IA para Empresas de terraplenagem: responde o administrativo e transfere o que exige gente
A primeira camada do atendimento de Empresas de terraplenagem
Em Empresas de terraplenagem, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Construtor pede pelo WhatsApp orçamento de movimentação e a triagem técnica demora. Medição de serviço é contestada e se perde no chat. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
O que a recepção de Empresas de terraplenagem ouve todo dia
- Construtor pede pelo WhatsApp orçamento de movimentação e a triagem técnica demora.
- Medição de serviço é contestada e se perde no chat.
- Prazo é cobrado sem status da obra.
- Mensagens de vários canais são copiadas manualmente para uma planilha, quando são.
- A recepção responde de memória e, quando erra, ninguém sabe onde o erro nasceu.
O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara
A IA do Centriu Link entra em Empresas de terraplenagem como a primeira camada da recepção. Ela responde o que se repete — movimentação de terra, aterro, corte, horários e documentos — e conduz o fluxo de cotar serviço, agendar vistoria e acompanhar medição sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é garantia de prazo sem projeto, medição sem vistoria ou desconto fora de alçada, a IA não tenta resolver: transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no repetitivo, mais contexto para quem decide.
Recursos prontos para Empresas de terraplenagem usar hoje
- Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
- Base de conhecimento própria com movimentação de terra, aterro e corte, atualizada pela equipe sem depender de programação.
- Marca, remarca e cancela horários para cotar serviço e agendar vistoria direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
- Ciclo de vida completo do compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
- Reconhecimento de limite com passagem imediata: garantia de prazo sem projeto, medição sem vistoria e desconto fora de alçada saem da IA e vão para gente.
- A IA prepara orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) para serviços próprios, pronto para enviar.
- OS liberada por funcionário no painel, garantindo que a decisão de executar seja de gente.
- Lembrete opt-in para cotar serviço e agendar vistoria: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.
Como seria um dia típico em Terraplanagem Solo Certo (situação ilustrativa, não é cliente real)
Exemplo de rotina em Terraplanagem Solo Certo: um construtor envia o projeto pelo WhatsApp e a IA registra a obra para vistoria técnica. A IA responde a dúvida administrativa sobre movimentação de terra e projeto de terraplenagem, oferece horários reais para cotar serviço e mantém tudo no mesmo histórico por contato. No meio do dia, chega um pedido de desconto fora de alçada; a IA não assume — passa a conversa para uma pessoa, que decide com o contexto inteiro na tela. Nada fica perdido entre canais.
Telefone ocupado vs. IA que organiza e respeita as alçadas em Empresas de terraplenagem
No cenário antigo, Empresas de terraplenagem dependiam de alguém lembrar de responder: construtor pede pelo WhatsApp orçamento de movimentação e a triagem técnica demora. Medição de serviço é contestada e se perde no chat. Um menu de chatbot não resolve, porque trata tudo igual — inclusive garantia de prazo sem projeto e medição sem vistoria, que exigem julgamento. No cenário com Centriu Link, a IA trata o que é padronizado (movimentação de terra, aterro, projeto de terraplenagem) e passa o resto para uma pessoa imediatamente. A recepção deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.
Quando o Centriu Link não é a escolha certa para Empresas de terraplenagem
- Se a expectativa é garantia de prazo sem projeto, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é medição sem vistoria, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de desconto fora de alçada, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para garantia de prazo sem projeto, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura medição sem vistoria, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não faz garantia de prazo sem projeto — essa decisão é de outra área, e a IA transfere na hora.
- Não assume medição sem vistoria — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora de alçada — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não promete garantia de prazo sem projeto — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Atende pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e nunca dispara mensagem em massa.
- Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.
Segurança e governança
Isolamento por organização, acesso por permissão e auditoria de ações: o Link não mistura dados de empresas diferentes. O tratamento de dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com encaminhamento humano para garantia de prazo sem projeto ou medição sem vistoria. A operação do setor observa a legislação aplicável ao segmento, sem que a IA assuma decisão fora do administrativo.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
O Link tem teste grátis?
Não há teste grátis. O Centriu Link tem três planos pagos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, com diferença apenas no volume de resposta da IA e saldo de horas de conversa ativa reabastecido dentro de 7 dias corridos.
Como o contato é reconhecido em canais diferentes?
O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.
Como o sistema lida com pedido que exige alçada?
Pedido que exige alçada — como garantia de prazo sem projeto ou medição sem vistoria — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico, então a decisão fica rastreável.
Como o Link trata dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa somente o próprio histórico, com isolamento entre empresas e encaminhamento humano quando o assunto exige decisão, como garantia de prazo sem projeto.
O que acontece se o horário já estiver ocupado?
Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para cotar serviço, agendar vistoria ou acompanhar medição. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
Como ficam aterro e corte no atendimento?
Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de aterro e corte com base no catálogo e cuida de cotar serviço e agendar vistoria na agenda real, sem improvisar fora disso.
O Link garante resultado de negócio?
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
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