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交互式诊断 · 8 分钟

运营成熟度诊断

涵盖 6 个维度的 18 个问题,帮助您了解代理机构目前的状况,以及阻碍增长的 3 个关键问题所在。

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维度 1 / 6

战略与规划

我们有书面的季度目标,并每周进行回顾

客户组合中的每位客户都有书面的增长计划

战略决策基于数据而非主观意见

维度 2 / 6

商务与销售

销售管道有明确的阶段及书面标准

季度预测误差低于 15%

每份提案都使用包含 3 种方案(而非 1 种)的标准模板

维度 3 / 6

交付与运营

每个项目都以签署的标准化简报开始

按项目衡量实际工时与预算工时

审批有唯一的指定负责人(而非委员会)

维度 4 / 6

财务与利润率

我们掌握每位客户的实际净利润率(而非估算)

当某客户的利润率下降时会自动发出预警

客户组合的价格调整是正式流程,而非临时决定

维度 5 / 6

人才与文化

每位员工与上级每月有书面记录的一对一沟通

有正在执行的个人发展计划(IDP)

年度员工流失率保持在 18% 以下

维度 6 / 6

技术与数据

工具栈每年进行梳理与审查

客户数据集中在一个地方(而非分散在 4 个表格中)

针对运营中使用 AI 制定了正式政策