Recepção com IA para Gravadoras: demo, contrato artístico e agenda real
A primeira camada do atendimento de Gravadoras
Para Gravadoras, a recepção é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Artista envia a demo pelo WhatsApp e fica sem retorno. Royalties são cobrados sem relatório. O que é administrativo — demo, contrato artístico e gravação — é respondido de memória; o fluxo de enviar demo e agendar estúdio depende de alguém olhar a agenda; e cessão de direitos sem contrato e promessa de lançamento ficam esperando uma pessoa disponível. A Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) dá o enquadramento do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.
Os atritos que se repetem em Gravadoras
- Artista envia a demo pelo WhatsApp e fica sem retorno.
- Negociação de contrato trava sem agenda com o jurídico.
- Royalties são cobrados sem relatório.
- Não existe fila visível: não se sabe o que está pendente nem há quanto tempo.
- O contato repete a história a cada pessoa nova que responde.
Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Gravadoras
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Gravadoras, ela responde o que é administrativo — demo, contrato artístico, horários, contrato — e cuida de enviar demo, agendar estúdio e negociar contrato sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: cessão de direitos sem contrato, promessa de lançamento e negociação sem alçada não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
Recursos prontos para Gravadoras usar hoje
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Catálogo do negócio que cobre demo, contrato artístico, gravação e contrato, sem incluir cessão de direitos sem contrato.
- Disponibilidade real consultada a cada pedido para enviar demo, agendar estúdio ou negociar contrato — nada de encaixe imaginário.
- Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Pedidos fora do escopo administrativo — cessão de direitos sem contrato, promessa de lançamento, negociação sem alçada — são encaminhados na hora a um atendente.
- Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
- Nenhuma OS avança sem o aceite de uma pessoa: a aprovação acontece no painel.
- Recurso opt-in de lembrete para enviar demo e negociar contrato: a decisão de ativar é do negócio.
Uma manhã na Gravadora Som do Sul (situação ilustrativa, não é cliente real)
Exemplo de rotina em Gravadora Som do Sul: um artista envia a demo pelo WhatsApp e a IA registra o material para a triagem artística. A IA responde a dúvida administrativa sobre demo e contrato, oferece horários reais para enviar demo e mantém tudo no mesmo histórico por contato. No meio do dia, chega um pedido de negociação sem alçada; a IA não assume — passa a conversa para uma pessoa, que decide com o contexto inteiro na tela. Nada fica perdido entre canais.
Canais soltos vs. histórico único em Gravadoras
A diferença entre os dois cenários de Gravadoras está no que acontece quando a conversa chega: antes, artista envia a demo pelo WhatsApp e fica sem retorno. Royalties são cobrados sem relatório. Sem registro, cada atendente recomeça do zero. Com o Centriu Link, os cinco canais caem num histórico único, a IA responde o administrativo (demo, contrato artístico, contrato) e cuida de enviar demo e agendar estúdio na agenda real. E o limite continua claro: cessão de direitos sem contrato, promessa de lançamento e negociação sem alçada são transferidos para gente, na hora.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Gravadoras
- Quando a necessidade é cessão de direitos sem contrato, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige promessa de lançamento, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
- Se a promessa desejada é negociação sem alçada, o Centriu Link não assume esse compromisso.
- Se a expectativa é cessão de direitos sem contrato, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é promessa de lançamento, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete cessão de direitos sem contrato — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não assume promessa de lançamento — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em negociação sem alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não trata cessão de direitos sem contrato como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
- Não interpreta documento, exame ou dado técnico — o encaminhamento é humano.
Segurança e governança
Cada empresa acessa apenas o próprio histórico de conversas, catálogo, agenda e documentos; nada vaza entre organizações diferentes que usam o Link. Dados de artista e produtor seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com encaminhamento a um atendente humano quando o assunto exige análise que a IA não faz — como cessão de direitos sem contrato. A operação do setor observa a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Centriu Link?
O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.
O Link recebe mensagem do chat do site?
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link, ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail, todos com histórico único por contato.
Dá para configurar quando transferir?
A fronteira já vem configurada: cessão de direitos sem contrato, promessa de lançamento e negociação sem alçada são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.
Onde fica o histórico das conversas?
O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
O que acontece se o horário já estiver ocupado?
Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para enviar demo, agendar estúdio ou negociar contrato. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
O que muda no fluxo de enviar demo em Gravadoras?
A IA assume o fluxo de enviar demo e agendar estúdio sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — cessão de direitos sem contrato, negociação sem alçada — continua com um atendente humano.
O que o Link nunca vai fazer?
O Link nunca decide cessão de direitos sem contrato, nunca aprova promessa de lançamento, nunca promete negociação sem alçada e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
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