¿Cuánto pierde tu agencia con el retrabajo?
Ajusta los 6 parámetros siguientes a la realidad de tu operación. La calculadora estima el coste invisible mensual y anual del retrabajo, las reuniones y las aprobaciones que regresan.
Tu operación
Referencia: las agencias sin gobernanza se sitúan entre el 18% y el 30%.
Saludable: hasta 2 rondas. Más allá = retrabajo oculto.
Tu pérdida estimada
Qué significa este número en la práctica
Equipo productivo, procesos claros. Margen de la cartera saludable. Seguir monitorizando.
Puntos críticos de retrabajo. Sin acción, se convierte en problema. Es hora de una gobernanza formal.
La operación destruye margen cada mes. Equivale a tener 1/4 del equipo sin pagar. Refactorizar el proceso con urgencia.
Dónde se filtra más el retrabajo (y qué hacer)
Briefing impreciso
Causa raíz: El cliente "explica" en una llamada de 30 min, sin documento estructurado.
Cómo resolverlo: Adopta un briefing canónico con 8 preguntas obligatorias. Sin briefing = sin inicio.
Aprobación por comité
Causa raíz: 4-5 stakeholders revisando cada pieza. Cada uno pide un cambio diferente.
Cómo resolverlo: Define UN aprobador final por cliente. Los demás aportan ANTES, no después.
Falta de versionado
Causa raíz: Archivo "v_final_3_REAL.psd". El equipo entrega la versión equivocada. Se rehace.
Cómo resolverlo: Versionado automático en el entregable. Historial inmutable. Quién aprobó y cuándo.
Briefing que cambia a mitad de camino
Causa raíz: El cliente "recuerda" algo a mitad del proyecto. El equipo lo rehace, sin tarifa adicional.
Cómo resolverlo: Cláusula explícita: cambio después de X = nueva orden de trabajo. Fricción saludable.
Presión de plazos del cliente
Causa raíz: "Lo necesito para ayer" → trabajo fuera del estándar de QA → retrabajo.
Cómo resolverlo: SLA documentado por tipo de entrega. Urgencia = recargo del 35-50%.
Cómo reducir este número con Centriu
La mayor parte del coste invisible proviene de procesos sin trazabilidad. Los módulos atacan exactamente donde reside la fricción:
Run
Briefing estructurado obligatorio, versionado automático, SLA por tipo de entrega. Traza de aprobación inmutable.
Care
Central de atención al consumidor: WhatsApp oficial y correo en una sola cola, con protocolo, responsable y SLA — sin conversación paralela que después nadie encuentra.
Gauge
Financiero de gestión, del extracto conciliado al margen por cliente — es donde se ve qué cuenta dejó de dar ganancia.
Vesper
Briefing canónico estructurado en frameworks (PESTLE, ICP, etc.). El cliente entrega contexto formal antes de que el proyecto comience.
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