减少返工与手工任务
团队在多个系统里重复同样的任务：把数据从一处复制到另一处，重做已经做过的事，把时间耗在本可自动化的工作上。
问题
团队在多个系统里重复同样的任务：把数据从一处复制到另一处，重做已经做过的事，把时间耗在本可自动化的工作上。
你正身处其中的信号
重复录入 · 邮件审批石沉大海 · 同一信息散落多处 · 人人忙碌，成果却停滞不前
影响
大量工时被浪费、录入错误增多，团队筋疲力尽地做着本该由机器完成的工作。
期望的结果
精简的运营：重复性任务自动化、审批可追溯、各系统彼此对话。
推荐系统
每条旅程所推荐的系统只是起点，并非必选套餐。最终配置将结合你企业的实际情况与优先级，与你共同确定。
落地是怎么进行的
顺序就是 Centriu 方法的顺序。所需时间取决于范围、可用数据和参与团队——因此没有任何阶段设定固定工期。
- 诊断
- 排序
- 方案架构
- 落地
- 采纳
- 跟进
- 价值衡量
- 演进
落地方式: 协助——专家与团队一起推进各个阶段。
查看完整方法之后会被持续关注的指标
运营从此可以看到的指标。它们不是目标，也不是改善承诺，而是流程上线后变得可见的内容。
- 按期完成
- 返工
- 明确责任人
这套方案的边界
这套方案不做什么、不保证什么，以及不会独自决定什么。
- 最终的系统组合来自诊断：这里提到的系统未必都适用于你的运营。
- 系统负责组织、记录和提示。做决定的，仍然是为决定负责的人。
- 没有保证的结果：运营最终达到什么程度，也取决于技术触及不到的因素。
常见问题
搞自动化需要会编程吗？
不需要。Flow 是无代码的：流程以可视化方式搭建。较复杂的情形可能需要配置，但其基础对非技术团队也很友好。
自动化会不会让流程变得僵化？
设计得当时，它会把体力活从团队身上卸下，为需要判断力的事留出更多空间。流程会随着业务演进而调整。
如何在不把一切翻天覆地的前提下起步？
从最明显、最频繁的返工入手。先自动化最耗时的部分，能在不瘫痪运营的情况下快速见到回报。