Sistema de Atendimento com IA para Tradutores e Intérpretes Públicos Juramentados
A única tradução com fé pública — e o concurso que voltou a ser a única porta
Tradutor e intérprete público juramentado é o nome popular de uma função regulada: só quem é aprovado em concurso público organizado nacionalmente e fica registrado pode produzir uma tradução que tenha fé pública no Brasil — ou seja, que órgão público, cartório, universidade (para revalidação de diploma estrangeiro) e embaixada aceitem como equivalente oficial do documento original. Até 2021, essa profissão era regulada pelo Decreto nº 13.609, de 1943; a Lei nº 14.195/2021 revogou esse decreto e reescreveu as regras, tentando modernizar o acesso à profissão — inclusive abrindo, por um tempo, uma via alternativa de habilitação por exame de proficiência em tradução, nacional ou internacional, sem passar pelo concurso tradicional.
Essa via alternativa não durou: em 2026, o Supremo Tribunal Federal, julgando a Ação Direta de Inconstitucionalidade nº 7.196, suspendeu especificamente a habilitação só por exame de proficiência, até que uma regulamentação específica defina quais exames e critérios poderiam substituir o concurso — na prática, hoje, o concurso público segue sendo a via que efetivamente habilita um tradutor público novo. O restante da Lei nº 14.195/2021 permanece valendo, incluindo a validade por prazo indeterminado do concurso já realizado e a forma de remuneração do trabalho.
Um detalhe que atravessa a reforma inteira, sem mudar: o trabalho de tradução juramentada segue sendo medido por lauda — uma unidade de 1.000 caracteres do texto TRADUZIDO (não do original), prática histórica de todas as Juntas Comerciais do país. Certidão de nascimento, diploma, histórico escolar, contrato internacional, procuração — cada um desses documentos vira um número de laudas só depois que o tradutor examina o texto de fato, nunca antes.
Sinais de que o atendimento do tradutor juramentado está sobrecarregado
Cliente pergunta pelo WhatsApp quanto custa traduzir um diploma, esperando um valor fechado sem o tradutor ter visto o documento.
Pedido de retirada de tradução pronta se perde no meio de outra conversa sobre um orçamento novo.
Cliente pergunta se um determinado documento "precisa" de tradução juramentada, esperando uma resposta automática sem contexto do país ou órgão de destino.
Mensagem pelo Instagram perguntando se a embaixada vai aceitar a tradução no prazo que o cliente precisa demora dias pra ser respondida.
Cliente de outro estado pergunta se pode enviar o documento por e-mail e receber a tradução física pelo correio, sem clareza de como isso é agendado.
Pedido urgente de tradução para prova de admissão em universidade se mistura com pergunta simples de preço por lauda, sem prioridade clara na fila.
Como o Centriu Link organiza isso
O Centriu Link entra como a recepção digital do tradutor nos 4 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web), Instagram Direct, Messenger da página e chat do site — reunindo qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA responde dúvida sobre item do catálogo — preço de referência por lauda, tipo de documento mais pedido —, e cruza a agenda real do tradutor para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a entrega ou retirada de documento físico, quando aplicável.
Quando a pergunta pede fechamento de número de laudas sem o documento em mãos, decisão sobre se um documento específico exige tradução juramentada, ou promessa de que um consulado, universidade ou cartório vai aceitar a tradução dentro de um prazo, a IA reconhece que essa resposta é sempre do tradutor, com o documento examinado, e transfere a conversa na hora — nenhuma dessas decisões é dela pra tomar.
Depois que o tradutor confirma o número de laudas e o prazo com o cliente, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX, pelo mesmo canal da conversa.
O que já está pronto pro tradutor usar
Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code), Instagram Direct, Messenger da página e chat do site, com histórico único por cliente.
Catálogo com preço de referência por lauda e por tipo de documento — certidão, diploma, histórico escolar, contrato, procuração —, entre outros itens cadastrados.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real do tradutor e marca, remarca ou cancela sozinha a entrega ou retirada de documento.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de pedido de fechamento de laudas sem documento, decisão sobre exigência de tradução juramentada, ou promessa de aceite por terceiro como gatilho de transferência, sem a IA tentar responder.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o número de laudas confirmado, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.
Lembrete de retirada de documento pronto como recurso opt-in, desligado por padrão até o tradutor decidir ativar.
Uma terça-feira no escritório da tradutora Wanessa Piccoli (situação ilustrativa, não é cliente real)
Às 9h, pelo WhatsApp, um cliente pergunta quanto custa traduzir um diploma de mestrado e dois históricos escolares. A IA reconhece que fechar o número de laudas sem ver o documento não é algo que ela decide sozinha, e transfere a conversa para Wanessa, que pede o arquivo digitalizado pra orçar de forma correta.
Às 10h30, pelo Instagram Direct, uma cliente antiga confirma que sua tradução de certidão de casamento ficou pronta e pergunta se pode passar no escritório às 15h daquele mesmo dia. A IA cruza a agenda real de Wanessa e confirma o horário, e o compromisso entra como "confirmado" sem precisar de ligação.
Ao meio-dia, pelo chat do site, alguém pergunta se a universidade nos Estados Unidos vai aceitar a tradução dentro do prazo de inscrição. A IA reconhece que prazo de aceite por instituição estrangeira não é algo que ela pode garantir, e passa a conversa para Wanessa explicar que isso depende da própria universidade.
À tarde, depois que Wanessa examina o diploma e os históricos e fecha o número de laudas com o cliente da manhã, a própria IA monta o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0212, e envia pelo mesmo canal da conversa.
Planilha e grupo de WhatsApp vs. IA que nunca fecha lauda sem ver o documento
Num escritório de tradução juramentada sem um sistema assim, o atendimento fica dividido entre responder dúvida de preço pelo WhatsApp pessoal do tradutor, organizar entrega de documento físico numa agenda solta, e ainda lidar com pedido de orçamento fechado antes mesmo de o documento ser enviado. Um chatbot de árvore de opções piora esse cenário: ele empurra menus fixos e corre o risco de tentar fechar um número de laudas ou confirmar aceite de terceiro por conta própria — decisão que depende sempre do exame real do documento pelo tradutor registrado. O Centriu Link segue outro caminho: a IA entende o pedido em linguagem natural, cruza a agenda real do tradutor para marcar a entrega certa, e reconhece na hora quando a mensagem pede um fechamento de preço ou uma promessa de aceite que só o tradutor pode dar — passando a conversa para um atendente humano sem hesitar.
Quando não é a ferramenta certa
Quando o tradutor quer que a IA feche o número de laudas e o preço final sem examinar o documento.
Quando se espera que a IA decida sozinha se um documento específico precisa de tradução juramentada.
Quando o objetivo é que a IA garanta que um consulado, universidade ou cartório vai aceitar a tradução dentro de um prazo.
Quando a expectativa é confundir este fluxo com o de tradutores e intérpretes em geral, que fazem interpretação e tradução comum sem exigência de registro.
Quando o objetivo é que a IA emita a própria tradução — isso é sempre trabalho do tradutor registrado.
Quando o objetivo é disparar mensagem em massa oferecendo desconto de lauda — o sistema não faz esse tipo de disparo.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não fecha número de laudas nem preço final sem o tradutor examinar o documento enviado.
- Não decide sozinha se um documento específico precisa de tradução juramentada — isso depende do país e do órgão de destino, sempre avaliado pelo tradutor.
- Não promete que consulado, universidade ou cartório vai aceitar a tradução dentro de um prazo específico.
- Não confunde este fluxo com o de tradutores e intérpretes em geral, que atuam sem exigência de registro nem fé pública.
- Não emite a tradução em si — isso é sempre trabalho do tradutor público registrado.
- Atende só nos 4 canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site — nunca por e-mail, nunca dispara mensagem em massa.
Segurança e governança
Cada tradutor enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo, agenda e orçamentos — nada se mistura entre tradutores diferentes que usam o Link. Tratamento e exportação de dados pessoais, incluindo o conteúdo de documento oficial mencionado na conversa, seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); a profissão em si segue a Lei nº 14.195/2021, com a via de habilitação por exame de proficiência suspensa pelo STF (ADI 7.196) até regulamentação específica.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. Os valores e condições vêm da tabela oficial em /precos — sempre a fonte central, nunca cravada nesta página.
Perguntas frequentes
A IA calcula o preço da tradução sem eu ver o documento?
Não. Fechar o número de laudas e o preço final depende sempre do tradutor examinar o documento — a conversa é transferida na hora para esse tipo de pedido.
Preciso de concurso público pra ser tradutor juramentado?
Hoje sim, na prática: a Lei nº 14.195/2021 abriu uma via alternativa por exame de proficiência, mas o STF (ADI 7.196) suspendeu essa via em 2026 até regulamentação específica, mantendo o concurso público como caminho operante.
Como funciona o agendamento de entrega do documento?
A IA cruza a agenda real do tradutor e marca, remarca ou cancela sozinha a entrega ou retirada do documento físico, dentro da franquia de respostas de IA do plano contratado.
A IA sabe se meu documento precisa de tradução juramentada?
Não. Essa decisão depende do país e do órgão de destino — a IA transfere a conversa pro tradutor sempre que a pergunta é essa.
O escritório também faz interpretação simultânea em evento?
Não é o foco desta página. Tradutores e intérpretes que atuam sem exigência de registro, em interpretação e tradução comum, têm página própria.
O que é uma "lauda"?
É a unidade histórica de cobrança da tradução juramentada — 1.000 caracteres do texto traduzido, não do original —, prática usada pelas Juntas Comerciais em todo o país.
Quais são os planos e preços do Centriu Link?
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 4 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três; a única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar — sem cobrança extra e sem transferir a conversa pra ninguém.
Ver o Centriu Link para tradutores juramentados
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