Das Cashback, das den Kunden zurückbringt
Einmal verkaufen ist leicht; zurückholen nicht. Loop ist das Cashback-Programm Ihres Geschäfts: Bei jedem erfassten Kauf sammelt der Kunde ein Guthaben in Reais und kommt zurück, um es beim nächsten Kauf als Rabatt zu nutzen. Er sieht selbst über einen persönlichen Link, den das Geschäft ausstellt, wie viel er hat, und eine Einlösung wird abgelehnt, wenn das Guthaben sie nicht deckt. Keine Punkte, kein Fachjargon, kein automatischer Ablauf.
Guthaben in Reais pro Kunde · Gutschrift pro erfasstem Kauf · Abfrage über widerrufbaren persönlichen Link · An der Kasse als Rabatt eingelöst
Kundenguthaben
Programmbeispiel
Abfrage über persönlichen Link
Illustratives Beispiel — keine echten Daten.
Einmal verkaufen ist leicht. Zurückholen nicht.
Die meisten Kunden kaufen einmal und verschwinden. Ohne einen konkreten Grund zurückzukommen, beginnt jeder neue Verkauf bei null — und komplizierte Treueprogramme voller Punkte und Regeln landen in der Schublade. Loop verwandelt jeden Kauf in ein Guthaben in Reais, das der Kunde selbst verfolgt.
Der Kunde kauft und kommt nicht zurück
Ohne einen Grund zurückzukommen, vergisst der Kunde, den Sie heute gewonnen haben, morgen Ihr Geschäft. Jeder Verkauf wird zu einer Jagd nach neuen Leuten, die mehr kostet.
Punkte und Regeln, die niemand versteht
Ein Punkteprogramm mit Umrechnung, Verfallsdaten und Kleingedrucktem verwirrt Kunde und Verkäufer. Was in zehn Sekunden nicht zu verstehen ist, wird nicht genutzt.
Niemand weiß, wie viel er hat
Wenn das Guthaben in einem geschlossenen System versteckt ist, erinnert sich der Kunde nicht an sein Guthaben und das Team kann keine Auskunft geben. Der Vorteil existiert, aber er zirkuliert nicht.
Einfaches Cashback, von der Gutschrift bis zur Einlösung
Fünf Funktionen, die Loop wirklich liefert — ohne automatisches Marketing oder Wiederkauf im Namen des Kunden zu versprechen.
Guthaben in Reais pro Kunde
Jeder Kunde hat ein Cashback-Guthaben in Reais, pro Organisation gespeichert. Es ist das Guthaben, nicht ein Punktesystem, das den Kunden zurückbringt.
Gutschrift pro erfasstem Kauf
Bei jedem an der Kasse oder im Panel erfassten Kauf schreibt Loop Cashback zum Prozentsatz gut, den Ihr Unternehmen festlegt — mit Mindestverkaufswert und Obergrenze pro Kauf ebenfalls konfigurierbar.
Guthabenabfrage über persönlichen Link
Auf dem Guthaben-Bildschirm erzeugt Ihr Team für jeden Kunden einen persönlichen Link; beim Öffnen sieht er sein eigenes Guthaben in einer 15-minütigen Sitzung. Der Link kann widerrufen oder ersetzt werden, und eine CPF öffnet niemandes Guthaben.
Einlösung an der Kasse als Rabatt
Beim nächsten Kauf wird das Guthaben direkt an der Kasse als Rabatt angewendet. Reicht das Guthaben nicht, wird der Vorgang blockiert — kein negatives Guthaben.
Antifraud und Prüfpfad
Progressive Versuchsbegrenzung, Erkennung ungewöhnlicher Muster und die Aufzeichnung jeder Bewegung schützen das Guthaben vor Missbrauch und Fehler.
Möchten Sie Loop an der Kasse Ihres Geschäfts laufen sehen?
Mit einem Fachexperten sprechenVom Einzelverkauf zum wiederkehrenden Kunden
Loop verspricht kein Bindungswunder und startet kein Marketing für Sie. Es gibt dem Kunden einen konkreten, sichtbaren Grund zurückzukommen: ein Guthaben in Reais, das ihm gehört.
“Was den Kunden zurückbringt, ist kein abstrakter Punkt — es ist ein Guthaben in Reais, von dem er weiß, dass er es hat.”
Vom Kauf zur Einlösung — der Kreislauf, der zurückbringt
Loop ist ein einfacher Kreislauf: Der Kauf wird zum Guthaben, der Kunde verfolgt das Guthaben, und das Guthaben wird beim Wiederkommen zum Rabatt. Kauf und Einlösung werden von Hand erfasst — am Loop-Bildschirm oder über die CRM-Agentin von Axis —, ohne Kassensystem und ohne E-Commerce.
1 · Erfasster Kauf
Der Verkauf wird an der Kasse oder im Panel mit Betrag und Kunde erfasst. Es ist die Erfassung, aus der das Cashback entsteht.
2 · Guthaben gutgeschrieben
Loop berechnet das Cashback zum konfigurierten Prozentsatz und schreibt das Guthaben des Kunden sofort gut, unter Beachtung von Mindestwert und Obergrenze.
3 · Abfrage über den Link
Der Kunde öffnet den persönlichen Link, den er vom Geschäft erhalten hat, und sieht in einer kurzen Sitzung, wie viel er hat — ohne auf das Team angewiesen zu sein.
Einlösung an der Kasse
Beim Wiederkommen wird das Guthaben direkt an der Kasse als Rabatt angewendet. Der Kreislauf schließt sich und beginnt neu: das Guthaben zu nutzen ist der Grund, wieder zu kaufen.
Kauf und Einlösung werden manuell gemeldet, am Loop-Bildschirm oder im Gespräch mit der CRM-Agentin von Axis. Loop integriert sich nicht mit Kassensystemen oder E-Commerce, betreibt nicht mehrere Geschäfte auf einem Guthaben und startet keine Kampagnen — es schreibt gut, verwahrt und löst das Guthaben ein.
Vom Kauf zur Einlösung, Schritt für Schritt
Ein illustratives Beispiel des realen Loop-Ablaufs — es enthält den Moment, in dem der Bediener die Einlösung an der Kasse anwendet. Ohne echten Kunden, Betrag oder Daten.
Vom Kauf zur Einlösung, Schritt für Schritt
IllustrativKunde tätigt einen Kauf
Der Kunde kauft in Ihrem Geschäft, wie bei jedem Verkauf.
Erfasster Kauf
Der Verkauf wird an der Kasse oder im Panel mit Betrag und Kunde erfasst.
Guthaben gutgeschrieben
Loop schreibt das Cashback zum konfigurierten Prozentsatz gut, unter Beachtung von Mindestwert und Obergrenze.
Abfrage über den Link
Der Kunde öffnet den persönlichen Link, den er vom Geschäft erhalten hat, und sieht sein eigenes Guthaben.
Einlösungsanfrage
Bei einem nächsten Kauf bittet der Kunde, das angesammelte Guthaben als Rabatt zu nutzen.
Einlösung an der Kasse
Der Bediener wendet die Einlösung als Rabatt an. Ohne ausreichendes Guthaben wird der Vorgang blockiert.
Antifraud und Prüfung
Eine Vorgangsbegrenzung pro Benutzer und ein Prüfpfad mit dem Guthaben vor und nach der Einlösung validieren und protokollieren die Bewegung.
Ablauf: der Kunde tätigt einen Kauf; der Kauf wird an der Kasse oder im Panel erfasst; das Guthaben des Kunden wird zum konfigurierten Prozentsatz gutgeschrieben; der Kunde ruft sein eigenes Guthaben über den persönlichen Link ab, den das Geschäft ausgestellt hat; bei einem nächsten Kauf bittet er, das Guthaben zu nutzen; der Bediener wendet die Einlösung als Rabatt an der Kasse an (Kontrollpunkt); Antifraud und der Prüfpfad validieren und protokollieren den Vorgang.
Wo Loop den Kunden zurückbringt
Loop passt in jeden Theken- oder Servicebetrieb, der den ersten Kauf in Wiederkehr verwandeln will.
Thekenhandel und Einzelhandel
Ladengeschäft, Markt, Apotheke, Tierhandlung: bei jedem Kauf sammelt der Kunde Guthaben und gewinnt einen konkreten Grund zurückzukommen.
Dienstleistungen mit Wiederkehr
Salon, Barbershop, Kosmetik, Werkstatt: das beim heutigen Besuch angesammelte Guthaben zieht den nächsten Termin nach sich.
Essen und Getränke
Restaurant, Café, Theken-Lieferung: das einfache Cashback ersetzt die Stempelkarte, die jeder verliert.
Inaktiven Kunden zurückgewinnen
Wer ein vergessenes Guthaben hat, hat einen fertigen Grund zurückzukommen. Ihr Team erinnert den Kunden im täglichen Gespräch an das, was ihm gehört.
Geschütztes Guthaben, klare Regeln
Loop ist klar darüber, was es tut und was nicht. Das Guthaben gehört dem Kunden, die Kreditregeln gehören Ihnen, und es gibt Schutzschichten gegen Missbrauch und Betrug.
Antifraud in Schichten
Versuchsbegrenzung beim Öffnen des Kundenlinks, Ratenbegrenzung pro Vorgang auf den Bildschirmen, Erkennung ungewöhnlicher Muster und Aufzeichnung jeder Bewegung. Die Heuristiken sind konservativ, um Fehlalarme zu vermeiden.
Das Guthaben läuft nicht von selbst ab
Solange Ihr Unternehmen keine Gültigkeitsregel festlegt, bleibt das Guthaben verfügbar. Nichts verschwindet vom Konto des Kunden ohne Regel und ohne Hinweis.
Kein automatischer Wiederkauf
Loop schreibt Guthaben gut und löst es ein — mehr nicht. Es kauft nicht im Namen des Kunden, startet keine Kampagne von selbst und ist keine Marketing-Engine.
Transparente Abfrage und LGPD
Der Kunde sieht sein eigenes Guthaben über einen persönlichen Link: Eine CPF öffnet kein Guthaben, die Zugangsdaten werden nur als kryptografischer Hash gespeichert und das Geschäft kann sie widerrufen. Die Daten stammen aus dem zentralen Kundenverzeichnis, nach Organisation isoliert.
Loop trennt die Daten je Organisation: jedes Unternehmen sieht nur seine eigenen Kunden und Guthaben. Die Cashback-Regeln — Prozentsatz, Mindestwert und Obergrenze — werden pro Unternehmen konfiguriert, und jede manuelle Anpassung wird aufgezeichnet.
Modul-Pläne
Drei Stufen, die mit Ihrem Wachstum mehr freischalten. Bei Max erhalten Sie Zugang zu allem.
Das Wesentliche zum Start
- Konfigurierbares Cashback pro Transaktion
- Individuelles Guthaben pro Kunde
- Saldoabfrage durch den Kunden mit widerrufbarem persönlichem Zugang
- Gutschrift und Einlösung an der Kasse
Voller Betrieb
- Konfigurierbares Cashback pro Transaktion
- Individuelles Guthaben pro Kunde
- Saldoabfrage durch den Kunden mit widerrufbarem persönlichem Zugang
- Gutschrift und Einlösung an der Kasse
- Manuelle Guthabenanpassung mit Audit
- Engagement- und Durchschnittsbon-Berichte
Alles freigeschaltet
- Konfigurierbares Cashback pro Transaktion
- Individuelles Guthaben pro Kunde
- Saldoabfrage durch den Kunden mit widerrufbarem persönlichem Zugang
- Gutschrift und Einlösung an der Kasse
- Manuelle Guthabenanpassung mit Audit
- Engagement- und Durchschnittsbon-Berichte
- Konsolidiertes Multi-Store-Programm
- Schutz vor Missbrauch und Anomalien
- Automatischer Wiederkaufzyklus
- Integration mit Pulse und Flow
Häufige Fragen
Was ist Loop?
Loop ist ein einfaches Cashback-Programm: Bei jedem erfassten Kauf sammelt der Kunde ein Guthaben in Reais und nutzt dieses Guthaben als Rabatt bei späteren Käufen. Es ist kein Punktesystem und kein komplexes Treueprogramm — es ist ein Guthaben in Reais, das den Kunden zurückbringt.
Wie sammelt der Kunde Guthaben?
Der Kauf wird an der Kasse oder im Panel erfasst, und Loop schreibt das Cashback zum Prozentsatz gut, den Ihr Unternehmen konfiguriert. Sie legen bei Bedarf auch einen Mindestverkaufswert und eine Cashback-Obergrenze pro Kauf fest.
Wie ruft der Kunde das Guthaben ab?
Über einen persönlichen Link: Auf dem Guthaben-Bildschirm erzeugt das Team die Zugangsdaten des Kunden und kopiert den Link, um ihn weiterzugeben. Beim Öffnen sieht der Kunde sein eigenes Guthaben in einer 15-minütigen Sitzung, und der Link kann widerrufen oder ersetzt werden. Das Team ruft es auch im Panel ab.
Wie funktioniert die Einlösung?
Beim nächsten Kauf wird das Guthaben direkt an der Kasse als Rabatt angewendet. Reicht das Guthaben für den angefragten Betrag nicht, wird der Vorgang blockiert — ein negatives Guthaben gibt es nicht.
Läuft das Guthaben ab?
Nicht automatisch. Solange Ihr Unternehmen keine Gültigkeitsregel festlegt, bleibt das Guthaben des Kunden verfügbar. Loop löscht kein Guthaben von selbst.
Startet Loop Kampagnen oder automatische Nachrichten?
Nein. Loop schreibt das Guthaben gut, verwahrt und löst es ein. Es versendet keine automatischen Kampagnen und kauft nicht im Namen des Kunden nach. Centriu bietet fertige Texte, die Ihr Team im Service nutzt, aber der Versand erfolgt immer durch Sie.
Integriert sich Loop mit meinem Kassensystem oder E-Commerce?
Nein. Verkauf und Einlösung werden von Hand gemeldet: am Loop-Bildschirm oder im Gespräch mit der CRM-Agentin von Axis. Es integriert sich nicht mit Kassensystemen oder E-Commerce und betreibt nicht mehrere Geschäfte auf einem Guthaben. Die Kunden stammen aus dem zentralen Kundenverzeichnis von Centriu.
Sind meine Daten und die meiner Kunden isoliert?
Ja. Loop trennt die Daten je Organisation: jedes Unternehmen sieht nur seine eigenen Kunden und Guthaben. Die Zugangsdaten, mit denen der Kunde sein Guthaben abruft, werden nur als kryptografischer Hash gespeichert, und jede Bewegung und Anpassung wird aufgezeichnet.
Machen Sie aus jedem Kauf einen Grund zurückzukommen
Geben Sie Ihrem Kunden ein Guthaben in Reais, das er verfolgt und als Rabatt einlöst. Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie Loop an der Kasse Ihres Geschäfts laufen.