Centriu Link para Instaladores de Rastreador Veicular

Esta página é para quem instala rastreador veicular (GPS) e vende, junto com o aparelho, o plano de monitoramento mensal — a revenda que atende no WhatsApp, tira dúvida sobre preço do equipamento, agenda a instalação no carro do cliente e depois acompanha a mensalidade do plano contratado. Não é a mesma página de quem instala câmera de segurança fixa em imóvel: se esse é o seu negócio, o setor certo é o de atendimento para instaladores de CFTV. Ali o produto instalado fica parado numa parede ou num portão; aqui o produto vai dentro de um veículo que se move, e o cliente compra dois itens juntos — o aparelho, pago uma vez, e o plano de monitoramento, cobrado todo mês. Essa combinação muda o tipo de pergunta que chega no atendimento e como a conversa precisa ser conduzida do início ao fim.

Quem instala rastreador veicular reconhece esse padrão: o WhatsApp enche de mensagens perguntando 'quanto custa o rastreador' — e a resposta completa tem duas partes, o preço do aparelho e o preço do plano de monitoramento, que variam conforme o modelo e o tipo de veículo (carro, moto, caminhão, frota). Tem cliente que já tem um veículo rastreado perguntando se dá pra colocar um segundo aparelho. Tem gente perguntando sobre a instalação em si: quanto tempo leva, se precisa deixar o carro na oficina ou se o técnico vai até o endereço, que documento do veículo é preciso apresentar. E, no meio de tudo isso, o atendente ainda tenta encaixar um horário de instalação na agenda sem perder o fio da conversa nem esquecer de confirmar com o cliente no dia marcado.

Situação ilustrativa, não é cliente real: imagine a 'Rastreio Fácil Instalações', uma revenda fictícia de rastreadores veiculares. Um cliente manda mensagem no WhatsApp perguntando o preço do rastreador para o carro dele. A IA consulta o catálogo e responde com o valor do aparelho e da mensalidade do plano de monitoramento cadastrados para aquele modelo. O cliente pergunta se dá pra instalar já na sexta-feira; a IA olha o Calendário, vê um horário livre à tarde e agenda ali mesmo, dentro da conversa. Em seguida, o Link monta o orçamento em PDF e envia no WhatsApp. O cliente aprova, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, com o horário de instalação já registrado — sem o atendente precisar copiar nada à mão para outro lugar.

O Link só faz sentido para duas partes do seu processo: responder preço a partir do catálogo e organizar a agenda de instalação pelo Calendário. Se a sua revenda negocia cada instalação caso a caso, sem nenhum preço fixo cadastrado para o aparelho nem para o plano de monitoramento, o catálogo perde a função — não há nada ali para a IA consultar, e ela não deve responder um valor que não está cadastrado. Da mesma forma, se a instalação não passa por horário marcado nenhum — por exemplo, o cliente só aparece e espera a vez, sem agendamento —, o Calendário também não tem o que organizar nesse fluxo. Isso não significa que toda dúvida vira transferência para um humano — a IA continua respondendo com base no catálogo e no Calendário sempre que a pergunta é sobre preço, prazo ou agendamento. A conversa só passa para um atendente humano em três situações: o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, o assunto é sensível, ou a franquia de conversas de IA do plano contratado se esgota no mês.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não retoma a distribuição automática de conversas na fila enquanto o horário de atendimento está fechado — isso só volta a acontecer quando o horário reabre ou um atendente assume manualmente.
• Não inventa combinação de aparelho e plano de monitoramento que não está cadastrada no catálogo.
• Não aplica etiqueta sozinha — quem etiqueta a conversa é sempre o atendente humano.
• Não usa respostas rápidas nem modelos de mensagem — essas ferramentas são exclusivas do atendente humano.
• Não confirma agendamento fora da janela de 5 minutos da mensagem de lembrete — depois disso, a mensagem segue para a fila normal de atendimento.
• Não transfere a conversa para um humano fora dos três critérios previstos — pedido explícito do cliente, assunto sensível ou franquia mensal de IA esgotada.

Cada organização no Link só enxerga os próprios dados — conversas, catálogo, agendamentos e orçamentos de uma revenda de rastreador não aparecem para outra. O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.