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Centriu-Lösungen

Beginnen Sie beim Problem. Centriu baut den nötigen Betrieb auf.

Eine Centriu-Lösung ist eine Architektur, die zusammengestellt wird, um ein Problem zu lösen — sie kann Systeme, Einführung, Beratung und Begleitung verbinden. Sie wählen nicht allein zwischen 19 Systemen: Centriu versteht die Lage, entwirft die Architektur und wählt die Fähigkeiten passend zu Ihrem Betrieb.

Wie eine Lösung entsteht (illustratives Beispiel)
  1. Problem
  2. Diagnose
  3. Architektur
  4. Systeme
  5. Einführung
  6. Betrieb
  7. Gemessener Wert

Illustrativer Ablauf: Problem, Diagnose, Architektur, Systeme, Einführung, Betrieb und gemessener Wert.

Beginnen Sie mit dem, was Sie lösen wollen

Wählen Sie die Situation, die Ihrer am nächsten kommt. Wir zeigen eine erste Architektur — die endgültige Zusammensetzung hängt von der Diagnose ab.

Wählen Sie oben eine Situation, um eine erste Architektur zu sehen.

Lösungen für Unternehmen

Architekturen, um das zu lösen, was den Betrieb bremst. Die Systeme werden je nach Szenario ausgewählt — keines ist vor der Diagnose verpflichtend.

Organisierter Betrieb

Abo + Einführungsumfang

Bündelt Kommunikation, Aufgaben, Abläufe und Kalender für mehr Planbarkeit und weniger Nacharbeit.

Problem
Mein Betrieb ist unorganisiert · Es gibt Nacharbeit, Verzug und keinen klaren Verantwortlichen
Wenn es so bleibt
Aufgaben gehen verloren, Fristen verstreichen und niemand weiß, wer wofür verantwortlich ist.
Angestrebtes Ergebnis
Ein planbarerer Betrieb
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Kombinierte Fähigkeiten

KommunikationAufgabenAbläufeKalenderFreigabe

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Eingehaltene Fristen
  • Nacharbeit
  • Verantwortlicher benannt
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Selbstbedienung, mit Anleitung

Marketing, das umsetzt

Abo + Einführungsumfang

Verbindet Strategie, Kalender, Produktion, Freigabe und Media, damit der Plan zur termingerechten Lieferung wird.

Problem
Marketing plant, führt aber schlecht aus
Wenn es so bleibt
Die Strategie wird nicht rechtzeitig zur Produktion, und die Medien laufen losgelöst vom Plan.
Angestrebtes Ergebnis
Konsistente Marketing-Umsetzung
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Kombinierte Fähigkeiten

StrategieKalenderProduktionFreigabeMediaAnalyse

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Termingerechte Lieferung
  • Freigabezyklus
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Begleiteter Umsatz

Abo + Einführungsumfang

Ordnet Qualifizierung, CRM und Nachfassen, damit keine Chance aus Nachlässigkeit erkaltet.

Problem
Wir verlieren Geschäftschancen
Wenn es so bleibt
Kontakte bleiben unbeantwortet und Chancen kühlen ohne Nachverfolgung ab.
Angestrebtes Ergebnis
Chancen bis zum Ende begleitet

Primär

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Kombinierte Fähigkeiten

QualifizierungCRMNachfassenPrognose

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Chancen ohne Nachverfolgung
  • Reaktionszeit
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Support, der bindet

Abo + Einführungsumfang

Vereint Kanäle, Warteschlange, SLA und Historie für schnellere Antworten mit Kontext und mehr Bindung.

Problem
Der Kundenservice ist über Kanäle verstreut
Wenn es so bleibt
Ohne einheitliche Historie wiederholt der Kunde das Problem und Antworten verzögern sich.
Angestrebtes Ergebnis
Kunden betreut und gehört

Primär

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Kombinierte Fähigkeiten

KanäleWarteschlangeSLAHistorieZuhörenBindung

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Reaktionszeit
  • Bearbeitete Beschwerden
  • Erfasster Kontakt
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu unterstützt

Intelligenz zum Entscheiden

Abo + Einführungsumfang

Bündelt Daten in Dashboards, Signalen und Diagnose, um aus einer einheitlichen Quelle zu entscheiden.

Problem
Die Daten existieren, leiten aber keine Entscheidungen · Ich kann den Wert des Gelieferten nicht belegen
Wenn es so bleibt
Zahlen stammen aus verschiedenen Quellen und widersprechen sich bei der Entscheidung.
Angestrebtes Ergebnis
Entscheidungen auf einheitlicher Datenbasis

Primär

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Kombinierte Fähigkeiten

DatenkonsolidierungDashboardsSignaleDiagnosePriorisierung

Ergänzend

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Einheitliche Datenquelle
  • Manuelle Berichte
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

KI- und Daten-Governance

Abo + Einführungsumfang

Inventarisiert die KI-Nutzung, erstellt Richtlinien, verlangt Freigaben und erfasst den Nachweis — mit Datenschutz.

Problem
Das Unternehmen nutzt KI ohne Governance
Wenn es so bleibt
Unbekannte Werkzeuge verarbeiten sensible Daten, ohne Richtlinie und ohne Nachweis.
Angestrebtes Ergebnis
KI mit Richtlinie und Nachweis genutzt

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

InventarRichtlinienFreigabeNachverfolgbarkeitDatenschutz

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • KI-Nutzung inventarisiert
  • Freigegebene Aktion
  • Nachweis erfasst
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu geführt

Systeme bauen und weiterentwickeln

Auf Angebot

Plant, baut, validiert und entwickelt eigene Software mit Governance — für Prozesse, die keine Software abdeckt.

Problem
Wir haben Prozesse, die keine Software abdeckt
Wenn es so bleibt
Der Prozess lebt in losen Tabellen, ohne Governance und ohne Pflege.
Angestrebtes Ergebnis
Eigene Software mit Governance

Primär

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Kombinierte Fähigkeiten

PlanungAufbauValidierungWeiterentwicklung

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Versionierte Lieferung
  • Genehmigte Änderung
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu geführt

Lösungen für Agenturen

Die Agentur kann ihren eigenen Betrieb organisieren und Lösungen für ihre Kunden betreiben — als Betreiberin, Beraterin, Umsetzerin, Verwalterin und Partnerin.

Machen Sie Ihre Agentur zu einem besser organisierten, profitableren Betrieb, der schwerer zu ersetzen ist. Nutzen Sie Centriu, um Ihre Kunden zu betreuen, neue Leistungen zu schaffen, Verträge auszubauen und den gelieferten Wert zu belegen.

Die Agentur als

BetreiberinBeraterinUmsetzerinVerwalterinPartnerin

Co-Branding

“Centriu-Technologie, betrieben von Agentur X.”

Organisierte Agentur

Abo + Einführungsumfang

Ordnet Team, Kunden, Produktion und Freigaben der Agentur, mit Kennzahlen als Liefernachweis.

Problem
Meine Agentur braucht Marge und Bindung · Mein Betrieb ist unorganisiert
Wenn es so bleibt
Ein unorganisierter Betrieb schmälert die Marge und erleichtert Kündigungen.
Angestrebtes Ergebnis
Ein planbarerer Betrieb

Primär

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Kombinierte Fähigkeiten

TeamKundenProduktionFreigabeKennzahlen

Ergänzend

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Eingehaltene Fristen
  • Nacharbeit
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Selbstbedienung, mit Anleitung

Content-Betrieb für Kunden

Abo + Einführungsumfang

Strukturiert Strategie, Kalender, Produktion, Freigabe und Reporting von Content für die Kunden der Agentur.

Problem
Marketing plant, führt aber schlecht aus
Wenn es so bleibt
Die Strategie wird nicht rechtzeitig zur Produktion, und die Medien laufen losgelöst vom Plan.
Angestrebtes Ergebnis
Konsistente Marketing-Umsetzung

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

StrategieKalenderProduktionFreigabeBericht

Ergänzend

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Termingerechte Lieferung
  • Freigabezyklus
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Media mit Intelligenz

Abo + Einführungsumfang

Plant und begleitet Media mit Diagnose und Warnungen, um Ergebnisse zu erklären, nicht nur Zahlen zu melden.

Problem
Ich kann den Wert des Gelieferten nicht belegen
Wenn es so bleibt
Manuelle Berichte kosten Stunden und zeigen trotzdem nicht, was sich geändert hat.
Angestrebtes Ergebnis
Entscheidungen auf einheitlicher Datenbasis
Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

PlanungMediaDiagnoseWarnungen

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Einheitliche Datenquelle
  • Manuelle Berichte
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Neukundengewinnung und CRM als Service

Abo + Einführungsumfang

Ermöglicht der Agentur, Unternehmen zu finden, zu qualifizieren, anzusprechen und Chancen als Service zu begleiten.

Problem
Ich will neue Leistungen für meine Kunden schaffen · Wir verlieren Geschäftschancen
Wenn es so bleibt
Ohne eigene Technologie konkurriert die Agentur über den Preis statt über den Wert.
Angestrebtes Ergebnis
Chancen bis zum Ende begleitet

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

QualifizierungCRMNachfassen

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Chancen ohne Nachverfolgung
  • Reaktionszeit
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Support und Bindung für Kunden

Abo + Einführungsumfang

Bündelt Kanäle, organisiert den Support und bearbeitet Beschwerden, um Abwanderung bei den Kunden der Agentur zu senken.

Problem
Der Kundenservice ist über Kanäle verstreut
Wenn es so bleibt
Ohne einheitliche Historie wiederholt der Kunde das Problem und Antworten verzögern sich.
Angestrebtes Ergebnis
Kunden betreut und gehört

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

KanäleSLAZuhörenBindung

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Reaktionszeit
  • Bearbeitete Beschwerden
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu unterstützt

Dashboards und Wertberichte

Abo + Einführungsumfang

Verbindet Daten und baut Dashboards, um Ergebnisse zu präsentieren und manuelles Reporting für Kunden zu senken.

Problem
Ich kann den Wert des Gelieferten nicht belegen
Wenn es so bleibt
Manuelle Berichte kosten Stunden und zeigen trotzdem nicht, was sich geändert hat.
Angestrebtes Ergebnis
Entscheidungen auf einheitlicher Datenbasis

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

DatenkonsolidierungDashboardsPräsentationNächste Schritte

Ergänzend

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Einheitliche Datenquelle
  • Manuelle Berichte
Einführung: Von Centriu unterstütztBeratung: Von Centriu unterstützt

Erweiterte strategische Beratung

Auf Angebot

Erweitert die Beratung der Agentur um Diagnose, Szenario und Begleitung mit Technologieunterstützung.

Problem
Wir entscheiden auf ungeprüften Annahmen
Wenn es so bleibt
Ein riskanter Start geht ungeprüft voran und der Markt reagiert überraschend.
Angestrebtes Ergebnis
Annahmen vor der Entscheidung geprüft

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

DiagnosePlanungSzenarienBegleitung

Ergänzend

Optional

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Simuliertes Szenario
  • Blinder Fleck erkannt
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu geführt

KI-Governance für Kunden

Aktivierung vorbehaltlich Prüfung

Ermöglicht der Agentur, KI-Nutzung zu inventarisieren, Richtlinien zu erstellen, Zugriffe zu steuern und Freigaben bei Kunden zu organisieren.

Problem
Das Unternehmen nutzt KI ohne Governance
Wenn es so bleibt
Unbekannte Werkzeuge verarbeiten sensible Daten, ohne Richtlinie und ohne Nachweis.
Angestrebtes Ergebnis
KI mit Richtlinie und Nachweis genutzt

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

InventarRichtlinienFreigabePrüfung

Ergänzend

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • KI-Nutzung inventarisiert
  • Freigegebene Aktion
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu geführt

Maßgeschneiderte Projekte

Auf Angebot

Verbindet Technologie, Beratung, Einführung und Begleitung je nach Projekt — der Umfang bestimmt die Systeme.

Problem
Ich will neue Leistungen für meine Kunden schaffen
Wenn es so bleibt
Ohne eigene Technologie konkurriert die Agentur über den Preis statt über den Wert.
Angestrebtes Ergebnis
Eigene Software mit Governance

Primär

Details ansehen

Kombinierte Fähigkeiten

Maßgeschneiderter UmfangEinführungGovernanceBegleitung

Kennzahlen, die verfolgt werden können

  • Versionierte Lieferung
  • Genehmigte Änderung
Einführung: Von Centriu geführtBeratung: Von Centriu geführt

Verfügbarkeit für Agenturen

Fortgeschrittene Systeme berücksichtigen Zertifizierung, unterstützte Einführung und Aktivierung vorbehaltlich Prüfung. Die Verfügbarkeit je System wird auf dieser Seite nicht behauptet, bis eine veröffentlichte Klassifizierung vorliegt.

Die Anatomie einer Centriu-Lösung

Eine Lösung kann diese Elemente enthalten. Der Umfang wird fallweise bestimmt — wir behaupten nicht, dass alles in jedem Vertrag enthalten ist.

  • DiagnoseMeist enthalten
  • Operative ArchitekturMeist enthalten
  • Ausgewählte SystemeMeist enthalten
  • IntegrationenFallabhängig
  • EinführungFallabhängig
  • Datenorganisation oder -migrationFallabhängig
  • SchulungFallabhängig
  • BeratungFallabhängig
  • Unterstützter BetriebFallabhängig
  • KennzahlenMeist enthalten
  • WertberichtFallabhängig
  • ÜberprüfungenFallabhängig
  • WeiterentwicklungFallabhängig

Wie die Lösung definiert wird

Ein klarer Weg, vom ersten Kontakt bis zur Weiterentwicklung. Keine universelle feste Frist und keine versprochene sofortige Einführung.

  1. Erstes Verständnis

  2. Diagnose

  3. Priorisierung

  4. Architektur

  5. Angebot

  6. Einführung

  7. Befähigung

  8. Betrieb

  9. Begleitung

  10. Weiterentwicklung

In jeder Phase sind Ziel, Beitrag des Kunden, Beitrag von Centriu und möglicher Beitrag der Agentur klar. Keine universelle feste Frist.

Einführung

Die Einführung kann Konfiguration, Daten, Integrationen, Benutzer, Berechtigungen, Abläufe, Schulung, Tests und anfängliche Begleitung umfassen. Die Art der Beauftragung ist transparent — kein versteckter Kosten.

  • Konfiguration
  • Daten
  • Integrationen
  • Benutzer und Berechtigungen
  • Abläufe
  • Schulung
  • Tests
  • Anfängliche Begleitung

Wertvereinbarung

Verknüpft Problem, Ausgangskennzahl, Quelle, Ziel, Frist, Maßnahme, Verantwortlichen und Nachweis. Es ist keine vertragliche Ergebnisgarantie und verwendet keine fiktiven Zahlen.

Problem
Ausgangskennzahl
Quelle
Ziel
Frist
Maßnahme
Verantwortlicher
Nachweis

Illustrative Struktur, ohne Beispielzahlen. Keine vertragliche Ergebnisgarantie.

Beteiligte Systeme

Systeme erscheinen in einer sekundären Rolle — primär, ergänzend und optional. Jedes kommt nur hinzu, wenn die Funktion passt, das Produkt verfügbar ist und die Beziehung bestätigt wurde.

Was eine Lösung nicht allein löst

Fünf Grenzen, die für jede Kombination gelten — genannt vor dem Angebot, nicht danach.

  • Es gibt keine universelle Frist

    Die Einführungszeit hängt vom Umfang, den Integrationen und der Verfügbarkeit Ihres Teams ab. Eine Frist erscheint erst nach der Diagnose, schriftlich im Angebot.

  • Eine individuelle Kombination hat keinen Listenpreis

    Einzelne Systeme haben veröffentlichte Preise auf der Preisseite. Eine Lösung aus Systemen, Einführung und Begleitung wird nach Umfang kalkuliert — deshalb führt der Weg über ein Angebot.

  • Beratung ist nicht verpflichtend

    Sie kommt hinzu, wenn das Problem im Prozess oder in der Entscheidung liegt, nicht standardmäßig. Wer bereits weiß, was er braucht, kann nur die Systeme buchen.

  • Der Wertvertrag begleitet, er garantiert nicht

    Er definiert Problem, Kennzahl, Quelle und Verantwortliche, damit das Ergebnis ehrlich gemessen wird. Keine Zahl wird versprochen, bevor es sie gibt.

  • Die Lösung hängt von Ihren Daten ab

    Kennzahlen brauchen eine Quelle. Wo der Betrieb noch nicht erfasst, was gemessen werden muss, ist der erste Schritt, diese Erfassung aufzubauen — und das dauert.

Häufige Fragen

Was ist eine Centriu-Lösung?

Eine Architektur, die zusammengestellt wird, um ein Problem zu lösen. Sie kann Systeme, Einführung, Beratung, Schulung, Integrationen und Begleitung verbinden — kein einzelnes System.

Was ist der Unterschied zwischen Lösung, System, Paket und Tarif?

Ein System ist ein Produkt mit eigener Funktion. Eine Lösung ist die Architektur zur Problemlösung. Ein Paket ist eine kommerzielle Zusammenstellung mit Regeln und Preis, ein Tarif ist die Beauftragungsstufe — beide stehen auf der Preisseite.

Muss ich mehrere Systeme beauftragen?

Nein. Sie beginnen mit der Hauptpriorität, und die Lösung wächst, wenn der Betrieb es rechtfertigt — nicht, weil mehr Software verfügbar ist.

Wie wählt Centriu die Systeme aus?

Aus der Diagnose: Problem, Größe, Reife, Team, Betrieb, Daten, Risiko, Budget und Dringlichkeit. Kein System ist vorher verpflichtend.

Kann ich mit nur einer Priorität beginnen?

Ja. Das ist der empfohlene Weg: beheben, was heute am meisten bremst, stabilisieren, messen und erst dann Fähigkeiten ergänzen.

Gibt es eine Einführung?

Es kann eine geben, je nach Fall: Konfiguration, Daten, Integrationen, Berechtigungen, Abläufe, Schulung und anfängliche Begleitung. Die Beauftragung ist transparent — kein versteckter Kosten.

Ist Beratung verpflichtend?

Sie ist nicht in jedem Fall verpflichtend. Sie kann bei Diagnose, Strategie, Architektur, Überprüfung und Weiterentwicklung ansetzen — und ist nicht auf Marketing beschränkt.

Können Agenturen Lösungen für Kunden betreiben?

Ja. Die Agentur kann ihren eigenen Betrieb organisieren und Lösungen für ihre Kunden betreiben — als Betreiberin, Beraterin, Umsetzerin, Verwalterin und Partnerin.

Wie funktioniert Co-Branding?

Der Standard ist „Centriu-Technologie, betrieben von Agentur X“. Das Entfernen der Marke Centriu bieten wir nicht als Standard an.

Sind alle Systeme für jede Agentur verfügbar?

Nein. Fortgeschrittene Systeme berücksichtigen Zertifizierung, unterstützte Einführung und Aktivierung vorbehaltlich Prüfung. Die Verfügbarkeit je System wird erst bei veröffentlichter Klassifizierung behauptet.

Erfordern fortgeschrittene Systeme eine Freigabe?

Sie können es. Sie berücksichtigen Reife, Zertifizierung, Einführung, kontrollierten Zugriff und Governance — sie werden nicht wahllos aktiviert.

Wie wird der Wert verfolgt?

Über eine Wertvereinbarung (Problem, Kennzahl, Quelle, Ziel, Frist, Maßnahme, Verantwortlicher, Nachweis) und einen Wertbericht. Ohne Kausalität ohne Nachweis und ohne fiktive Zahlen.

Kann ich ein einzelnes System beauftragen?

Ja. Manche Systeme werden einzeln beauftragt; andere ergeben mehr Sinn innerhalb einer Lösung. Die Preisseite erläutert jeden Fall.

Gibt es einen Festpreis für jede Lösung?

Die Lösungsseite veröffentlicht keine Preise. Sie zeigt die Art der Beauftragung (Abo, auf Angebot oder Aktivierung vorbehaltlich Prüfung). Der Preis steht auf der Preisseite.

Wie funktioniert die Erweiterung?

Die Beauftragung kann kleiner beginnen und mit den Ergebnissen wachsen: stabilisieren, messen und nur ergänzen, was der Betrieb rechtfertigt. Kein künstlicher Erweiterungsdruck.

Ersetzt Centriu alle meine aktuellen Werkzeuge?

Wir versprechen nicht, alles zu ersetzen. Die Architektur berücksichtigt Bestehendes und integriert, was sinnvoll ist, gemäß echten Integrationen.

Meine Lösung zusammenstellen

Ein kurzer Weg, um eine Analyse anzufordern. Die Empfehlung ist vorläufig und die endgültige Architektur hängt von der Diagnose ab — ohne Verpflichtung, alle vorgeschlagenen Systeme zu beauftragen.

  1. Unternehmen oder Agentur
  2. Hauptproblem
  3. Priorität
  4. Aktuelle Struktur
  5. Erwartetes Ergebnis
  6. Kontakt

Beginnen Sie mit der Priorität, die Ihren Betrieb heute am meisten bremst

Wir analysieren die Lage und schlagen eine erste Architektur vor. Ohne Verpflichtung, alle vorgeschlagenen Systeme zu beauftragen.