Für UnternehmenFür Agenturen
Klarheitssitzung
Strukturiertes Gespräch, um das vorrangige Problem zu erkennen, Symptom von Ursache zu trennen und zu entscheiden, ob es einen Weg mit Centriu gibt.
- Schriftliche Diagnose des vorrangigen Problems
- Karte des im Betrieb Vorhandenen
- Empfehlung: fortfahren, verschieben oder nicht
Für UnternehmenFür Agenturen
Operative Centriu-Architektur
Entwurf, wie der Betrieb funktioniert: Bereiche, Abläufe, Verantwortliche, Systeme und Einführungsreihenfolge.
- Karte des aktuellen und geplanten Betriebs
- Systemarchitektur mit Reihenfolge
- Erste Wertvereinbarung
- Aufwandsschätzung je Phase
Für UnternehmenFür Agenturen
Einführung
Konfiguration, Datenmigration, Integration mit Bestehendem und Inbetriebnahme in vereinbarten Phasen.
- Konfigurierte Umgebungen
- Daten mit Prüfung migriert
- Aktive Integrationen
- Unterzeichnete Go-live-Checkliste
Für UnternehmenFür Agenturen
Schulung und Nutzung
Befähigung der Teams, die das System täglich nutzen, mit eigenem Material und späterer Nutzungsmessung.
- Durchgeführte Schulungen
- Material geliefert
- Nutzungsmessung nach 30 Tagen
Für UnternehmenFür AgenturenWiederkehrend
Wertbegleitung
Kennzahlen der Wertvereinbarung mit Nachweis messen und überprüfen. Kein Status-Meeting.
- Kennzahlenauswertung mit Quelle
- Angehängte Nachweise
- Überprüfung der Wertvereinbarung
Für UnternehmenFür AgenturenWiederkehrend
Wiederkehrende Beratung
Kontinuierliche Begleitung des Betriebs mit fester Taktung: Laufendes prüfen, Abweichungen beheben und den nächsten Zyklus planen.
- Protokoll jedes Treffens
- Angewandte Anpassungen
- Plan des nächsten Zyklus
Für UnternehmenFür AgenturenWiederkehrend
Vierteljährliche Überprüfung
Vierteljährliches Treffen zur Überprüfung von Architektur, Nutzung und Prioritäten — verhindert, dass die Einführung unbemerkt altert.
- Architekturüberprüfung
- Nutzungsauswertung je Bereich
- Prioritäten des nächsten Quartals
Für UnternehmenFür Agenturen
Spezialprojekt
Ein spezifischer Strang mit geschlossenem Umfang: ungewöhnliche Integration, komplexe Migration, tiefe Analyse oder Sonderbau.
- Unterzeichneter Umfang
- Vereinbarte Lieferung
- Wissenstransfer
Für Agenturen
Gemeinsame Beratung mit Agentur
Die Agentur behält die Beziehung und Centriu kommt technisch oder strategisch hinzu, mit vorab definierten Verantwortlichkeiten.
- Unterzeichnete Umfangsaufteilung
- Ergebnisse je Partei
- Gemeinsamer Bericht an den Kunden
Für UnternehmenFür Agenturen
Einführungs-Rettung
Für einen aktiven Vertrag mit geringer Nutzung: untersucht, warum es nicht ankam, behebt das Mögliche und empfiehlt bei Bedarf die Beendigung.
- Nutzungsdiagnose mit Ursachen
- Plan zur Wiederaufnahme oder Reduktion
Jeder Service beginnt mit einem Gespräch — nie mit einem sofortigen Kauf. Preis und Dauer werden per Angebot festgelegt.