Centriu Flow

E-mail marketing no dia a dia de Clínicas de feridas: o Centriu Flow na prática

A rotina de Clínicas de feridas mistura o que se repete — curativo de ferida crônica, avaliação de lesão, prescrição de cobertura — e o que não pode ser automatizado. O Centriu Flow organiza a primeira parte: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O limite é explícito: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha não são papel do sistema. Quando a operação cruza essa linha, a decisão volta para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 63/2011, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$197/mês.

Quero organizar a operação de Clínicas de feridas Conhecer o Centriu Flow

Nunca decide avaliação de lesão por foto

Nunca improvisa em indicação de cobertura ou produto

Composição geométrica abstrata em azul-céu sobre azul-escuro, com um nó de gatilho se ramificando e um portão barrando um dos caminhos — A jornada por passos, com o envio conferido antes de sair.

Antes da ferramenta: como Clínicas de feridas trabalham hoje

O trabalho de Clínicas de feridas não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Paciente pergunta pelo WhatsApp se a lesão precisa de curativo diário e a resposta é da enfermagem. Foto da lesão chega em canal pessoal e não vira registro. O que é administrativo — curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e retorno — se repete todos os dias; avaliação de lesão por foto e indicação de cobertura ou produto são decisões que exigem alçada. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Flow separa as camadas: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, e gente na decisão.

Os atritos que se repetem em Clínicas de feridas

Paciente pergunta pelo WhatsApp se a lesão precisa de curativo diário e a resposta é da enfermagem.
Recorrência de curativo se perde entre sessões.
Foto da lesão chega em canal pessoal e não vira registro.
Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.

O que o Centriu Flow assume — e onde passa a vez

O Centriu Flow organiza a rotina de Clínicas de feridas com regra clara: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que se repete — curativo de ferida crônica, avaliação de lesão, agendar curativo — deixa de depender de memória. O que exige decisão, como avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto ou orientação clínica por mensagem, continua com pessoas. O sistema não assume prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM nem entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail.

Recursos em operação para Clínicas de feridas

Em Clínicas de feridas, o Centriu Flow entrega monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
O sistema mantém inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
Para a rotina de Clínicas de feridas: executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
O sistema mantém mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
O que exige alçada — avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Informação administrativa sobre curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e retorno num lugar único.
O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
A operação pode configurar avisos conforme a própria rotina.

A operação de Clínica Feridas Bem Cuidar numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)

Em Clínica Feridas Bem Cuidar, o dia começa assim: uma paciente remarca o curativo pelo WhatsApp e a IA reorganiza a agenda de enfermagem. Enquanto isso, alguém precisa de avaliação de lesão. O Centriu Flow responde com o que está registrado e mantém o fluxo de agendar curativo em dia. No meio da tarde, uma decisão de exceção — indicação de cobertura ou produto — aparece; ela não é do sistema: quem decide é uma pessoa. O registro fica num lugar único, então nada se perde entre ferramentas.

A diferença entre improviso e operação com sistema em Clínicas de feridas

Sem sistema, a operação de Clínicas de feridas vira um telefone que nunca desliga: paciente pergunta pelo WhatsApp se a lesão precisa de curativo diário e a resposta é da enfermagem. Foto da lesão chega em canal pessoal e não vira registro. Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente. O Centriu Flow faz o oposto: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, e inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que exige decisão — avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto — continua com gente, agora com contexto.

Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Clínicas de feridas

Quando a necessidade é avaliação de lesão por foto, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige indicação de cobertura ou produto, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se o objetivo é orientação clínica por mensagem, procure uma ferramenta específica para isso.
Quando a necessidade é avaliação de lesão por foto, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige indicação de cobertura ou produto, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não decide avaliação de lesão por foto — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em indicação de cobertura ou produto — o sistema faz só o que está configurado.
Não decide avaliação de lesão por foto — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não decide avaliação de lesão por foto — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não dispara mensagem em massa para contatos.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como avaliação de lesão por foto ou orientação clínica por mensagem ficam com pessoas. A rotina do setor considera a RDC Anvisa nº 63/2011.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Os preços do Centriu Flow estão publicados?

Sim, os preços e níveis do Centriu Flow são públicos e ficam na página de preços da Centriu.

O Centriu Flow substitui as ferramentas atuais?

Não. O Centriu Flow cobre uma camada específica — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e não substitui os demais sistemas da empresa.

O Centriu Flow tenta resolver o que não é dele?

Não. Em temas como avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto e orientação clínica por mensagem, o sistema não improvisa: a decisão é de uma pessoa.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa enxerga depende do papel configurado.

O fluxo de agendar curativo fica visível para a equipe?

Sim. O fluxo de agendar curativo e remarcar retorno fica com estado visível — inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.

Como o Centriu Flow se aplica a Clínicas de feridas?

O Centriu Flow aplica a mesma estrutura à rotina de Clínicas de feridas: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, com registro de curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e prescrição de cobertura. O que exige decisão — avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto — fica com uma pessoa.

O Centriu Flow substitui a equipe?

Não. O Centriu Flow organiza a camada operacional; as decisões continuam com a equipe.

Quero organizar a operação de Clínicas de feridas

Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.

Veja também

Conheça o Centriu Flow →Planos e preços do Flow →Setor: clínicas de fisiatria →