Hablar con ventas
Esta página muestra cómo ponerse en contacto con el equipo de ventas de Centriu para resolver dudas sobre planes, precios, contratos, ampliación de uso o proyectos especiales.
¿Cuándo hablar con el equipo de ventas?
- Aún no eres cliente y quieres conocer los planes, precios y alcance.
- Ya eres cliente, pero necesitas:
- añadir nuevos módulos;
- ampliar el número de usuarios o unidades;
- discutir cambios contractuales;
- evaluar un plan mayor o condiciones específicas.
- Estás planeando un proyecto de migración o consolidación de stack y necesitas apoyo consultivo.
Canales de contacto
Formulario
Canal recomendado.
Accesible desde la tarjeta “Necesito hablar con alguien”.
Correo electrónico
comercial@centriu.com
WhatsApp/Tel.
(Si está disponible en tu región)
El formulario del sitio web es siempre el canal preferido, porque ya estructura la información.
Paso a paso para hablar con ventas
1. Accede al formulario
Haz clic en “Hablar con ventas” en el Centro de Ayuda o en la página de recursos.
2. Completa la información básica
- Nombre completo, correo corporativo, empresa, cargo.
- País/estado (para zona horaria y condiciones).
3. Elige el tipo de necesidad
- “Quiero conocer Centriu”
- “Soy cliente y quiero ampliar el uso”
- “Tengo dudas sobre planes y precios”
- “Otros asuntos comerciales”
4. Describe tu contexto
Describe en pocas líneas:
- Cuántas personas usarán la plataforma.
- Qué áreas (CX, Growth, Operaciones...).
- Principales desafíos actuales.
5. Envía
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con el número de solicitud.
Qué esperar después del contacto
Plazo de respuesta
Dentro del SLA indicado (p. ej., hasta 1 día hábil).
Primer contacto
Validación rápida y programación de un diagnóstico, si tiene sentido.
Reunión de diagnóstico
Identifica los problemas, el volumen de operación y alinea módulos/planes.
Propuesta
Documento formal con módulos, usuarios, importes y plazos.
Cómo prepararte para hablar con ventas
Para una conversación más concreta, ten a mano:
- Cantidad aproximada de clientes activos.
- Volumen mensual medio de tickets/atenciones.
- Número de usuarios que deben acceder a la plataforma.
- Principales herramientas que usáis actualmente.
- Objetivo principal con Centriu en los próximos 6–12 meses.
Ejemplo de objetivo bien definido:
“Queremos consolidar los datos de CX e ingresos en un único centro de mando, reduciendo en un 50% el tiempo que el equipo dedica a elaborar informes manuales.”
Lista de verificación rápida
- Sé si estoy contactando como cliente nuevo o cliente actual.
- Sé cuántas personas usarán Centriu.
- Sé qué áreas internas participarán (CX, Growth, etc.).
- Tengo una idea clara del problema que quiero resolver.
Con esto, el contacto con ventas resulta mucho más productivo.