Sistema de recepção com IA para Igrejas, do primeiro contato à agenda
O cenário que o Centriu Link encontra em Igrejas
A recepção de Igrejas vive de responder certo, não de responder tudo. Membro pergunta pelo WhatsApp o horário do culto e a resposta demora. Escala de voluntários se perde entre líderes. Há perguntas administrativas que se repetem — culto, escala de voluntários, agenda de cultos — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — aconselhamento pastoral por mensagem, inscrição sem confirmação. O ECA (Lei nº 8.069/1990) é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Os gargalos conhecidos de Igrejas
- Membro pergunta pelo WhatsApp o horário do culto e a resposta demora.
- Escala de voluntários se perde entre líderes.
- Inscrição em evento não é confirmada.
- A confirmação de horário depende de alguém lembrar de responder de novo.
- Contato que escreveu pelo Instagram não é reconhecido quando volta pelo WhatsApp.
Como funciona a primeira camada do atendimento de Igrejas
A IA do Centriu Link entra em Igrejas como a primeira camada da recepção. Ela responde o que se repete — culto, escala de voluntários, grupo pequeno, horários e documentos — e conduz o fluxo de consultar agenda, inscrever em evento e pedir oração sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é aconselhamento pastoral por mensagem, tratamento de dado sensível de membro ou inscrição sem confirmação, a IA não tenta resolver: transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no repetitivo, mais contexto para quem decide.
As peças do sistema na rotina de Igrejas
- Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.
- Informação de culto, escala de voluntários e grupo pequeno centralizada e consultável pela IA, com atualização pelo próprio negócio.
- A IA organiza o fluxo de consultar agenda, inscrever em evento e pedir oração na agenda do negócio e devolve a confirmação no mesmo canal.
- Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
- Reconhecimento de limite com passagem imediata: aconselhamento pastoral por mensagem, tratamento de dado sensível de membro e inscrição sem confirmação saem da IA e vão para gente.
- Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
- Fluxo de OS com trava de aprovação: um funcionário confirma no painel antes da execução.
- Aviso de lembrete para inscrever em evento disponível como opção, ativada pela própria empresa.
O que acontece num dia em Igreja Comunidade Viva (situação ilustrativa, não é cliente real)
O dia em Igreja Comunidade Viva começa assim: um membro pergunta pelo WhatsApp a agenda da semana e a IA responde a programação real. A IA do Link responde o que se repete — culto, escala de voluntários — e registra cada conversa no histórico único do contato, venha ela do WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. Quando o assunto é tratamento de dado sensível de membro, a IA reconhece o limite e transfere para um humano. O fluxo de consultar agenda e inscrever em evento segue atualizado, com estado visível para a equipe.
Sem sistema vs. com Centriu Link: a recepção de Igrejas
A diferença entre os dois cenários de Igrejas está no que acontece quando a conversa chega: antes, membro pergunta pelo WhatsApp o horário do culto e a resposta demora. Inscrição em evento não é confirmada. Sem registro, cada atendente recomeça do zero. Com o Centriu Link, os cinco canais caem num histórico único, a IA responde o administrativo (culto, escala de voluntários, agenda de cultos) e cuida de consultar agenda e inscrever em evento na agenda real. E o limite continua claro: aconselhamento pastoral por mensagem, tratamento de dado sensível de membro e inscrição sem confirmação são transferidos para gente, na hora.
Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Igrejas
- Quando a necessidade é aconselhamento pastoral por mensagem, a decisão é de outra área — e o Link transfere para ela.
- Se o caso exige tratamento de dado sensível de membro, a conversa sai da IA e vai para um humano — por desenho.
- Se a promessa desejada é inscrição sem confirmação, o Centriu Link não assume esse compromisso.
- Se a expectativa é aconselhamento pastoral por mensagem, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é tratamento de dado sensível de membro, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não finge resolver aconselhamento pastoral por mensagem — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não decide tratamento de dado sensível de membro — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não responde inscrição sem confirmação — reconhece o limite e encaminha com o histórico.
- Não faz aconselhamento pastoral por mensagem — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não dispara mensagem em massa para contatos; o uso é recepção, não marketing de envio.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
Segurança e governança
Cada organização acessa somente o próprio histórico, agenda, catálogo e documentos; nada se mistura entre empresas que usam o Link. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o pedido é aconselhamento pastoral por mensagem ou tratamento de dado sensível de membro, a IA não decide: transfere para um humano, mantendo trilha do encaminhamento. A rotina do setor observa o ECA (Lei nº 8.069/1990).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Qual plano faz sentido para Igrejas?
Para Igrejas, o plano depende do volume de atendimento esperado: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita — e a diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.
Como o contato é reconhecido em canais diferentes?
O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.
O que a IA não responde de jeito nenhum?
A IA não responde o que exige decisão de gente — aconselhamento pastoral por mensagem, tratamento de dado sensível de membro, inscrição sem confirmação — nem inventa informação fora do catálogo. Nesses casos, o encaminhamento é humano e imediato, com registro no histórico.
Como funciona o isolamento entre organizações?
O isolamento é por organização: cada conta acessa apenas o próprio universo — conversas, agenda, catálogo e documentos. Não existe visão cruzada entre empresas diferentes que usam o Link.
O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?
O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como consultar agenda, inscrever em evento e pedir oração. O que não está configurado não é agendado automaticamente: a conversa vai para um atendente.
A IA ajuda com agenda de cultos?
Sim, no nível administrativo: agenda de cultos entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
O que a IA não faz no atendimento?
A IA não faz aconselhamento pastoral por mensagem, não faz tratamento de dado sensível de membro e não faz inscrição sem confirmação. Tudo isso é decisão de uma pessoa, e a conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.
Solicitar proposta para Igrejas
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.