动态地规划增长
使用 Vesper 与 Run,将目标转化为带有负责人与截止日期的具体举措。
打通营销活动、线索与销售漏斗
通过 Flow 自动化营销、CRM 与销售之间的流程。
在同一面板中查看营收与 ROAS
在 Gauge 中按渠道与营销活动监控 ROI、ROAS、CAC 与 LTV。
无需团队也能投放创意与付费媒体
Atlas 自动生成视频、图片与文案。Maestro 以 AI 驱动的决策统筹 Meta、Google 与 LinkedIn Ads——无需专门的创意或投放团队。
端到端的客户体验。
面向 CX、客服与客户成功团队——他们需要看清完整的旅程(从首次接触到忠诚留存),并在下一张工单出现之前就预判客户的感受。
将各渠道统一到同一收件箱
把 WhatsApp、邮件、聊天与社交媒体接入 Link,并用 Care 来梳理流程。
在客户取消之前预判流失
借助 Pulse 与 Echo,实时跟踪 NPS、调研与风险信号。
为管理层提供可视化洞察
在一个高管层一目了然的面板中呈现响应时长、CSAT 与积压情况。
读懂客户的真实感受
Nova 解读数字背后的情绪、新兴叙事与情境——并在每一层都贯彻伦理治理。
在流失发生前捕捉信号
Sentinel 交叉比对内外部数据,提前 4 到 12 周标记取消与疲劳风险。
以返现与客户之声建立忠诚度
Loop 将持续返现转化为留存。Echo 把客户反馈转化为体验的持续改进。
运营、自动化与智能。
当运营开始规模化时,Centriu 将自动化、计算机视觉、预测式 BI 与机器人连接成一个团队能够理解的流程。
实现自动化,又不受制于代码
借助 Flow,团队可以创建并调整无代码流程,将营销、销售、CX 与产品连接起来。
把 AI 引入客服
Agent 提供专业机器人与智能体,在人工服务之前、之中与之后持续发挥作用。
看清线下世界正在发生什么
Vista 采集门店外观、空间环境、物料与标识的数据,确保各门店之间的视觉一致性。
提前预判增长场景
Genesis 与 Helix 将商机预测与预测式仪表盘结合,在市场反应之前指出该在哪里加速。
统一 BI 与高管分析
Oracle、Insight 与 Nexus 将仪表盘、指标与整合智能汇聚到同一个战略层。
以模块化方式扩展 Customer Success
Synapse 通过 16 个可插拔模块统筹 CS 运营——在同一个流程中完成入职引导、健康度评分、增购与留存。
按团队划分的解决方案。
了解每个团队如何将 Centriu 作为指挥中心使用。
增长与营销
规划、营销活动、绩效、ROAS 与自动化。
销售与客户成功
销售漏斗、CRM、续约、增购与售后体验。
CX 与客服
全渠道、工单、SLA 与客户之声。
运营与智能
敏捷小组、集成、数据与 AI 智能体。
