5
个渠道汇入同一条流程
24/7
旅程自动运行
+5
个模块互联
100%
每次发送均有记录
为什么选择 Flow
群发不等于关系经营
Flow 用能响应每个人行为的旅程，取代千篇一律的群发邮件 — 在合适的渠道、合适的时机，并具备治理能力。
拖拽即可搭建
在可视化画布上搭建培育、欢迎与召回流程。触发、等待、条件与消息 — 无需编写一行代码，也不必等待开发排期。
对真实行为作出反应
流程随客户的动作分支：打开、点击、购买、沉默。每个人在合适的时间走上合适的路径 — 而不是一次群发。
有治理的沟通
频次可控、尊重退订、每次发送都有记录。事务性与关系类触达彼此分离，不沦为垃圾信息，也不成为隐私风险。
功能
编排全生命周期沟通所需的一切
从触发到报表，集中在一处 — 可视、全渠道、可衡量。
可视化流程编辑器
画布包含触发、等待、分支与动作节点。可版本化、可测试，准备好后再发布。
原生全渠道
电子邮件、WhatsApp、推送、短信与内部渠道汇入同一条流程，按步骤选择渠道。
动态分群
受众依据行为、生命周期阶段与 CRM 数据自动更新。
基于事件的触发
由真实动作启动：新线索、弃购、升级或工单结案。
按上下文个性化
变量、条件区块与动态内容，结合每位联系人的数据。
分步指标
逐个节点查看送达、打开、点击、转化与流失 — 看清流程在哪里得分、在哪里失分。
运作方式
从触发到发送，四个步骤
不用表格、不用定时脚本，也不必排队等技术团队。
01
选择触发条件
一个事件启动流程 — 新注册、购买、沉默，或 Orbit 中的一次变更。
02
设计旅程
在画布上串联等待、条件与消息，并按行为进行分支。
03
设定渠道
在每个步骤选择电子邮件、WhatsApp、推送或短信，并配置个性化内容。
04
发布并优化
启用后按节点跟踪指标，调整流失点，无需从头再来。
实际运行
一条流程，每位客户按自己的节奏推进
触发启动旅程，等待尊重客户的节奏，分支依据行为决定下一步。每个节点都记录发生了什么。
欢迎触达流程
已发布
触发
新注册
电子邮件
欢迎 · 打开率 68%
等待
2 天
已激活
WhatsApp
使用建议
未激活
推送
重新触达
1,284 位联系人在旅程中
41% 在流程中完成激活
促成激活的上手引导欢迎序列引导新客户抵达首个价值点 — 一旦完成激活即停止。
关系触达节奏持续的互动与召回节奏，按联系人控制发送频次。
可靠的事务性通知确认、提醒与通知由事件触发，走对渠道并留有完整记录。
生态
与 Centriu 的其他模块连通
Flow 承接 Link 的线索，响应 Orbit 的 CRM，通过 Care 受理并解决，调用 Agent 的智能体，并为 Loop 的旅程供给数据。
FlowOrbitLinkCareAgentLoop
适用于
市场营销增长团队客户成功客户体验运营电子商务B2B SaaS代理机构
模块套餐
三个等级，随业务成长解锁更多功能。Max 等级可使用全部功能。
Starter
入门必备
- 表单与落地页
- 含模板的邮件营销
- 转化漏斗报告
Pro
完整运营
- 表单与落地页
- 含模板的邮件营销
- 转化漏斗报告
- 可视化旅程编辑器（拖放）
- 支持 A/B 测试的转化弹窗
- 基于行为的动态细分
Max
全部全部解锁
- 表单与落地页
- 含模板的邮件营销
- 转化漏斗报告
- 可视化旅程编辑器（拖放）
- 支持 A/B 测试的转化弹窗
- 基于行为的动态细分
- 短信与 WhatsApp 发送
- 与 Orbit（CRM）集成
- SEO 连接器（WordPress、Shopify、Webflow）
- 含来源与行为的线索评分
常见疑问