Como o estúdio de impressão 3D manda orçamento pela foto da peça e organiza a fila de impressão no Link
A impressora rodando e o WhatsApp enchendo de pedido diferente
Numa oficina de impressão 3D pequena, é comum ter duas ou três impressoras rodando ao mesmo tempo — uma terminando uma peça de reposição, outra no meio de um protótipo que vai demorar seis horas — enquanto o WhatsApp não para: um cliente manda foto de uma peça de plástico quebrada perguntando se dá pra reproduzir, outro pede um orçamento pra um suporte personalizado que só descreveu por texto, e um terceiro quer saber se a miniatura que encomendou semana passada já ficou pronta. Quem responde é geralmente a mesma pessoa que também fatia o arquivo, troca o filamento e acompanha a impressão — e no meio da correria, é fácil perder o fio de qual pedido já foi orçado, qual já foi pago e qual peça está em qual impressora.
Sinais de que o orçamento e a fila de impressão estão se perdendo
Foto de referência chega pelo WhatsApp pessoal e some entre outras conversas, e quando alguém vai responder, o cliente já pediu em outro lugar.
A mesma pessoa manda a referência pelo Instagram e pelo WhatsApp, achando que são atendimentos diferentes, e recebe dois orçamentos com valores que não batem.
Orçamento combinado por áudio ou de cabeça não fica registrado — quando a peça sai da impressora, ninguém lembra ao certo qual era o valor combinado.
Peça pronta fica esperando retirada sem ninguém avisar o cliente, ocupando espaço na bancada enquanto outro pedido urgente não tem onde entrar na fila.
Duas impressoras disputando a mesma janela de entrega porque não existe um jeito de ver, de forma organizada, o que está prometido pra quando.
Como o Link organiza a referência, o orçamento em PDF e a retirada
A foto ou a referência da peça — uma quebrada que precisa ser reproduzida, um desenho de suporte personalizado, uma miniatura de referência — chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram ou pelo chat do site, e fica registrada na conversa daquele atendimento, junto com o histórico do cliente naquele canal. Quem orça — o dono ou quem cuida da produção — monta o valor com os itens cadastrados no catálogo: por material (PLA, ABS, resina), por tamanho ou por complexidade, cada um com seu preço de referência. Esse valor vira um orçamento em PDF de verdade, com numeração sequencial automática, enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou. Quando o cliente aprova, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente — sem precisar anotar o pedido de novo em outro lugar pra saber o que está na fila de impressão. Dali, a IA pode oferecer uma data de retirada usando a agenda do estúdio, dentro do horário e da disponibilidade configurados. Se o lembrete estiver ligado — vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e duas horas antes, e o cliente confirma com SIM ou NÃO, respondendo dentro do prazo configurado. Pedido de falar com alguém, dúvida sobre um caso mais técnico, ou franquia de IA esgotada: qualquer um desses passa a conversa pra um atendente humano, que já vê a referência e o orçamento anteriores.
O que já está pronto pro estúdio usar
Catálogo com os materiais e faixas de preço do estúdio — PLA, ABS, resina, ou por complexidade — pra montar o orçamento rápido.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática, enviado pelo mesmo canal da conversa.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem lançar o pedido de novo em outro lugar.
Agendamento de retirada com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, em atendimento, concluído — ou não compareceu e cancelado.
Lembrete de retirada opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente.
Os quatro canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site — disponíveis em qualquer plano, com o histórico de cada atendimento guardado na própria conversa.
Um caso do início ao fim
Na 3D Studio Vértice, um cliente manda pelo Instagram a foto de uma peça de plástico quebrada de um eletrodoméstico, perguntando se dá pra reproduzir. A conversa cai na fila do estúdio, e quem cuida da produção vê a foto entre uma troca de filamento e outra. Avalia que dá pra reproduzir em ABS, monta o orçamento considerando o material e o tempo estimado de impressão, e o Link gera o PDF — ORC-2026-0084 — mandado pelo mesmo Instagram onde a foto chegou. O cliente aprova ainda no mesmo dia; o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho. A IA oferece duas datas de retirada dentro da semana, dentro da disponibilidade cadastrada, e ele escolhe sexta à tarde — agendamento pendente. Como o estúdio ligou o lembrete, o aviso chega na quinta e de novo na sexta, duas horas antes; ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. Na sexta, a peça pronta é marcada como concluído quando ele retira.
O que muda em relação ao WhatsApp pessoal e ao caderno de pedidos
Hoje, na maioria dos estúdios pequenos, é o número pessoal de quem produz que recebe tudo — cliente, fornecedor de filamento, mensagem pessoal, tudo no mesmo chat. O orçamento fica combinado de boca ou anotado num caderno que nem sempre acompanha qual impressora está rodando o quê. Com o Link, a referência da peça entra numa conversa organizada, o valor vira um documento numerado que o cliente pode conferir depois, e a data de retirada fica marcada num lugar só — sem depender de ninguém lembrar de cabeça o que já está prometido pra semana.
Quando o Link não é a solução certa pro estúdio
Se o estúdio atende só por indicação, com pouquíssimo volume, e prefere continuar combinando tudo pessoalmente antes de qualquer conversa por mensagem, o ganho de organizar isso digitalmente ainda é pequeno. E se a expectativa é que a IA analise o arquivo 3D ou a peça e calcule o orçamento técnico sozinha, isso não existe: quem avalia a peça, o material e o tempo de impressão, e decide o preço, continua sendo uma pessoa do estúdio — a IA ajuda a organizar a conversa e a enviar o PDF, não substitui esse julgamento técnico.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- A IA não analisa arquivo 3D nem calcula orçamento técnico sozinha — quem avalia a peça, o material e o tempo de impressão é sempre uma pessoa do estúdio.
- Não existe canal de atendimento por telefone ou e-mail dentro do Link — só WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web), Instagram Direct, Messenger e o chat do site.
- Não tem plano grátis: os três planos — Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290) — são todos pagos.
- A IA responde dentro da franquia de conversas do plano contratado — fora disso, quem responde é a equipe.
- O lembrete de retirada não é automático por padrão: precisa ser ligado pelo estúdio, e só reconhece a confirmação SIM/NÃO dentro do prazo configurado.
Segurança e governança
Orçamento, referência da peça e agendamento de retirada ficam isolados na conta do próprio estúdio, sem cruzar com outra organização que também usa o Link. Exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
A IA do Link consegue olhar a foto da peça e já mandar o preço?
Não. A IA registra a referência na conversa, mas quem avalia o material, o tempo de impressão e define o valor é uma pessoa do estúdio; depois disso, o orçamento é enviado em PDF pelo mesmo canal.
O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema pra virar pedido de produção?
Não. Assim que o cliente aprova, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.
Como funciona o lembrete pra o cliente não esquecer de retirar a peça?
É opcional e vem desligado por padrão. Se o estúdio ativar, o aviso sai um dia antes e duas horas antes da retirada, e o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.
Dá pra atender pelo Instagram do estúdio além do WhatsApp?
Dá. Os quatro canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e o chat do site — estão disponíveis em qualquer um dos três planos do Link.
O catálogo consegue ter preço por tipo de material?
Sim, o catálogo pode ser organizado por material (PLA, ABS, resina) ou por complexidade, com preço de referência pra cada um, e a IA consulta essa base pra responder dúvida recorrente dentro da franquia do plano.
Se o pedido for muito técnico ou fora do padrão, a IA tenta resolver sozinha?
Não. Pedido técnico fora do que está cadastrado, ou qualquer dúvida mais específica, é um dos gatilhos que tira a conversa da IA e chama um atendente humano.
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