Diagnóstico interactivo · 8 min

Diagnóstico de madurez operativa

18 preguntas en 6 dimensiones para mapear dónde está tu agencia hoy — y dónde están los 3 puntos críticos que frenan el crecimiento.

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Dimensión 1 de 6

Estrategia y planificación

Tenemos objetivos trimestrales escritos y revisados semanalmente

Todo cliente de la cartera tiene un plan de crecimiento documentado

Las decisiones estratégicas se toman con base en datos, no en opiniones

Dimensión 2 de 6

El pipeline de ventas tiene etapas objetivas con criterios escritos

El forecast trimestral falla en menos del 15%

Toda propuesta usa una plantilla estándar con 3 opciones (no 1)

Dimensión 3 de 6

Todo proyecto comienza con un briefing canónico firmado

Las horas reales vs. presupuestadas se miden por proyecto

Las aprobaciones tienen UN responsable designado (no un comité)

Dimensión 4 de 6

Conocemos el margen neto real por cliente (no una estimación)

Existe una alerta automática cuando el margen de un cliente cae

El reajuste de la cartera es un proceso formal, no improvisación

Dimensión 5 de 6

Cada persona tiene un 1:1 mensual documentado con su líder

Existe un PDI (Plan de Desarrollo Individual) activo

La rotación anual se mantiene por debajo del 18%

Dimensión 6 de 6

El stack de herramientas se mapea y revisa anualmente

Los datos del cliente viven en UN lugar (no en 4 hojas de cálculo)

Existe una política formal sobre el uso de IA en la operación