Centriu Flow

E-mail marketing para Clínicas de medicina de família — o Centriu Flow aplicado à rotina real

Se a operação de Clínicas de medicina de família hoje depende de alguém lembrando de consulta de rotina e acompanhamento crônico, o Centriu Flow organiza essa camada: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. A fronteira é clara: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha ficam de fora — e, quando o assunto entra nesse terreno, a decisão é de uma pessoa. O setor considera a Resolução CFM nº 2.380/2024; o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização enxerga apenas o próprio contexto. A partir de R$197/mês.

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Nunca decide orientação clínica por mensagem

Nunca improvisa em interpretação de exame

Composição geométrica abstrata em azul-céu sobre azul-escuro, com um nó de gatilho se ramificando e um portão barrando um dos caminhos — A jornada por passos, com o envio conferido antes de sair.

Onde termina o repetível e começa a decisão de gente em Clínicas de medicina de família

Em Clínicas de medicina de família, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. A Resolução CFM nº 2.380/2024 estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Flow coloca mecanismo onde falta: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

O que dá errado na rotina de Clínicas de medicina de família

Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde.
Acompanhamento crônico depende de lembrete manual.
Pedido de encaminhamento fica sem retorno.
Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.
Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.

O mecanismo do Centriu Flow aplicado a Clínicas de medicina de família

O mecanismo do Centriu Flow tem quatro movimentos. Primeiro, centraliza a operação de Clínicas de medicina de família num lugar único. Segundo, monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Terceiro, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. Quarto, mantém o registro de consulta de rotina, acompanhamento crônico e encaminhamento. Fora disso, o sistema não vai: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha continuam sendo responsabilidade de gente.

O que o Centriu Flow entrega para Clínicas de medicina de família

Base de trabalho de Clínicas de medicina de família: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
O Centriu Flow aplica inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
O sistema cobre executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
Registro e visibilidade: mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
O sistema reconhece o próprio limite: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail, hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha.
Histórico por paciente e médico de família, com acesso por permissão.
Fronteira de alçada respeitada: orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta.
Configuração de avisos feita pela própria organização.

Cenário ilustrativo: um dia em Clínica Família em Saúde (não é cliente real)

Cena ilustrativa em Clínica Família em Saúde: uma paciente pergunta pelo WhatsApp a cobertura do convênio e a IA responde a informação administrativa do catálogo. O Centriu Flow organiza a operação — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e registra o fluxo de agendar consulta e remarcar retorno. Mais tarde, uma demanda que envolve orientação clínica por mensagem chega; como o contexto está num lugar único, quem decide vê tudo que já foi registrado. A diferença do dia é simples: menos retrabalho, mais contexto para quem decide.

Ferramentas soltas vs. um lugar único em Clínicas de medicina de família

O antes de Clínicas de medicina de família é conhecido: informação espalhada e paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. O depois tem um lugar único para a operação, com monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio e inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que não muda é a fronteira: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha seguem sendo decisão de gente.

Antes de contratar: o que esperar (e não esperar) em Clínicas de medicina de família

Se a expectativa é orientação clínica por mensagem, o Centriu Flow não é a escolha certa para Clínicas de medicina de família.
Se o que se espera é interpretação de exame, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Se o objetivo é decisão de encaminhamento sem consulta, procure uma ferramenta específica para isso.
Se a expectativa é orientação clínica por mensagem, o Centriu Flow não é a escolha certa para Clínicas de medicina de família.
Se o que se espera é interpretação de exame, o produto não faz e não vai fingir que faz.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não decide orientação clínica por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em interpretação de exame — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail — o Centriu Flow não substitui essa responsabilidade.
Não decide orientação clínica por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não dispara mensagem em massa para contatos.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

Segurança e governança

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é orientação clínica por mensagem, interpretação de exame ou decisão de encaminhamento sem consulta, quem decide é uma pessoa.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Como é a contratação do Centriu Flow?

A contratação é feita pelos canais oficiais da Centriu; o Centriu Flow não administra plano, assinatura ou cobrança.

O Centriu Flow substitui as ferramentas atuais?

Não. O Centriu Flow cobre uma camada específica — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e não substitui os demais sistemas da empresa.

O Centriu Flow tenta resolver o que não é dele?

Não. Em temas como orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta, o sistema não improvisa: a decisão é de uma pessoa.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável. Decisões que envolvem orientação clínica por mensagem ou interpretação de exame ficam com pessoas, com registro.

Como fica o estado de cada item?

Cada item tem estado visível para a equipe: inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.

O que o Centriu Flow resolve sobre consulta de rotina?

O sistema organiza o que estiver configurado sobre consulta de rotina: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Sem inventar o que não está registrado.

O Centriu Flow garante resultado de negócio?

Não. O Centriu Flow não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

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