Atendimento para Instaladores de Energia Solar Residencial: Preço de Referência por kWp, Visita Técnica e Orçamento em PDF

Essa página é para instaladoras de energia solar residencial de pequeno e médio porte — normalmente uma equipe enxuta em que a mesma pessoa cuida do orçamento, da agenda das visitas técnicas e, muitas vezes, também vai pro telhado instalar o sistema. O contato com o cliente final (dono de casa, às vezes de um pequeno comércio) chega por vários caminhos ao mesmo tempo: um anúncio no Instagram que virou direct, uma indicação que chegou pelo WhatsApp, alguém que achou o site e mandou mensagem pelo chat, ou um comentário que virou conversa no Messenger da página. Cada lead que aparece já quer uma resposta rápida pra uma pergunta que, na prática, ninguém consegue responder de forma exata sem antes ver a casa: quanto custa instalar energia solar aí.

O catálogo do Link guarda faixas de preço de referência por tamanho de sistema, medido em kWp (quilowatt-pico, a unidade usada pra dizer o porte de um sistema fotovoltaico). Quando o lead pergunta o preço, a IA usa esse catálogo pra dar uma ideia de faixa, e já deixa claro que esse número é só uma referência: o valor que fecha depende da visita técnica, porque cada telhado tem uma inclinação, uma orientação em relação ao sol e um consumo de energia diferentes. A IA então oferece marcar essa visita — e, se o lead topar, agenda ela direto na conversa, pelo Calendário do Link, sem precisar abrir outro aplicativo ou esperar alguém ligar de volta. A IA passa a conversa pra um atendente sempre que o lead pede pra falar com uma pessoa, quando o assunto é sensível — caso do financiamento e da negociação de parcelamento — ou quando a franquia de conversas de IA do plano contratado se esgota.

Pra deixar mais concreto — o exemplo abaixo é uma situação ilustrativa, não é cliente real: imagine a 'Sol da Serra Instalações', uma equipe de quatro pessoas que atende energia solar residencial numa cidade do interior. Um lead vê um anúncio no Instagram e manda direct perguntando quanto custa instalar solar numa casa de três quartos. A IA responde com a faixa de referência pra um sistema de porte médio, explica que o valor exato depende do telhado e do consumo de energia da casa, e oferece marcar a visita técnica. O lead topa, escolhe um horário disponível na semana seguinte, e o agendamento entra no Calendário com status pendente. Dois dias antes, ele confirma pelo WhatsApp respondendo SIM ao lembrete. O técnico faz a visita, mede tudo, e a equipe monta o orçamento fechado. Ele chega em PDF pelo mesmo WhatsApp, o cliente aprova, e o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem ninguém digitar de novo em outro sistema. Quando o cliente pergunta se dá pra parcelar em 24 vezes, a conversa passa pra um atendente da Sol da Serra continuar dali.

O Link não é a ferramenta certa se o negócio depende de fechar um projeto de engenharia elétrica detalhado dentro da própria conversa — dimensionamento técnico do sistema, cálculo estrutural do telhado e o processo de homologação junto à distribuidora de energia continuam sendo trabalho da equipe técnica, fora do Link. Também não é a ferramenta certa se a instaladora não tem, hoje, nenhum contato chegando por WhatsApp, Instagram, Messenger ou site — o Link organiza a conversa que já existe nesses canais, não cria demanda nova. E se a negociação de financiamento e parcelamento for o centro do atendimento — por exemplo, uma revenda que trabalha majoritariamente com propostas de crédito complexas, caso a caso — o Link ajuda até o ponto de marcar a visita e gerar o orçamento, mas essa negociação em si sempre continua nas mãos de um atendente humano.

O atendimento da visita técnica é só uma parte do que o Link cobre. O mesmo catálogo que guarda a faixa de preço por kWp também pode ter foto e vídeo do sistema ou de instalações já feitas. O orçamento em PDF gerado depois da visita fica ligado à Ordem de Serviço criada dentro do Link, sem precisar de outro sistema de pedidos separado. A equipe pode aplicar, na mão, etiquetas nas conversas — por exemplo, pra separar quem já teve visita marcada de quem ainda está decidindo — e usar tags de contato pra ajudar a alimentar fila e automação. Se a instaladora tiver mais de uma fila (uma pra orçamento novo e outra pra clientes com instalação em andamento, por exemplo), dá pra configurar estratégias diferentes de distribuição — rodízio, menor volume ou prioridade — e o sistema reatribui sozinho uma conversa parada por demora, sem precisar de transferência manual entre atendentes. Quem tem acesso de administrador ou supervisor enxerga tudo isso numa visão geral só de consulta — dá pra olhar, não pra editar nada por ali. Já as Respostas Rápidas e os Modelos de Mensagem são ferramentas pro atendente humano usar durante a conversa — a IA não usa esses recursos. E isso vale nos três planos do Link — Starter, Pro e Max — já que os quatro canais, o catálogo e o Calendário estão disponíveis em todos eles; o que muda de um plano pro outro é o limite de conversas que a IA responde por mês.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não calcula o preço final do sistema fotovoltaico — só dá uma faixa de referência por tamanho (kWp) pelo catálogo; o valor real sai depois da visita técnica.
• Não substitui a visita técnica de avaliação do telhado, do consumo de energia e da orientação solar da casa.
• Não negocia financiamento nem parcelamento — esse assunto sempre passa a conversa pra um atendente humano.
• Não é sistema de projeto ou dimensionamento elétrico: cuida da conversa, do agendamento da visita e do orçamento, não do cálculo de engenharia nem da homologação junto à distribuidora.
• Lembrete de agendamento é opcional, vem desligado por padrão, e é configurado pra organização inteira — não fila por fila.
• Respostas Rápidas e Modelos de Mensagem são ferramentas do atendente humano — a IA não usa esses recursos.

Conversa com o lead, agendamento da visita técnica e orçamento do sistema fotovoltaico ficam isolados na conta da própria instaladora, sem cruzar com outra organização que também usa o Link. Exportação ou exclusão desses dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.