonora ou qualquer pacote fechado com várias sessões costuma exigir uma conversa mais longa, com decisões de escopo e preço — e esse é exatamente o tipo de caso que passa pra um atendente da equipe, pelos mesmos motivos que levam qualquer conversa a sair da IA: o cliente pede pra falar com uma pessoa, o assunto é sensível, ou a franquia do plano se esgota. A partir daí, o atendente monta o orçamento dentro do Link, que vira um PDF numerado e é enviado no mesmo canal onde a conversa já está acontecendo, sem precisar trocar de aplicativo. Se o cliente aprova, o orçamento vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link — não existe um módulo separado de pedidos pra recadastrar a mesma informação.

Situação ilustrativa, não é um cliente real: imagine o "Estúdio Faixa Nove". Às 9h, alguém manda mensagem pelo Instagram perguntando o valor da hora de estúdio para gravar um single. A IA responde com o preço cadastrado no catálogo. Às 9h05, a mesma pessoa pergunta se tem horário livre na quinta à tarde — a IA consulta o Calendário, encontra um intervalo livre e confirma a sessão dentro da conversa. Às 14h, chega uma mensagem pelo WhatsApp de uma banda querendo orçar a gravação de um álbum inteiro, com várias sessões de instrumento e mixagem incluída. Por ser uma negociação de projeto maior, a conversa passa pra um atendente da equipe, que monta o orçamento, envia o PDF numerado ali mesmo no WhatsApp e, quando a banda aprova, o orçamento vira Ordem de Serviço dentro do Link — pronta para a equipe acompanhar.

O Link organiza o atendimento, a agenda de horários e o orçamento — ele não é um software de gravação, mixagem ou masterização, e não mexe no áudio da sua sessão. Ele também não substitui um contrato de cessão de direitos autorais ou de uso de imagem: o orçamento aprovado vira Ordem de Serviço dentro do Link, mas qualquer contrato formal do projeto continua sendo responsabilidade da sua equipe, fora do sistema. A IA não negocia desconto nem monta pacote personalizado fora do que está cadastrado no catálogo — esse tipo de conversa sempre passa pra uma pessoa. E se o seu estúdio não recebe pedidos por WhatsApp, Instagram, Messenger ou site — por exemplo, se todo o contato acontece só por telefone ou presencialmente — o Link não tem canal para atuar nesse fluxo.

A reserva de horário e o catálogo de preços são só uma parte do Link. As Etiquetas, aplicadas manualmente pelo atendente, ajudam a organizar contatos — por exemplo, separar quem já gravou antes de quem é primeira vez — e as tags de contato podem alimentar fila e automação. Se o estúdio tem mais de um atendente, é possível organizar mais de uma fila por organização, com estratégias de distribuição (rodízio, menor volume ou prioridade) e reatribuição automática quando uma conversa demora demais sem resposta. Quem administra a conta enxerga tudo pela Visão do Supervisor, que é só de leitura — dá pra acompanhar o que está acontecendo sem interferir na conversa. E se o estúdio ativar o lembrete de sessão marcada (recurso desligado por padrão, configurado por organização), o cliente recebe um aviso automático antes do horário, com confirmação simples por SIM ou NÃO.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não grava, mixa ou masteriza áudio — é um sistema de atendimento e agenda, não um software de produção musical.
• A IA não negocia desconto nem monta pacote personalizado fora do que está cadastrado no catálogo.
• Negociação de projeto maior (álbum, trilha sonora, pacote fechado de várias sessões) sempre passa pra um atendente humano, nunca é fechada só pela IA.
• Não substitui contrato de cessão de direitos autorais ou de uso de imagem — a Ordem de Serviço gerada dentro do Link não é esse contrato.
• Lembrete de sessão marcada é configurado por organização inteira, não por sala ou por engenheiro individual.
• Respostas Rápidas e Modelos de Mensagem são ferramentas do atendente humano — a IA não usa esses atalhos.

As conversas, o catálogo de preços e os agendamentos de sessão do seu estúdio ficam isolados na conta da própria organização, sem se misturar com dados de outra organização que também usa o Link. Qualquer exportação ou exclusão desses dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.