对每位联系人行为 做出反应的旅程

是的。Flow 是 Centriu 的营销自动化与生命周期旅程平台。它将触发条件（标签、细分、表单、事件、评分）转化为按步骤与分支的旅程——含消息、等待、条件与内部动作——另有联系人、细分、线索评分、营销活动与转化。构建器采用步骤与分支，而非拖拽。

七种，且每一种都有真实的产生方：添加标签、进入细分、离开细分、提交表单、自定义事件、评分区间变化、手动启动。没有产生方的触发条件不会出现在编辑器中——那只会造出永远不会开始的旅程。

一个已在运行，一个需协助开通。邮件（Resend，使用您已核验的域名）是 Flow 目前实际发送的渠道，也是旅程中的消息步骤。WhatsApp 走 Meta 官方 API，需您自己的账号、联系人 opt-in 与已审核模板——开通由我们团队协助完成。短信与网页推送在代码中存在，但不在售卖范围内。

可以，通过 WhatsApp 官方 API（Meta Cloud）——但有一个诚实的前提：集成已就绪，而迄今没有任何账号完成配置。因此开通是协助式的，而非一个开关。它需要您的 Meta 账号、联系人的营销 opt-in 与已审核模板；支持关键词退订与抑制名单。

可以——营销与事务性邮件，通过 Resend，使用已核验的发件域名。发出的内容会记入发送留痕，支持一键退订与抑制名单。目前**不在**售卖范围内的是送达、打开与点击报告：服务商的回调尚未接入 Flow，我们不卖自己没有度量的指标。我们不承诺保证送达，也不承诺无限量。

表单与弹窗——可以，还有 WhatsApp 按钮。您用一段代码嵌入自己的网站，同意在后端留痕，提交即刻成为联系人并触发旅程。由 Flow 托管的落地页**不在**售卖范围内：页面搭建尚未在产品内实现，而空白页对谁都没用。

由两个数字决定，且都写在套餐卡片上：您的数据库能容纳多少联系人，以及每月发送多少封邮件。联系人是平台所存储的，邮件是平台所花费的。两者都被真实计数——联系人通过直接计数，邮件则在每次发送时写入数据库记录。

达到当月上限的 80% 时，"套餐与用量"页面会提醒您。达到 100% 时，新的发送将暂停，直到月份切换或您升级套餐——没有自动超额扣费，因为产品目前根本没有任何自动扣费。我们宁愿停下来告诉您，也不愿开出一张您没有选择的账单。这里没有"无限邮件"：每封邮件都有真实成本，假装不是这样的套餐，一定在向某个人收错价格。

Flow 按触发器与条件自动化旅程和动作。Link 将对话和渠道汇集到一个收件箱。Orbit 组织联系人、商机与管道（CRM）。它们角色不同——且目前彼此之间没有确认的数据集成。

当需要时，同意会在发送前被核验并记录，按工作区可配置。设有按渠道退订（电子邮件一键退订，WhatsApp 的关键词）、免打扰时段、频率上限和紧急停止开关。这些是治理的辅助工具——并非自动的法律合规。

可以。Flow 提供多客户管理（多工作区），按客户设有环境、成员和蓝图。代理机构运营以赋能方式提供，而非交钥匙式转售；端到端品牌和资金分成尚不可用。

是的。实施是有协助的：启动会、邮件域名核验、在您网站上安装追踪代码与表单，并与您一起搭建第一条旅程。若 WhatsApp 在范围内，Meta 账号与模板会在同一阶段配置完成。日常由市场、增长与客户体验团队运营 Flow。