Atendimento para Estúdios de Harmonização Facial: Orçamento em PDF e Agendamento com Lembrete

Estúdio de harmonização facial de porte pequeno ou médio costuma ser tocado por poucas pessoas — muitas vezes o próprio biomédico ou esteticista que aplica o preenchimento é quem responde as mensagens entre um procedimento e outro, ou entrega essa tarefa a uma recepcionista que também cuida do balcão. As perguntas chegam por portas diferentes ao mesmo tempo: o WhatsApp, o Direct do Instagram — onde normalmente fica o portfólio de antes e depois — e, quando existe site, o chat dele. A dúvida mais frequente é sobre preço: quanto custa o preenchimento labial, se o botox sai com desconto em pacote, se cabe horário ainda essa semana. Cada resposta exige parar o procedimento em andamento, lembrar da tabela de valores e escrever tudo de novo, canal por canal.

No Centriu Link, o orçamento — de preenchimento, bioestimulador de colágeno, fios de PDO, botox ou qualquer outro procedimento — é montado como um documento real, com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0007), e enviado pelo mesmo canal onde a conversa está acontecendo: WhatsApp, Instagram Direct ou o chat do site. A própria IA de atendimento pode montar e enviar esse orçamento durante a conversa, sem o profissional precisar sair do aplicativo pra abrir outro programa ou planilha. Quando a cliente aprova, o orçamento vira automaticamente uma ordem de serviço — não existe uma etapa separada de 'criar pedido' depois disso.

A mesma IA que monta o orçamento também consegue checar horário livre e marcar, remarcar ou cancelar a sessão dentro da conversa, sem o profissional precisar alternar entre o WhatsApp e uma agenda separada. O lembrete automático é opcional e vem desligado por padrão; quando ativado, o padrão é avisar 1 dia antes e 2 horas antes do procedimento, com os dois prazos configuráveis. A cliente pode confirmar respondendo direto na mensagem — um 'sim' ou 'não' curto é reconhecido automaticamente, desde que a resposta chegue em até 5 minutos e tenha no máximo 24 caracteres. Uma resposta mais longa, explicando um motivo por exemplo, não é reconhecida como confirmação automática.

Imagine um estúdio fictício, o 'Estúdio Alma Harmonização Facial', tocado por uma biomédica e uma recepcionista de meio período. Numa terça de manhã, três mensagens chegam quase juntas: uma pelo Instagram perguntando o valor do preenchimento de olheira, outra pelo WhatsApp confirmando se sobra horário pra sexta à tarde, e uma pelo chat do site perguntando sobre bioestimulador de colágeno. Como as três conversas aparecem na mesma tela do Centriu Link, a recepcionista responde as três sem trocar de aplicativo. Pra quem perguntou o preço, ela pede que o sistema monte o orçamento do preenchimento de olheira — em poucos segundos sai um PDF numerado (ORC-2026-0031), com valor e forma de pagamento, enviado direto no Direct do Instagram. A cliente aprova ali mesmo, e o orçamento vira ordem de serviço sem passo extra. Pro horário de sexta, a IA confere a agenda, marca a sessão e, como o lembrete automático está ligado nesse estúdio, dispara um aviso um dia antes e outro duas horas antes — reduzindo a chance de a cliente esquecer e faltar.

O Centriu Link atende pelos quatro canais reais do produto: WhatsApp — conectado por QR Code/pareamento, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, mantendo o número que o estúdio já usa —, Instagram Direct (mensagem privada, não comentário público), Messenger e o widget de chat do site. Os quatro estão disponíveis nos três planos — Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290) — então não é preciso migrar de plano só pra 'liberar' o Instagram ou o site. Cada organização mantém uma conexão ativa por canal de cada vez: reconectar o WhatsApp, por exemplo, encerra a sessão anterior daquele canal.

Sistema principal: Centriu Link.

• O WhatsApp do Centriu Link conecta por QR/pareamento — o estúdio continua com o mesmo número que as clientes já têm salvo.
• Fora do horário de atendimento configurado pra fila, a conversa não é distribuída automaticamente nem a IA responde; o sistema só envia um aviso automático.
• O lembrete de agendamento não liga sozinho — vem desligado por padrão e precisa ser configurado.
• A confirmação automática por 'sim/não' só reconhece resposta curta (até 24 caracteres) chegando em até 5 minutos; fora disso, alguém precisa ler e confirmar manualmente.

Conversa, orçamento de procedimento e agendamento de sessão ficam isolados na conta do próprio estúdio, sem cruzar com outra organização que também usa o Link. Exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.