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运营成熟度诊断
涵盖 6 个维度的 18 个问题,帮助您了解代理机构目前的状况,以及阻碍增长的 3 个关键问题所在。
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维度 1 / 6
战略与规划
我们有书面的季度目标,并每周进行回顾
客户组合中的每位客户都有书面的增长计划
战略决策基于数据而非主观意见
维度 2 / 6
商务与销售
销售管道有明确的阶段及书面标准
季度预测误差低于 15%
每份提案都使用包含 3 种方案(而非 1 种)的标准模板
维度 3 / 6
交付与运营
每个项目都以签署的标准化简报开始
按项目衡量实际工时与预算工时
审批有唯一的指定负责人(而非委员会)
维度 4 / 6
财务与利润率
我们掌握每位客户的实际净利润率(而非估算)
当某客户的利润率下降时会自动发出预警
客户组合的价格调整是正式流程,而非临时决定
维度 5 / 6
人才与文化
每位员工与上级每月有书面记录的一对一沟通
有正在执行的个人发展计划(IDP)
年度员工流失率保持在 18% 以下
维度 6 / 6
技术与数据
工具栈每年进行梳理与审查
客户数据集中在一个地方(而非分散在 4 个表格中)
针对运营中使用 AI 制定了正式政策
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