为什么选 Loop
卖出一次容易，让人回头不易。
大多数客户只买一次就消失。没有回头的具体理由，每笔新销售都从零开始 — 而积分繁多、规则复杂的忠诚方案最终被束之高阁。Loop 把每笔消费变成一份以雷亚尔计的余额，由客户自己跟踪。
客户消费后不回头
没有回头的理由，你今天赢得的客户明天就忘了你的门店。每笔销售都变成追逐新客的赛跑，而这更昂贵。
没人看懂的积分与规则
带兑换、有效期和小字条款的积分方案让客户和店员都困惑。十秒内看不懂的东西就不会被使用。
没人知道自己有多少
当余额藏在封闭系统里，客户想不起自己有额度，团队也无法告知。好处存在，却不流转。
Loop 能做什么
简单现金返还，从入账到兑换
Loop 真正提供的五项能力 — 不承诺自动营销，也不替客户复购。
每位客户以雷亚尔计的余额
每位客户都有一份以雷亚尔计的现金返还余额，按组织保存。让客户回头的是余额，而不是积分系统。
按已登记消费入账
每笔在收银台或后台登记的消费，Loop 都按你企业设定的百分比入账返还 — 最低消费额与单笔上限也可配置。
用 CPF 或电话公开查询
在无需登录的公开应用中，客户输入 CPF 或电话即可查看自己的余额。只需分享你门店的链接。
在收银台作为折扣兑换
下次消费时，余额直接在收银台作为折扣抵扣。若余额不足，操作会被拦截 — 不会出现负额度。
反欺诈与审计轨迹
渐进式尝试限制、异常模式检测以及对每笔变动的记录，保护余额免受滥用与差错。
想看 Loop 在你门店收银台运行吗？
与专家沟通改变了什么
从一次性销售到回头客
Loop 不承诺留存奇迹，也不替你发起营销。它给客户一个具体而可见的回头理由：一份属于他自己的、以雷亚尔计的余额。
“让客户回头的不是抽象的积分 — 而是一份他知道自己拥有的、以雷亚尔计的余额。”
Loop 的循环
从消费到兑换，让人回头的循环
Loop 是一个简单的循环：消费变成余额，客户跟踪余额，余额在回头时变成折扣。消费与兑换都在收银台或后台登记 — 无 POS、无电商、无集成。
1 · 已登记的消费
销售在收银台或后台登记，带上金额与客户。这是产生现金返还的记录。
2 · 余额入账
Loop 按配置的百分比计算返还，并即时入账到客户余额，同时遵循最低额与上限。
3 · 公开查询
客户在公开应用中输入 CPF 或电话即可看到自己有多少 — 无需登录，也不必依赖团队才能知道余额。
在收银台兑换
回头时，余额直接在收银台作为折扣抵扣。循环闭合并重新开始：使用余额就是再次消费的理由。
消费与兑换在收银台或后台手动登记。Loop 不与 POS 或电商集成，不在同一份余额上运营多家门店，也不发起营销活动 — 它只是入账、保管并兑换余额。
实际运行
从消费到兑换，逐步演示
Loop 真实流程的示意示例 — 包含操作员在收银台执行兑换的环节。无真实客户、金额或数据。
从消费到兑换，逐步演示
示意客户进行一笔消费
客户在你门店消费，与任何一次销售一样。
已登记的消费
销售在收银台或后台登记，带上金额与客户。
余额入账
Loop 按配置的百分比入账返还，同时遵循最低额与上限。
公开查询
客户在公开应用中输入 CPF 或电话，查看自己的余额，无需登录。
兑换请求
下次消费时，客户请求将累计余额作为折扣使用。
在收银台兑换
操作员将兑换作为折扣应用。若余额不足，操作会被拦截。
反欺诈与审计
尝试限制、异常检测与审计轨迹验证并记录该笔变动。
流程：客户进行一笔消费；消费在收银台或后台登记；按配置百分比为客户余额入账；客户在公开应用中用 CPF 或电话查询自己的余额；下次消费时请求使用余额；操作员在收银台将兑换作为折扣应用（控制点）；反欺诈与审计轨迹验证并记录该操作。
何时使用
Loop 在哪里让客户回头
Loop 适合任何想把第一次消费转化为复购的柜台或服务型经营。
柜台零售与门店
实体店、超市、药房、宠物店：每笔消费客户都积累余额，获得一个具体的回头理由。
有回头的服务
美发、理发、美容、维修：今天到店积累的余额会带动下一次预约。
餐饮与饮品
餐厅、咖啡馆、柜台外送：简单的现金返还取代了人人都会弄丢的集章卡。
唤回沉睡客户
有被遗忘余额的人就有现成的回头理由。你的团队在日常交流中提醒客户属于他的东西。
控制与边界
受保护的余额，清晰的规则
Loop 对自己能做什么、不能做什么直言不讳。余额属于客户，入账规则由你设定，并有多层针对滥用与欺诈的防护。
分层反欺诈
公开查询上的渐进式尝试限制、异常模式检测（例如批量扫查 CPF）以及对每笔变动的记录。启发式规则保守，以避免误报。
余额不会自动过期
在你企业未设定有效期规则之前，余额保持可用。没有规则、没有提示，客户账户里的东西不会消失。
没有自动复购
Loop 只做入账与兑换 — 仅此而已。它不替客户消费，不自行发起活动，也不是营销引擎。
透明查询与 LGPD
客户用 CPF 或电话查看自己的余额。数据来自中央客户名册，按组织隔离，CPF 被作为个人数据处理。
Loop 按组织隔离数据：每家企业只看到自己的客户与余额。现金返还规则 — 百分比、最低额与上限 — 按企业配置，每次手动调整都会被记录。
疑问
常见问题
Loop 是什么？
Loop 是一个简单的现金返还方案：每笔已登记的消费，客户都会积累一份以雷亚尔计的余额，并把这份余额作为后续消费的折扣使用。它不是积分系统，也不是复杂的忠诚方案 — 而是让客户回头的、以雷亚尔计的余额。
客户如何积累余额？
消费在收银台或后台登记，Loop 按你企业配置的百分比入账返还。你也可以按需设定最低消费额和单笔返还上限。
客户如何查询余额？
在无需登录的公开应用中：客户输入 CPF 或电话即可查看自己的余额。只需分享你门店的链接。团队也可在后台查询。
兑换如何进行？
下次消费时，余额直接在收银台作为折扣抵扣。若余额不足以支付所请求的金额，操作会被拦截 — 不存在负余额。
余额会过期吗？
不会自动过期。在你企业未设定有效期规则之前，客户的余额保持可用。Loop 不会自行抹去余额。
Loop 会发起活动或自动消息吗？
不会。Loop 只是入账、保管并兑换余额。它不发送自动营销活动，也不替客户复购。Centriu 提供现成文案供你的团队在服务中使用，但发送始终由你完成。
Loop 会与我的 POS 或电商集成吗？
不会。消费与兑换在收银台或 Loop 后台登记。它不与 POS 或电商集成，也不在同一份余额上运营多家门店。客户来自 Centriu 的中央客户名册。
我的数据和客户的数据是隔离的吗？
是的。Loop 按组织隔离数据：每家企业只看到自己的客户与余额。查询时使用的 CPF 与电话被作为个人数据处理，每笔变动与调整都会被记录。