Recepção com IA para Frigoríficos: carcaça, corte e agenda real
O dia a dia que ninguém documenta em Frigoríficos
A rotina de Frigoríficos tem três frentes: a informação que se repete (carcaça, corte, laudo de inspeção), o fluxo que precisa ser real (cotar corte, solicitar laudo) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada). A Política Agrícola (Lei nº 8.171/1991) orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
Os pedidos que se acumulam em Frigoríficos
- Comprador pede pelo WhatsApp cotação de cortes e a resposta demora.
- Laudo de inspeção é cobrado sem rastreio.
- Entrega refrigerada é cobrada sem status.
- A empresa não consegue medir quantas conversas ficaram sem resposta.
- O mesmo contato aparece com nome diferente em cada canal, dificultando o histórico.
A IA que responde o administrativo e transfere o resto
A recepção de Frigoríficos com Centriu Link segue uma lógica simples: primeiro a IA responde o que é padrão — carcaça, corte, laudo de inspeção, horários — e conduz o fluxo de cotar corte, solicitar laudo e acompanhar entrega na agenda real; depois, o que exige decisão — garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada, prazo sem logística — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único, e cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
Recursos prontos para Frigoríficos usar hoje
- Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
- Catálogo do negócio com informação administrativa — carcaça, corte, laudo de inspeção —, sem campo para garantia sanitária sem laudo.
- A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para cotar corte, solicitar laudo ou acompanhar entrega — sem prometer horário inexistente.
- Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.
- Pedidos fora do escopo administrativo — garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada, prazo sem logística — são encaminhados na hora a um atendente.
- Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a serviço próprio do negócio.
- Aprovação de Ordem de Serviço feita por funcionário no painel — a IA não libera execução sozinha.
- O envio de lembrete para solicitar laudo é uma escolha da empresa — começa desligado.
Um dia de atendimento em Frigorífico Boi Forte (situação ilustrativa, não é cliente real)
Em Frigorífico Boi Forte, o dia começa assim: um comprador pede cotação pelo WhatsApp e a IA registra o pedido para o comercial responder. Enquanto isso, pelo chat do site, alguém quer saber sobre corte. A IA responde com a informação administrativa registrada e oferece horário real para cotar corte. No meio da tarde, um pedido de exceção — desconto fora de alçada — cai na conversa; a IA reconhece o limite e passa para um humano na hora. O histórico fica único por contato, então nada se perde entre canais.
Canais soltos vs. histórico único em Frigoríficos
Sem organização, o atendimento de Frigoríficos fica refém da memória: comprador pede pelo WhatsApp cotação de cortes e a resposta demora. Entrega refrigerada é cobrada sem status. A resposta sobre carcaça depende de quem está de plantão; o fluxo de cotar corte depende de alguém ver a agenda; garantia sanitária sem laudo e desconto fora de alçada esperam uma pessoa disponível. Com o Centriu Link, a IA assume a primeira camada com informação do próprio negócio, a agenda real entra no fluxo e a decisão vai para o humano sem demora. O resultado é uma recepção previsível, não heroica.
Expectativa errada sobre IA em Frigoríficos? Veja esta lista
- Se a expectativa é garantia sanitária sem laudo, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é desconto fora de alçada, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de prazo sem logística, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para garantia sanitária sem laudo, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura desconto fora de alçada, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete garantia sanitária sem laudo — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não decide desconto fora de alçada — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde prazo sem logística — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não trata garantia sanitária sem laudo como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não publica nada em redes sociais nem agenda conteúdo — isso é de outros sistemas da Centriu.
- Não mantém o histórico no aparelho de quem atende — ele fica na conta da organização.
Segurança e governança
O desenho é simples: histórico na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de comprador seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a conversa exige decisão que a IA não toma — garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada —, o encaminhamento é humano e registrado. O setor tem como referência a Política Agrícola (Lei nº 8.171/1991).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Como é a cobrança do Centriu Link?
A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita; o que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.
O Link recebe mensagem do chat do site?
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link, ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail, todos com histórico único por contato.
A IA tenta resolver o que não é dela?
Não. Em temas como garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada e prazo sem logística, a IA não improvisa: transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.
Como funciona o isolamento entre organizações?
O isolamento é por organização: cada conta acessa apenas o próprio universo — conversas, agenda, catálogo e documentos. Não existe visão cruzada entre empresas diferentes que usam o Link.
O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?
O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como cotar corte, solicitar laudo e acompanhar entrega. O que não está configurado não é agendado automaticamente: a conversa vai para um atendente.
Como o Centriu Link se aplica a Frigoríficos?
O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Frigoríficos: cinco canais com histórico único, resposta administrativa sobre carcaça, corte e laudo de inspeção, e agenda real para cotar corte e solicitar laudo. O que exige decisão — garantia sanitária sem laudo, desconto fora de alçada — vai para um humano.
O Link decide preço ou desconto?
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA — isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.
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