Como o Centriu Link atende Ghostwriters sem prometer o que não pode
A rotina de atendimento de Ghostwriters, sem romantismo
Em Ghostwriters, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Autor pede pelo WhatsApp proposta de ghostwriting e a resposta demora. Agenda de entrevistas se perde entre canais. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
Os sinais de que a recepção de Ghostwriters precisa de sistema
- Autor pede pelo WhatsApp proposta de ghostwriting e a resposta demora.
- Agenda de entrevistas se perde entre canais.
- Aprovação de capítulo trava sem rastreio.
- Contato que escreveu pelo Instagram não é reconhecido quando volta pelo WhatsApp.
- O contato repete a história a cada pessoa nova que responde.
A divisão de trabalho em Ghostwriters: IA no administrativo, gente na decisão
Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Ghostwriters com uma regra de ouro: responder o administrativo, nunca decidir o sensível. Ela fala de livro, capítulo e proposta; cuida de cotar projeto, agendar entrevista e aprovar capítulo sobre a agenda real; e reconhece os pedidos que fogem do seu papel — cessão de direitos sem contrato, prazo sem escopo, desconto fora de alçada — transferindo a conversa imediatamente para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico, e o contato nunca precisa repetir o que já contou.
Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Ghostwriters
- Um histórico único por contato para as conversas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
- Catálogo do negócio que cobre livro, capítulo, entrevista e proposta, sem incluir cessão de direitos sem contrato.
- Agenda real no centro: o fluxo de cotar projeto, agendar entrevista e aprovar capítulo roda sem planilha paralela.
- Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- A IA transfere a conversa na hora quando identifica cessão de direitos sem contrato, prazo sem escopo ou desconto fora de alçada; o histórico segue junto.
- Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
- OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
- Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.
O dia a dia de Ghostwriting Voz do Autor com o Link (situação ilustrativa, não é cliente real)
Cena ilustrativa em Ghostwriting Voz do Autor: um autor pede proposta pelo WhatsApp e a IA registra o pedido para a entrevista inicial. A IA recebe, identifica o contato e responde o administrativo — capítulo, entrevista, horários. Depois, o mesmo contato pede para agendar entrevista; a IA consulta a agenda real e confirma. Mais tarde, um pedido que envolve cessão de direitos sem contrato chega por outro canal: como o histórico é único, o atendente humano que assume vê tudo que já foi dito e decide com contexto.
Dois cenários para Ghostwriters: mensagem solta e atendimento organizado
A recepção de Ghostwriters antes do Link: autor pede pelo WhatsApp proposta de ghostwriting e a resposta demora. Agenda de entrevistas se perde entre canais. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre livro, capítulo e proposta, fluxo de cotar projeto e agendar entrevista sobre a agenda real e transferência imediata para humano em cessão de direitos sem contrato, prazo sem escopo e desconto fora de alçada. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
As expectativas que o Centriu Link não atende em Ghostwriters
- Se a expectativa é que a IA resolva cessão de direitos sem contrato sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige prazo sem escopo a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
- Se o objetivo é desconto fora de alçada, procure uma ferramenta específica para isso.
- Quando a necessidade é cessão de direitos sem contrato, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige prazo sem escopo, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não finge resolver cessão de direitos sem contrato — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não decide prazo sem escopo — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde desconto fora de alçada — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não faz cessão de direitos sem contrato — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não dispara mensagem em massa para contatos; o uso é recepção, não marketing de envio.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
Segurança e governança
Cada organização acessa somente o próprio histórico, agenda, catálogo e documentos; nada se mistura entre empresas que usam o Link. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o pedido é cessão de direitos sem contrato ou prazo sem escopo, a IA não decide: transfere para um humano, mantendo trilha do encaminhamento. A rotina do setor observa a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Os preços do Link estão publicados?
Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade, e a diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.
O Link recebe mensagem do chat do site?
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link, ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail, todos com histórico único por contato.
O cliente precisa repetir a história para o atendente?
Não. Como o histórico é único por contato, o atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito — inclusive o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.
A IA usa as conversas para treinar modelo?
O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do escopo do atendimento.
A IA consegue agendar sozinha?
Sim, dentro do que o negócio configurar: a IA conduz o fluxo de cotar projeto, agendar entrevista e aprovar capítulo sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.
Como o Centriu Link se aplica a Ghostwriters?
O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Ghostwriters: cinco canais com histórico único, resposta administrativa sobre livro, capítulo e proposta, e agenda real para cotar projeto e agendar entrevista. O que exige decisão — cessão de direitos sem contrato, prazo sem escopo — vai para um humano.
O Link garante resultado de negócio?
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
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