Centriu Link para Pedreiros e Empresas de Reforma

Essa página é para pedreiros autônomos e pequenas empresas de reforma residencial que fazem alvenaria, reboco, pintura estrutural, reforma de banheiro e cozinha, ou ampliação — trabalho que normalmente envolve mais de uma frente de serviço na mesma obra. Não é a mesma coisa que eletricista, encanador ou pintor residencial: esses profissionais cobrem um serviço específico e já têm página própria no site do Centriu Link. Aqui o recorte é a reforma como um todo, muitas vezes coordenando pedreiro, ajudante e, às vezes, outros ofícios dentro da mesma obra. Se o seu negócio fecha orçamento de reforma completa e não só de um serviço isolado, é esse o encaixe.

O padrão se repete: o cliente manda foto do cômodo pelo WhatsApp perguntando quanto fica pra reformar aquilo, sem metragem, sem escopo definido, e espera resposta na hora. Como o preço de uma reforma varia muito conforme metragem, tipo de acabamento e quantidade de serviço envolvido, dar um número fechado sem visita técnica é chute. Enquanto isso, os pedidos de orçamento se espalham entre WhatsApp, Instagram e indicação, a visita técnica marcada informalmente se perde ou é esquecida, e depois que a obra começa, ninguém tem um registro simples de quando cada etapa começou e terminou, nem de quando a próxima visita ou entrega está marcada.

O Link concentra WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site num só painel. Quando o cliente pede orçamento, a IA consulta o catálogo de serviços cadastrado — cada item com nome, categoria, preço de referência e foto ou vídeo — pra dar uma faixa inicial e já explicar que o valor fechado depende de visita técnica. A própria IA marca a visita direto no Calendário, respeitando os bloqueios e regras que a empresa configurou. Depois da visita, quem faz o orçamento final registra o valor e envia o PDF numerado pelo mesmo canal da conversa; quando o cliente aprova, o Link transforma automaticamente esse orçamento em Ordem de Serviço, sem precisar abrir outro sistema.

Uma reforma inteira não cabe num único agendamento com um status só — ela tem várias frentes. O Calendário do Link não substitui um cronograma de obra completo, mas dá conta das partes que são, de fato, compromissos com hora marcada: a visita técnica de medição, o início de uma etapa (por exemplo, início do reboco) e a entrega ou vistoria final. Cada um desses compromissos passa pelos mesmos 7 status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — o que já ajuda a saber se o cliente confirmou a visita ou o início de etapa, ou se a equipe precisa reagendar.

A Reforma & Cia, empresa fictícia de pequenas reformas, recebe pelo WhatsApp uma foto de um banheiro com a pergunta quanto custa pra reformar. A IA busca no catálogo o item reforma de banheiro cadastrado, informa a faixa de referência e explica que o valor fechado depende de medir o local, oferecendo horários pra visita técnica. O cliente escolhe um horário, o compromisso entra no Calendário como pendente e depois confirmado. Depois da visita, o responsável registra o orçamento final e envia o PDF pelo próprio WhatsApp. O cliente aprova, e o Link cria a Ordem de Serviço automaticamente, já com o valor combinado registrado.

O Link não é a ferramenta certa se o que você precisa é um sistema de gestão de obra com cronograma completo, medição de materiais ou cálculo automático de orçamento por metro quadrado — isso continua exigindo o trabalho técnico de quem mede e orça. A IA também não fecha preço sozinha fora do que está cadastrado no catálogo: ela dá uma faixa de referência e agenda a visita, não inventa um valor final pra um escopo que não foi medido. Se o seu negócio depende mais de planilha de obra e cronograma de longo prazo do que de atendimento e agendamento com o cliente, o Link resolve só uma parte do problema.

O horário de atendimento é configurável por fila e por dia da semana, mas fica desligado até alguém ligar. Quando está ligado e uma mensagem chega fora do expediente, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário, e a atribuição automática de conversa fica suspensa até reabrir ou um atendente assumir manualmente. A fila distribui as conversas por rodízio, por quem tem menos conversas em aberto no momento, ou por prioridade, com reatribuição automática se uma conversa demorar demais sem resposta. Os lembretes de agendamento são opcionais, desligados por padrão e configurados pra empresa inteira: quando ligados, avisam 1440 e 120 minutos antes da visita técnica marcada, com confirmação simples por SIM ou NÃO dentro de 5 minutos — fora desse prazo, a mensagem segue pra fila normal de atendimento.

Etiquetas continuam sendo aplicadas manualmente por quem atende — a IA não classifica conversa sozinha, então marcar como urgente, orçamento pendente ou obra em andamento é decisão de quem está na conversa. Respostas rápidas e modelos de mensagem também são ferramentas do atendente humano, pra agilizar perguntas repetidas sobre prazo ou forma de pagamento, por exemplo. Quem supervisiona a operação tem acesso a uma visão de leitura de todas as conversas e agendamentos, sem poder editar nada por ali — só acompanhar como as visitas técnicas e os orçamentos estão andando.

Os quatro canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site — e todas as ferramentas, incluindo catálogo, Calendário, orçamento em PDF e fila, valem igual nos três planos: Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês). O que muda entre eles é só a franquia de conversas de IA disponível por mês; quando ela se esgota, esse é justamente um dos três motivos que fazem a conversa passar pra atendimento humano. Pra uma empresa de reforma que atende bastante pelo WhatsApp e recebe indicação por Instagram, a escolha do plano depende mais do volume de conversas do que de qual ferramenta está disponível.

Sistema principal: Centriu Link.

• Não calcula orçamento fechado sozinho: a IA consulta o catálogo pra dar uma faixa de referência, o valor final depende da visita técnica.
• Não substitui cronograma de obra completo: o Calendário agenda visita técnica e marcos de início ou entrega de etapa, não gerencia a obra inteira dia a dia.
• O horário de atendimento fica desligado até alguém configurar e ligar.
• A franquia de conversas de IA é limitada por plano; não existe atendimento de IA ilimitado.
• Etiquetas e respostas rápidas são aplicadas manualmente pelo atendente — a IA não classifica conversa sozinha.
• No Instagram, o Link só enxerga mensagens diretas — não vê comentários nem stories.

Cada organização no Centriu Link só acessa os próprios dados de clientes, orçamentos e agendamentos — não há visibilidade cruzada entre empresas diferentes na plataforma. O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.