Centriu 解决方案,覆盖您运营的每一个环节。

我们梳理了 Growth、CX 与运营中最常见的场景,并展示 Centriu 各模块如何协同组合来加以解决。

可预期的增长与营收。

Centriu 如何帮助增长、营销与销售团队摆脱表格混乱,将销售漏斗、营收与运营连接起来。

什么情况下适合在这里使用 Centriu

  • 同时运行的营销活动很多,但各渠道的 ROI 却几乎看不清。
  • 增长团队与销售团队就线索质量争执不下。
  • 营收预测分散在各自独立的表格中完成。

动态地规划增长

使用 Vesper 与 Run,将目标转化为带有负责人与截止日期的具体举措。

VesperRunGauge

打通营销活动、线索与销售漏斗

通过 Flow 自动化营销、CRM 与销售之间的流程。

FlowOrbit

在同一面板中查看营收与 ROAS

在 Gauge 中按渠道与营销活动监控 ROI、ROAS、CAC 与 LTV。

Gauge

无需团队也能投放创意与付费媒体

Atlas 自动生成视频、图片与文案。Maestro 以 AI 驱动的决策统筹 Meta、Google 与 LinkedIn Ads——无需专门的创意或投放团队。

AtlasMaestro

端到端的客户体验。

面向 CX、客服与客户成功团队——他们需要看清完整的旅程(从首次接触到忠诚留存),并在下一张工单出现之前就预判客户的感受。

将各渠道统一到同一收件箱

把 WhatsApp、邮件、聊天与社交媒体接入 Link,并用 Care 来梳理流程。

LinkCare

在客户取消之前预判流失

借助 Pulse 与 Echo,实时跟踪 NPS、调研与风险信号。

PulseEcho

为管理层提供可视化洞察

在一个高管层一目了然的面板中呈现响应时长、CSAT 与积压情况。

PulseGauge

读懂客户的真实感受

Nova 解读数字背后的情绪、新兴叙事与情境——并在每一层都贯彻伦理治理。

Nova

在流失发生前捕捉信号

Sentinel 交叉比对内外部数据,提前 4 到 12 周标记取消与疲劳风险。

Sentinel

以返现与客户之声建立忠诚度

Loop 将持续返现转化为留存。Echo 把客户反馈转化为体验的持续改进。

LoopEcho
全新 • Centriu Sync • 免费

下载 Sync — 免费使用。

Centriu 的智能日历,将日程转化为执行力、专注力与高绩效的客户服务。

  • 清晰而优雅地规划你的一周
  • 保护深度工作时段,减少碎片化干扰
  • 集成 Google Meet 的会议安排,含参会人与笔记

简洁设计。即时性能。真实安全。

运营、自动化与智能。

当运营开始规模化时,Centriu 将自动化、计算机视觉、预测式 BI 与机器人连接成一个团队能够理解的流程。

网站 / 应用
实体门店
统一面板
Centriu OS

实现自动化,又不受制于代码

借助 Flow,团队可以创建并调整无代码流程,将营销、销售、CX 与产品连接起来。

模块: Flow, Run

把 AI 引入客服

Agent 提供专业机器人与智能体,在人工服务之前、之中与之后持续发挥作用。

模块: Agent, Link, Care

看清线下世界正在发生什么

Vista 采集门店外观、空间环境、物料与标识的数据,确保各门店之间的视觉一致性。

模块: Vista, Gauge

提前预判增长场景

Genesis 与 Helix 将商机预测与预测式仪表盘结合,在市场反应之前指出该在哪里加速。

模块: Genesis, Helix

统一 BI 与高管分析

Oracle、Insight 与 Nexus 将仪表盘、指标与整合智能汇聚到同一个战略层。

模块: Oracle, Insight, Nexus

以模块化方式扩展 Customer Success

Synapse 通过 16 个可插拔模块统筹 CS 运营——在同一个流程中完成入职引导、健康度评分、增购与留存。

模块: Synapse

按团队划分的解决方案。

了解每个团队如何将 Centriu 作为指挥中心使用。

增长与营销

规划、营销活动、绩效、ROAS 与自动化。

Atlas, Flow, Gauge, Maestro, Run, Vesper

销售与客户成功

销售漏斗、CRM、续约、增购与售后体验。

Care, Echo, Orbit, Pulse

CX 与客服

全渠道、工单、SLA 与客户之声。

Care, Echo, Link, Pulse

运营与智能

敏捷小组、集成、数据与 AI 智能体。

Agent, Axiom, Insight, Run, Sync, Synapse

需要实时帮助吗?

如果文档与 AI 都无法解决,我们的支持团队随时为您处理使用问题与关键性故障。

支持渠道

应用内聊天或官方邮件。响应迅速。

管理员专区

用于安全、可扩展地配置 Centriu 的各类资源。

想为您的场景搭配最合适的解决方案组合吗?

与 Centriu 团队联系,了解如何在同一套系统中按您自己的方式运用增长、CX 与自动化。