Centriu Flow

E-mail marketing para Quiosques: quiosque, pedido e cardápio com dono e próximo passo

Quiosques vivem de uma operação que não pode depender da memória de quem está na ponta: cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. O Centriu Flow entra exatamente nessa camada — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e devolve para as pessoas o que exige julgamento. O que ele não faz: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail nem hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Cada empresa enxerga apenas a própria operação. A rotina do setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o dado de quem passa pela operação segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$197/mês.

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Nunca decide pedido sem confirmação

Nunca improvisa em desconto fora do combinado

Composição geométrica abstrata em azul-céu sobre azul-escuro, com um nó de gatilho se ramificando e um portão barrando um dos caminhos — A jornada por passos, com o envio conferido antes de sair.

Onde termina o repetível e começa a decisão de gente em Quiosques

Para Quiosques, a operação é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa. O que é administrativo — quiosque, pedido e cardápio — é resolvido de memória; o fluxo de fazer pedido e consultar cardápio depende de alguém olhar a agenda; e pedido sem confirmação e desconto fora do combinado ficam esperando uma pessoa disponível. A RDC ANVISA nº 216/2004 dá o enquadramento do setor. O Centriu Flow transforma essa função em sistema: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

Os pontos de perda na operação de Quiosques

Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora.
Pedido de grupo trava sem confirmação de horário.
Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa.
O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.
A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.

O que muda quando Quiosques ganham o Centriu Flow

A lógica do Centriu Flow em Quiosques é simples: primeiro ele assume o que se repete — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e depois devolve o que exige julgamento. inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O limite é explícito: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha não são decisões do sistema. Quando o assunto entra nesse terreno, quem decide é uma pessoa, com o histórico aberto.

Funcionalidades que sustentam a rotina de Quiosques

Em Quiosques, o Centriu Flow entrega monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
Controle operacional: inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
O sistema cobre executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
Para decidir com dado: mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
O que exige alçada — pedido sem confirmação, desconto fora do combinado — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
A operação pode configurar avisos conforme a própria rotina.

Cenário ilustrativo: um dia em Quiosque Sabor da Orla (não é cliente real)

Na Quiosque Sabor da Orla, a rotina ilustrativa é esta: um grupo reserva mesa pelo WhatsApp e a IA confirma o horário real do quiosque. O Centriu Flow faz a parte operacional — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e mantém quiosque e comanda acessíveis à equipe. Quando alguém precisa de desconto fora do combinado ou garantia de reserva sem agenda, o sistema reconhece o limite e a decisão vai para uma pessoa. No fim do dia, a equipe enxerga o estado de cada item em aberto.

O que muda em Quiosques quando a rotina vira sistema

O antes de Quiosques é conhecido: informação espalhada e cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Pedido de grupo trava sem confirmação de horário. O depois tem um lugar único para a operação, com monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio e inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que não muda é a fronteira: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha seguem sendo decisão de gente.

Onde o Centriu Flow para — e por que isso é proposital em Quiosques

Se a expectativa é que o sistema resolva pedido sem confirmação sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é desconto fora do combinado, este não é o sistema indicado.
Se a empresa precisa de garantia de reserva sem agenda, o Centriu Flow não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é que o sistema resolva pedido sem confirmação sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é desconto fora do combinado, este não é o sistema indicado.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não dispara mensagem em massa para contatos.

Segurança e governança

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é pedido sem confirmação, desconto fora do combinado ou garantia de reserva sem agenda, quem decide é uma pessoa.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Flow?

A partir de R$197/mês. Os detalhes de planos e contratação ficam na página de preços da Centriu.

Dá para centralizar tudo num só lugar?

Sim. A proposta do Centriu Flow é centralizar a camada operacional de Quiosques: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

O sistema reconhece o limite e não assume: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha saem do escopo e a decisão vai para uma pessoa.

Como o Centriu Flow trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa somente o próprio contexto, com isolamento entre empresas.

O Centriu Flow promete o que não está configurado?

Não. O sistema trabalha com o que está configurado: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Fora disso, não promete.

O que o Centriu Flow resolve sobre quiosque?

O sistema organiza o que estiver configurado sobre quiosque: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Sem inventar o que não está registrado.

O que o Centriu Flow não faz?

O Centriu Flow não faz prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, não faz entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Isso é decisão de uma pessoa.

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